Hukukçu arkadaşlara sorum var

Question

Merhaba Bir yazılım ekibine iş verdim ön ödeme olarak 15 bin tl ödeme yaptım dekont açıklama kısmında chatbot sistemi için ilk ön ödeme olarak yazıyor sonra yaptırmaktan vazgeçtim maddi sorunlardan ötürü fatura ve sözleşme de olmadı hepsi whatsapp da ve ekran görüntüsü ile mevcut ve 1.5 aydır geri ödeme yapacaz dediler yapmadı geçen de bana dediler ki bu yazılım hizmeti olduğu için normalde istesek geri ödeme yapmayız dediler ama oysaki ben hazır bir sistem almadım 0 dan bir sistem üzerine idi benim elime geçmemiş bir ürün ve hizmet den bahsediyoruz burada aydınlanmaya ihtiyacım var lütfen para karşılığı yardımcı olalım mesajlar ile gelmeyin ben hakkımı alabilrmiyim alamazmıyım onu öğrenmek istiyorum hangi kanunlar beni koruma altına alıyor

orhansengun · Answer

Konudan bagımsız, chatbot için toplam ne kadara anlasmıstınız?

ön ödeme aslında bu tarz durumlar için alınır bu arada. Yazılım yapılmaya baslanmıs ve aradan zaman gecmisse en azından bu arkadasların efor ücreti alması gerekir.

os_studios · Answer

nordmedya adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Merhaba Bir yazılım ekibine iş verdim ön ödeme olarak 15 bin tl ödeme yaptım dekont açıklama kısmında chatbot sistemi için ilk ön ödeme olarak yazıyor sonra yaptırmaktan vazgeçtim maddi sorunlardan ötürü fatura ve sözleşme de olmadı hepsi whatsapp da ve ekran görüntüsü ile mevcut ve 1.5 aydır geri ödeme yapacaz dediler yapmadı geçen de bana dediler ki bu yazılım hizmeti olduğu için normalde istesek geri ödeme yapmayız dediler ama oysaki ben hazır bir sistem almadım 0 dan bir sistem üzerine idi benim elime geçmemiş bir ürün ve hizmet den bahsediyoruz burada aydınlanmaya ihtiyacım var lütfen para karşılığı yardımcı olalım mesajlar ile gelmeyin ben hakkımı alabilrmiyim alamazmıyım onu öğrenmek istiyorum hangi kanunlar beni koruma altına alıyor

Merhabalar.

Burada önemli olan konu anlaşılan işin özellikleri. Örneğin çalışma
yapılabilmesi için bir lisans satın alınması gerekiyor diyelim. 1 yıllık
Kanva lisansı alınmış olsun. Bununla 3 gün çalışma süresi geçmiş
olduğunu faz edelim. Çalışma için zaruri olan Kanva lisansı vs. nin
maliyeti + gün bazında ödenmesi gereken ücret neyse o hesaplanıp
kalan tutarın size ödenmesini talep edebilirsiniz. Mahkemeler nezdinde
bu hakkınızı aramanız da mümkün.

İyi forumlar

TBKnın 609. maddesi, Sebepsiz zenginleşme ilkesine dayanır. Hizmet veya mal teslim edilmeden yapılan bir ödemenin iadesi gerekir. Teslim edilmeyen bir ürün ya da hizmet varsa, yazılım ekibi size karşı borçludur ve ödemenin iadesini yapmalıdır.
Eğer "tüketici" konumundaysanız, TKHKnın 6502 sayılı Kanun hükümleri gereğince cayma hakkınız veya iade talep etme hakkınız doğabilir.

Mahkemeye vermeden önce bir noterden ihtarname göndererek, ödemenizin 7 gün içinde iade edilmesini talep edebilirsiniz. Bu gelecekteki dava süreçlerinde bir delil olacaktır. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak da hakkınızı arayabilirsiniz ama söylediğinize göre faturanız falan da yokmuş, bir şey çıkar mı bilmiyorum ama en azından denersiniz.

