Rezalet Güzel Hosting Tecrübem

selamlar, bu tarz önemli şirket verilerinin tanınmamış yerlerde barınmasını pek tavsiye etmiyorum, güzel hosting, z hosting, x hosting firmalarını geçip gerçekten alanında kendini kanıtlamış Natro gibi köklü firmalarla çalışmanızı öneririm. Hatta direkt olarak Natro’yu öneririm. Fiyatları biraz tuzludur ama kesinlikle alanında bir numaradır. Yaşadığınız kötü tecrübe için üzgünüm

selamlar, bu tarz önemli şirket verilerinin tanınmamış yerlerde barınmasını pek tavsiye etmiyorum, güzel hosting, z hosting, x hosting firmalarını geçip gerçekten alanında kendini kanıtlamış Natro gibi köklü firmalarla çalışmanızı öneririm. Hatta direkt olarak Natro’yu öneririm. Fiyatları biraz tuzludur ama kesinlikle alanında bir numaradır. Yaşadığınız kötü tecrübe için üzgünüm

natrodan bahsediyorsunuz iyi hoş fakat Natro’nun Ne kadar ilgisiz ve umursamaz olduğunu yazmıyorsunuz. 1100 tl değerinde Pro paket aldım satılan ürün ile demo arasında dağlar kadar fark var cPanel kullanımı kasıtlı. Durumu yöneticilere bildirdiğimde bu konuda yapabileceğimiz herhangi birşey yok diye dönüş yapıldı, bu mu sizin köklü dediğiniz firma? sponsor hostinglerin bile verdiği multi php section özelliğini 1100 TL ilk paketimde kullanamıyorum kararı siz verin

Sadece güzel hosting değil birçok farklı firma ile çalışmaktayım. Ancak rezalet diye başlık açarak firmayı kötülemeniz ticari etik açısından hoş olmamış. Sizin açıklamalarınızı ve firma yetkilisinin açıklamalarını okudum yetkiliye hak verdim. İadenizi yapmamış olsaydı ve herhangi bir cevap alamamış olsaydınız kesinlikle sonuna kadar size hak verirdim. Dışarıdan bakan bir göz için durum budur.
Yazdıklarım hoşunuza gitmese de.

Merhabalar,

Konuyu açan müşterimiz, bir "web hosting" hizmeti almış olup, MySQL bağlantısında yavaşlık yaşadığını beyan etmektedir. Hizmet 27.08.2020 tarihinde alınmış olup, iade kapsamındadır.

Müşterimizin konuyu açarken gönderdiği destek bildirimi ekran görüntüsünün sonrasındaki mesajı doğrudan bu şikayet konusunun linkidir. Pazar sabahı 7 sularından bahsediyoruz saat olarak.

Destek sağlayan arkadaşımızın yaptığı incelemelerde de sunucuda mysql ile ilgili sorun olmadığı gözlenmiş, sunucudaki yüzlerce müşteriden de bu şekilde bir geri bildirim gelmediği görülmekte olup hem bildirimin geçtiği sabah saatlerinde, hem de şu anda ya da öncesinde, MySQL'de böyle bir sorun olmadığı anlaşılmaktadır.

Destek ekibindeki arkadaşımız genel bir sorun olmadığı için, müşteriden mysql bilgileri istemiş, daha detaylı inceleme yapabilmek adına sorunu tecrübe etmeyi amaçlıyor çünkü zaten gerekli kontrollerini yapmış ve genel bir sorun olmadığını görmüş. Bilgileri verirsiniz vermezsiniz o ayrı, amacınız sorunu çözmek olsa kendi şifrenizi veremiyorsanız yeni bir mysql kullanıcısı oluşturur onu verirsiniz, ama burada doğrudan "rezalet" başlıklı bir konu açıp onun linkini yollayarak yanıt veriyorsanız, amacınız zaten hizmet ya da destek almak değil karalamaktır, bunu anlamak için çok zeki olmaya gerek yok.

Hizmet aldığınız sunucuda mysql ile ilgili bir sorun yok, siz neden bu şekilde bir gecikme yaşıyorsunuz bunu bilemiyoruz, bağlantınız mı kötü, VPN kullanıyorsunuz da onda mı sorun var bunu bilemiyoruz, ya da verimerkezi ile aranızdaki bağlantıda sorunlar mı var bunu bilemiyoruz, tek bildiğimiz daha kurulalı 1 hafta olmuş ve aktif satış yapılan hosting sunucusunda bir sorun olmadığı, farklı sebepten bu videodaki sorunu yaşıyorsanız bile bunu incelememize fırsat vermeden "rezalet" diye konu açtığınızdır.

