Merhabalar,
kullandığınız hosting hizmetinizin disk boyutu 80 GB ve bu boyuttaki sitelerin yedeklemesini yapmadığımızı hem destek talebi hem de sitemizdeki sözleşmeler alanında sizlere bildirmekteyiz. R10 üzerinde konu açarak elimizde olmayan bir verinin size aktarılacağını düşünüyorsanız yanılıyorsunuz.
@Anılcan; tarafımızla alakalı olmayan böylesine sorunlu kişilerin marka haklarımızı karalamasına razı değiliz. İşlem yapılmasını rica ederiz.
Merhabalar,
80 GB hosting hizmeti için yedekleme politikamız dışındadır.
Yedekleme klasör olarak değil hosting hizmetinizin accountu olarak yapılır ve disk alanınız yedekleme politikasının dışındaysa hosting hizmetiniz için yedek alınmaz. 80 GB bir hosting hizmeti için yedekleme yapmıyoruz.
Merhabalar,
hangi konuda memnun olmadığınızı forumda açıkça belirtir ve e-posta adresinizi de özel mesaj ile iletirseniz tarafımız kaynaklı bir sorun yaşayıp yaşamadığınızı açıkça bildirebiliriz böylelikle tüm forum görmüş olur.
İlgili müşterimize destek talebini açtıktan hemen sonra dönüş sağlanmış ancak bu alandan yazarak tekrar bildirim yapma gereği duymuş.
Destek talebiniz zaten hızlıca yanıtlanmış, bu alandan yazarak herhangi bir süreç değişmeyecektir.
İlgili müşterimize destek talebini açtıktan hemen sonra dönüş sağlanmış ancak bu alandan yazarak tekrar bildirim yapma gereği duymuş.
Öncelikle ben firmanız hakkında kötüleyici bir yorumda bulunmadım. Kendi deneyimimi ifade ettim ve işini iyi yapmaya çalışan bir firma olduğunuzu da açıkça belirttim. Her müşterinin deneyimi farklı olabilir, bunu dile getirmek de gayet doğaldır.
Ancak “e-posta adresinizi özel mesaj ile iletirseniz tarafımız kaynaklı bir sorun yaşayıp yaşamadığınızı açıkça bildirebiliriz, böylelikle tüm forum görmüş olur” şeklindeki ifadenizin üslubunu pek doğru bulmadım. Bir müşteri memnuniyetsizliğini dile getirdiğinde konuya bu şekilde yaklaşılması, ister istemez farklı bir anlam çıkarılmasına neden olabiliyor.
Amacım firmanızı kötülemek ya da sizinle bir tartışmaya girmek değil. Sadece kendi görüşümü ve deneyimimi paylaştım.