Tüketici Hakem Heyeti kapsamına girmediği durumda da "ticari ilişki" olarak değerlendirilip, doğrudan Asliye Hukuk Mahkemesi ya da Ticaret Mahkemesine dava açabilirsiniz.

ekremt · Answer

sırf meraktan postu chatgbtye yapıştırdım gelen cevap şöyle:

Merhaba Ekrem, yazılım hizmetine dair yaşadığınız bu durum için hukuki bir değerlendirme yapalım. Öncelikle, elinizde yazışmalar ve ödeme dekontu gibi somut deliller olduğu için hak talebinde bulunmanız mümkün olabilir. Şimdi, durumu birkaç başlık altında inceleyelim:
1. Hizmet Sözleşmesi ve Yazılı DelillerHer ne kadar yazılı bir sözleşme olmasa da, taraflar arasındaki irade açıklamaları (WhatsApp yazışmaları, ödeme dekontu, vb.) Türk Borçlar Kanunu'na göre sözlü bir sözleşme oluşturabilir.
WhatsApp yazışmalarınızda "chatbot sistemi için ilk ön ödeme" ifadesi yer alıyorsa, bu, taraflar arasında bir hizmet alımı konusunda anlaşma olduğuna dair bir delildir.
2. İfa Edilmemiş HizmetTürk Borçlar Kanununun 606. maddesi uyarınca, bir hizmet karşılığı ödeme yapılmış ancak hizmet henüz yerine getirilmemişse, bu durumda taraflar ifa edilmemiş kısmı talep edebilir.
Özellikle, elinize geçmemiş bir ürün ya da tamamlanmamış bir hizmet varsa, ödemenin haksız zenginleşme hükümleri gereği iadesi talep edilebilir.
3. Cayma HakkıEğer bir tüketici olarak hareket ediyorsanız ve yazılım ekibi ticari bir işletme ise, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) kapsamında haklarınız olabilir.
Ancak bu, işin tam niteliğine bağlıdır. Örneğin:Sipariş verdiğiniz hizmet kişiselleştirilmiş bir yazılım geliştirme hizmeti ise cayma hakkı genelde uygulanmaz.
Fakat ortada hiçbir ürün veya hizmet teslim edilmemişse, verdiğiniz ön ödemenin iadesini talep etmek mümkündür.

4. Haksız ZenginleşmeTürk Borçlar Kanununun 77. maddesi uyarınca, yazılım ekibi size hiçbir hizmet sağlamadan ödemenizi elinde tutuyorsa, bu haksız zenginleşme olarak değerlendirilebilir.
Hizmetin henüz başlamamış olması, sizin ödemenizi geri alma şansınızı artırır.
5. Hukuki SüreçNoter İhtarı Gönderin: İlk adım olarak, yazılım ekibine bir noter kanalıyla ihtarname göndermeniz yararlı olacaktır. Bu ihtarda, ödemenizin iadesini talep edebilir ve ödeme yapılmazsa yasal yollara başvuracağınızı belirtebilirsiniz.
Tüketici Hakem Heyeti veya Mahkemesi: Ödediğiniz tutar 2024 yılı için yaklaşık 70.000 TLnin altındaysa, tüketici olarak başvurabileceğiniz Tüketici Hakem Heyetine müracaat edebilirsiniz.
Mahkeme Süreci: Eğer tüketici sıfatınız yoksa ya da başvuru yapacağınız tutar sınırı aşıyorsa, doğrudan Asliye Hukuk Mahkemesinde dava açabilirsiniz.
6. Yazılım Ekibinin İddiasıEkibin geri ödeme yapmayız iddiası, ancak hizmetin ifası başladıysa ve sizin iptaliniz bu esnada olduysa geçerli olabilir. Ancak elinizde hiçbir ürün ya da hizmet yoksa, bu iddia yetersizdir.
Sonuç
Elinizdeki delillere dayanarak hakkınızı talep edebilirsiniz. Yazılım ekibine noter ihtarı gönderip, ödemenizin iadesi için süre tanıyın. Eğer ödeme yapılmazsa, Tüketici Hakem Heyeti veya mahkemeye başvurarak hakkınızı arayabilirsiniz.
Ek sorularınız varsa ya da ihtarname hazırlama konusunda destek isterseniz yardımcı olmaktan mutluluk duyarım. &#128522;

nordmedya · Answer

os_studios adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Türk Borçlar Kanunu'na (TBK) göre, taraflar arasında edim (hizmet) gerçekleşmeden alınan ödeme iade edilmelidir. Eğer bireysel bir tüketici olarak işlem yaptıysanız ve bu bir hizmet alımı olarak değerlendiriliyorsa, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) kapsamında olabilirsiniz. WhatsApp mesajları, ödeme dekontu ve diğer yazılı deliller (örneğin, dekont üzerindeki açıklama) mahkemede delil olarak kabul edilebilir.