Amacınız zaten karalamak olmasa böyle bir konu açmaz, iadenizi alır geçerdiniz.

Zaten bir "web hosting" sunucusunun mysql servisini bir oyun için kullanmanız sağlıklı değil, yavaşlık vb. olmasa bile muhtemelen kaynak kullanımından ötürü ilerleyen süreçte askıya da alınabilirdi. Bu süreçte "satış temsilcisi yönlendirdi" diyebilirsiniz, ancak satış temsilcisine ne sordunuz da ne şekilde sizi yönlendirdi bilemiyorum, "uzak mysql bağlanabileceğim bir hosting hizmeti" dediyseniz yönlendirilmiş olabilir, "oyun sunucusu çalıştırmak için mysql istiyorum" derseniz sizi web hosting hizmetine kimse yönlendirmez. Hayır oldu da biz hatalı yönlendirdiysek bile, iade seçeneği zaten her zaman açık.

Gelgelelim durum şu ki olmayan bir sorun var ortada, evet siz bir sorun yaşıyorsunuz ancak niye yaşadığınızı bilemiyoruz çünü inceleme şansımız olmadan da konu açılmış, tek bildiğimiz sorunun sunucu ile ilgili olmadığı. Hizmetiniz iade kapsamında, madem hem sorun yaşıyor hem de çözüm için bize inceleme şansı vermiyorsunuz, doğrudan iadenizi alıp gidebilirdiniz ama bunun yerine "rezalet" başlıklı konu açabiliyorsunuz.

Konu doğrudan karalama amaçlıdır, gereğini rica ederim. @rootman;


Edit: müşterimizin hizmeti sonlandırılmış, yedeği kendisine teslim edilmiş, iade yapılmış ve müşteri hesabı kapatılmıştır, bu durumu burada farklı lanse etmek isterse diye ben belirtmek istedim, "rezalet" bir hizmet alan bir kişinin bizden hizmet almasını istemeyiz.





Güzel Hosting 12 yıldır sektörde, 100.000'den fazla site barındırıyor, 30 kişilik ekibe sahip ve şu anda Türkiye'de en çok site barındıran 3. web hosting şirketi konumunda. Gerçekten bu yazdığınız isabetli mi?

Merhaba,

Ürünümü satın almadan önce Güzel Hosting yetkilileri ile konuşup soruyorum, bir sorun olmayacağını söylüyorlar fakat iş ödemeyi yapınca çok farklı bir raddeye geliyor.
Her firmanın sunucusunda sorun olabilir, gayet normal. Burada benim sorunum bu değil, hizmetlerinde sorun olmadıklarını savundukları için ben şikayet konusu açtım.
Paramın iade edileceği söylendi fakat bu hala almış olduğum hizmetin kalitesiz olduğunu değiştirmiyor. Lütfen kelimelerin anlamını düşünerek konuma mesaj atın.

İyi forumlar.

Merhaba,

Yedeklerim bana ulaşmadı ve kullanıcı hesabımı bilgi aktarmadan yasakladınız. En çok satan firma olabilirsiniz, başarınızı tebrik ediyorum fakat bu benim yaşadığım durumu değiştirmiyor.
Telefonda aradığım zaman ise yetkiliniz bana sesini yükselterek konuşuyor, kalite göreceli bir kavramdır, tartışılır. Herkesin kaliteyi algılama şekli farklıdır.

Başarılı satışlar dilerim.

Yedek linkiniz gönderildi ve iade yapıldı. Kimse sesini yükseltmeyecektir, ben yine de sizinle yapılan görüşmeleri de bizzat dinleyeceğim.

Hizmet kalitesinde de bir sorun yok, sorun bağlantınızda mu yoksa başka bir noktada mı inceleme şansımız olmadı, ama sunucuda değildi. İnceleme yapılmasına fırsat vermeden rezalet diye konu açıyorsunuz, sonra bilgi verilmeden hesabım kapatıldı diyorsunuz, sizce anormal mi?

Amaç belli ki zaten hizmet almak değil karalamak, bu yüzden size de başarılar dilerim yeni şirketinizde.