Revize Nedir?

Çok merak ediyorum,
2 sene reklam ajansında çalıştım 3 senedir de grafik/baskı/montaj içeren bir şirkette çalışıyorum bunun yanında min 3 yıllık amatör düzey freelance geçmişim mevcut.
8 Yıldır grafik/reklam alanında kurgu-montaj, VFX, 3D animasyon/modelleme, satış aklınıza ne geliyorsa... Sadece sahada uygulama kısmında yer almadım..

Bu forumda bana yöneltilen sorular içerisinde öğrenemedim ve cevaplayamadığım tek bir konu var; REVİZE.
Sınırsız revize ile 3 revize arasındaki fark nedir yani?
Müşteriyi bezdirip "Lanet olsun gönder artık" dedirtmek mi revize?

20 TL, 200TL, 2bin TL veya 20bin farketmeksizin kişi sevmediği beğenmediği tasarımı mı almalı sizden?
Örnek veriyorum;
75 TL'den başlayan fiyatlarla logo çiziyorum. Tek çizim, tek fikir.. Fakat öncesinde müşteriden alabildiğim kadar bilgi almaya çalışıyorum veya beğendiği tasarımları soruyorum.
Uzman sensin sana bırakıyorum diyorsa müşteri boşa kürek çekmemek için kafamda tasarladığım çalışmayı anlatıyorum veya eskiz gönderiyorum.
Benimle 2. kez çalışıyorsa zaten tarzımı bildiği için bu kadar çok sormuyorum - hatayı burada yapıyorum genellikle.

Eğer anlatılan fikrin dışında 2. bir çalışma istiyorsa reddediyorum.
Aynı fikir üzerinde ufak tefek renk, font, yerleşke düzenlenmesi istiyorsa "SINIRSIZ" düzeltiyorum.
Bunu mu yapsak şunu mu yapsak diyorsa müşteri ya da yap görelim olmazsa bunu yaparız diyorsa olacağını veya olmayacağını anlatıyorum... Israr ediyorsa nazikçe reddediyorum.

3 Revize sınırı koyan arkadaşlar neye göre 3? Gerçekten bilmiyorum.

Ben genelde beğenmiyorum ama işin içinde emek olduğundan dolayı bir şey söylemeden ödemeyi gerçekleştiriyorum...

İş ahlakı teşekkürler. Logo çalışması düşünüyorum. Linkteki site için aynı logoyu aynı domainin subdomaini var pm ile paylaşırım orada da kullanacağım. Orada logolar küçülüyor. Pm ile görüşebilir miyiz? Arkadaş ekliyorum.

Çok farklı istekler çıkıyor sizde revize bizde iade onda bu bunda şu derken uzayıp gidiyor

İnsanlar memnun olmuyor kafasinda birsey yoksa çok zor gerçekten

"Revize şudur. Ben parasını verdim. Bana bir tasarım yapacaksın. O tasarımı 545565116 defa değiştirtirim. Parasını verdim. Müşteriyim ben itiraz edemezsin. Mecbursun." gibi düşünen müşterilere önceden söylenen; İşi yapan kişinin ben bu işi yaparım ve 2, 3, 10 vb. revize hakkınız vardır. Bu haktan sonra revize başı yapılan işin ücretinin dışında her değişikliğe her tasarıma ek ücret istiyorum. Demesidir.

Bence kesinlikle doğru bir işlem. Sonuçta alınan miktara işi yapan kişiler de satın alınmadı. Onların da zamanları var. Elbette en iyi işi yapmalıdır işi yapan. Ama bu "en iyi işi yapacak" cümlesinden sınırsız revize hakkının olduğunun düşünülmemesi gerekir.

Aslında çok yanlış..

şahsi fikrim;
satılan her malın bir garantisi var koca koca şirketler sırf müşteri memnuniyeti için departmanlar kuruyor.
sizde sonuç olarak bir ürün ve hizmet veriyorsunuz bu tarz problemler ile karşılaşmak istemiyorsanız işe başlamadan önce ürün satış ve sonrası protokol düzenleyerek dakka başı revizeye mağruz kalmazsınız.
sonuç olarak demorilize oluyorsunuz olay tamamen işi alırken müşteriye kendinizi iyi ifade etmemenizden kaynaklı.

Tabi ki memnuniyetle, iletişime geçiyorum pm üzerinden.

Gayet haklısınız..

"Bu haktan sonra revize başı yapılan işin ücretinin dışında her değişikliğe her tasarıma ek ücret istiyorum. Demesidir."
İstenileni gerçekten veremediyse? Kafalar uyuşmuyorsa?

Benim tasarıma biçtiğim fiyat zaten harcadığım zaman ve verdiğim emek... Çoğu zaman çok bilmiş müşterilerin en sonunda ya senin dediğin daha iyiydi ben bozdum galiba dediğine şahit oldum.
Ve bu sebeple çoğu zaman haddinden fazla uğraştığım ve bir türlü memnun edemediğim müşterilerime hediye edip kapattım konuyu..Çünkü iş iş olmaktan çıkıp kan emmeye gelmişti.

Genel anlamda size katılıyorum, fakat kendi çalışmalarım da örneğin logo için; olabildiğince bilgiyi toplayıp en az 3-4 adet farklı örnek çıkarıyorum eskiz kadar basit değil fakat son hali kadar da gösterişli olmayacak tarzda. Bunların arasından illa ki 1 tanesinin tarzı hoşuna gidiyor ve onun üzerinden daha profesyonel hale getirip, istediği ufak revizeleri yapıp teslim ediyorum. Genel anlam da müşteriye tek bir içerik sunduğum zamanlar da olumsuz dönüşleri daha fazla alırken, 3-5 opsiyon arasından seçim hakkı sunduğumda neredeyse hiç olumsuz dönüş almadım. Size de tavsiye ederim hem müşteri açısından daha sağlıklı oluyor, hem de kendi açınızdan sinir stres sahibi olmuyorsunuz