Silinen hosting kaybedilen dosyalar... Lütfen bilgili olanlar bakabilirmi

Yedek yoksa verilerin geri getirilmesi için pek yapılacak bir şey yok. Para iadesi de sizin ve müşterinizin işini görmeyecek anladığım kadarıyla. Bir avukat ile görüşüp zararın tazmini için dava açılabilir firmaya.

Sıkıntılı bir durum açıkcası müşterimizin başına benzer durumlar gelmemesi için yedek ödemesi yapmayan müşteriler için bile ayda bir olsa bile yedek alıyoruz. Ancak Şuan verilerin geri gelmesi imkansız gibi duruyor. Açıkcası sizin yapmanız gereken ilgili konunun ve problemin sizle kaynaklı olmadıgını ve kasıtlı şekilde yapılmadıgını anlatmak olacaktır. Dava hukuk taraflı ilerleseniz bile hem para hemde vakit kaybınız olacaktır. Çıkan sonuç parasal olsada sorununuzu çözmeyecek bence, Site sahibine durumu güzellikle anlatıp bir telafi sağlayın.

Müşterim domainini yöneten kişiyle görüşmemi rica etti oda böyle bir durum yaşanmamalı yaşanamaz süresi varsa daha veriler tutulmalı diyerek çıkıştı ve müşteriden bahseder olayı dava sürecine taşır çözüm üretmezseniz dedi.
Satın aldığım firma anca yeni hosting veriyor e neyapayım ben yeni hostingi o siteyi tekrar geri getiremem ayrıca şuanda bir yazılımcımda yok o sektörü bıraktım yeni site yaptıramam ki neden yaptırayım kendim masrafa girip burada domainin yenilenmemesi benim hatam mı?

Kendi sunucumda arkadaşa internet sitesi yapmıştım. Domaini başka hostinge yönlendirdim fakat dosyalarını silmedim geri dönüş yaparız diye. Domain üzerinde ki ns bilgileri değişse, domain boşa düşse bile hosting hizmeti otomatik silinmez. Tamamen firmanın hatası. Firmayla tekrar iletişime geçip ellerinde sitenin 1-2 ay önceki yedeği olup olmadığını sorun. Bu sayede biraz geriden başlamış olursunuz ama zaman da kaybetmemiş olursunuz.

Domain müşterinin üzerinde olduğu için yenilemek de kendi sorumlulukları.

Ama müşteri size muhakkak hosting üzerinden yüklenecektir, domain önemli değil başka domain alırız derler ama script bize lazımdı diyeceklerdir. Hata hosting firmasının hatası ama firmayı sen buldun diyerek zorlayacaklardır sizi.

Tercihe bağlı olarak firma hakkında şikayet konusu da açabilirsiniz, mağduriyetinizi gidermeleri için etkili olabilir.

Yedek olmadığını ilettiler sormuştum ilk başta bunu onlara.


Bakalım işin dava boyutuna gideceğini belirttim firmaya şikayet konusundan önceki önceliğim normal olarak görüşüp bir çözüm üretmeye çalışmak olacak sürecin daha fazla uzamaması ve tarafların yıpranmaması adına.
Çünkü hosting ve kurulum yapmaları olayı düzeltmeyecek kadın benim tüm ürünlerimi tekrar yükleyin geri diyecek hosting firması ne yapacak tek tek ürünleri de mi yükleyecek bu noktada hiç sanmıyorum. Hayırlısı bakalım umarım çözüme kavuşur.