Rezalet Güzel Hosting Tecrübem

Siz bir şeye inanmışsınız biliyorum değişmez. Kelimelerin anlamlarını gayet iyi biliyorum siz rezalet kelimesinin anlamına ve açtığınız konunun nereye gittiğine ve böylesine büyük bir forumda nasıl anlaşıldığına bakın. Tabi müşteri yetkilisiyle ne konuştuğunuzu bilmiyorum siz haklı olsanız bile çalışan kişinin yetersizliği olmuş olur. Bunu kaldırıp bütün firmaya mal etmeniz olmamış.
Polemiğe girmek istemiyorum. Bu son mesajım başka mesaj yazmayacağım, alıntılamazsanız sevinirim.
İyi forumlar.

Merhaba,

Asla karalama ve lekeleme gibi amacım olmamıştır, konumda da bahsettiğim gibi kimseyi manipüle etmek istemiyorum.
Destek sisteminiz kelimenin tam anlamıyla muazzam çalışıyor 7/24 anında destek alabiliyorum. Bundan gerçekten memnunum.
Ben burada sadece kendi tecrübelerimi aktarıyorum, çalışanınızın da bana "kesinlikle bir sorun yok" demesi benim yalan söylediğimi ima etmektedir ve bu durum hoş değildir.
Tekrardan söylüyorum destek konusunda sektördeki tüm firmalara taş çıkartırsınız fakat ben hizmet kalitenizden memnun değilim.

Siz her hizmet kalitenizden memnun olmayan kişiyi açıklama yapmadan yasaklıyor musunuz? Bunun doğru bir şey olduğunu düşünmüyorum.
Ben sadece sizden yardım bekledim ama siz bana yardımcı olmak yerine hizmette sorun olmadığını söylediniz.

Ne yapmamı bekliyordunuz? r10'da konu açmayan müşteriyi neden adam yerine koymuyorsunuz?

Yedeklerimin de gönderildiğini söylüyorsunuz fakat gelen kutum boş, lütfen tekrar kontrol edebilir misiniz?

İyi çalışmalar.

Bildiriminizin toplam süresi 1 saat. Size yalancı vs denmiyor, bildirimi kendiniz koydunuz mesajınıza, genel bir sorun olmadığı için sorununuzu anlayıp bir sonuca ulaştırabilmek adına sizden bilgi isteniyor. Ama siz direk konu açıyorsunuz.

“Güzel Hosting’de böyle bir sorun yaşıyorum” gibi bir konu açmıyorsunuz, direk “Rezalet” diye konu açıyorsunuz. Açtığınız konunun farkında değilsiniz sanırım. Hizmet kalitesinden memnun değilseniz iade alırsınız, “ben böyle sorun yaşadım başka sorun yaşayan var mı” vb. konu açabilirsiniz, ama sonuçlanmamış bildirim varken “Rezalet” diye konu açamazsınız. Bu sebeple de biz sizinle çalışmak istemiyoruz, maazallah yarın öbür gün gerçekten bir sorun olursa size ne uptime garantisi ne başka konu anlatamayız, çalıştığımız kişilerin karşılıklı anlayış çerçevesinde bizimle çalışmasını isteriz, bu şekilde bizi karalayan kişilerle çalışmak istemiyoruz. Zira sunucu taraflı bir sorun yokken böyle oluyorsa, sprun olduğunda ne olur bilemiyoruz. Ki olacak da, %100 uptime ile sorunsuz hizmet dünyada yok.

Maili tekrar size bizzat gönderdim. Bir sonraki adımda mail sunucusu üzerinden iletim logu da alıp buraya koyabilirim.

Merhaba,

Dilerseniz daha fazla tartışmayalım bir sonuca ulaşma ihtimalimiz kalmadı. Konuyu açarken de umarım pozitif bir sonuca ulaşırım diyerek konuyu açmıştım. Maalesef bu şekilde olmadı.
Mailbox'ımın görüntüsü aşağıda, acaba hatalı bir mail adresine gönderiyor olabilir misiniz? Güncel mail adresim "dberketurkmen(at)gmail(dot)com" şeklindedir.

İyi günler.

Rezalet başlığı açtığınız firma gerek teknik destek, gerek stabilite açısından bugüne dek aldığım en iyi hizmeti veren firmadır. Bir çok firma ile çalıştım. Güzel.net.tr en iyisidir. Sorununuza müteakip tüm bilgileri vermiş olmanız gerekliydi ki teknik destek sizin yerinize sorunun kök nedenini araştırsın. Neyse çözülmüş sanırım.

natrodan bahsediyorsunuz iyi hoş fakat Natro’nun Ne kadar ilgisiz ve umursamaz olduğunu yazmıyorsunuz. 1100 tl değerinde Pro paket aldım satılan ürün ile demo arasında dağlar kadar fark var cPanel kullanımı kasıtlı. Durumu yöneticilere bildirdiğimde bu konuda yapabileceğimiz herhangi birşey yok diye dönüş yapıldı, bu mu sizin köklü dediğiniz firma? sponsor hostinglerin bile verdiği multi php section özelliğini 1100 TL ilk paketimde kullanamıyorum kararı siz verin