TBKnın 609. maddesi, Sebepsiz zenginleşme ilkesine dayanır. Hizmet veya mal teslim edilmeden yapılan bir ödemenin iadesi gerekir. Teslim edilmeyen bir ürün ya da hizmet varsa, yazılım ekibi size karşı borçludur ve ödemenin iadesini yapmalıdır.
Eğer "tüketici" konumundaysanız, TKHKnın 6502 sayılı Kanun hükümleri gereğince cayma hakkınız veya iade talep etme hakkınız doğabilir.

Mahkemeye vermeden önce bir noterden ihtarname göndererek, ödemenizin 7 gün içinde iade edilmesini talep edebilirsiniz. Bu gelecekteki dava süreçlerinde bir delil olacaktır. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak da hakkınızı arayabilirsiniz ama söylediğinize göre faturanız falan da yokmuş, bir şey çıkar mı bilmiyorum ama en azından denersiniz.

Tüketici Hakem Heyeti kapsamına girmediği durumda da "ticari ilişki" olarak değerlendirilip, doğrudan Asliye Hukuk Mahkemesi ya da Ticaret Mahkemesine dava açabilirsiniz. 		Sağolun hocam faturam yok çünkü fatura bile kesmediler bana sözleşmeyi bile göndermediler ne e-imza ne mühür kaşe vb hiç bir şey olmadı 
						orhansengun adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Konudan bagımsız, chatbot için toplam ne kadara anlasmıstınız?

ön ödeme aslında bu tarz durumlar için alınır bu arada. Yazılım yapılmaya baslanmıs ve aradan zaman gecmisse en azından bu arkadasların efor ücreti alması gerekir. 		Ön ödeme den kasıt projenin maliyeti 4 e bölündü ekstra bir ön ödeme değil proje 90 bin tl idi anlaşmadan 2 gün sonra daha ortada ne fatura ne de sözleşmeler vardı 90 bin tl 4 e bölünmüştü ilk ödeme 15 bin tl geri kalanı ise 25+25+25 şeklinde idi

winner · Answer

Hocam sonuç itibari ile bir yazılım sipariş ediyorsunuz. Tamam dediğiniz an karşı taraf işlemlere başlar. Ödeme yaptığınız şey fiiksel bir ürün olsa caydım vazgeçtim istemiyorum deyip iade talep edersiniz ama Özel script sipariş edip vazgeçmeç karşı tarafı da mağdur eder gibi geliyor bana. Bir ressam düşünün işi veriyorsunuz adam başlıyor çizmeye belki resmi bitirdi sayılır belki yarıladı vs siz vazgeçtim deyince adam çizdiği verdiği emeği geri alamaz sonuçta.

nordmedya · Answer

winner adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam sonuç itibari ile bir yazılım sipariş ediyorsunuz. Tamam dediğiniz an karşı taraf işlemlere başlar. Ödeme yaptığınız şey fiiksel bir ürün olsa caydım vazgeçtim istemiyorum deyip iade talep edersiniz ama Özel script sipariş edip vazgeçmeç karşı tarafı da mağdur eder gibi geliyor bana. Bir ressam düşünün işi veriyorsunuz adam başlıyor çizmeye belki resmi bitirdi sayılır belki yarıladı vs siz vazgeçtim deyince adam çizdiği verdiği emeği geri alamaz sonuçta. 		Öyle bir şey söz konusu bile değil hocam sonuçta işe daha başlamamışlardı ve ayrıca daha başlanmamış bitirilmemiş bir iş için niye benim param boşa gitsin ki siz bir ürün aldığınızda iptal ettiğinizde o ürün elinize geçmediyse iptal edebilirsiniz kargocu o kadar yol yapıyor mazot yakıyor buna bakılırsa ama kargo ücretini bile geri alıyorsunuz değilmi elle tutulabilir bir şey olsa amenna diyeceğim

Fahrettin · Answer

nordmedya adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Merhaba Bir yazılım ekibine iş verdim ön ödeme olarak 15 bin tl ödeme yaptım dekont açıklama kısmında chatbot sistemi için ilk ön ödeme olarak yazıyor sonra yaptırmaktan vazgeçtim maddi sorunlardan ötürü fatura ve sözleşme de olmadı hepsi whatsapp da ve ekran görüntüsü ile mevcut ve 1.5 aydır geri ödeme yapacaz dediler yapmadı geçen de bana dediler ki bu yazılım hizmeti olduğu için normalde istesek geri ödeme yapmayız dediler ama oysaki ben hazır bir sistem almadım 0 dan bir sistem üzerine idi benim elime geçmemiş bir ürün ve hizmet den bahsediyoruz burada aydınlanmaya ihtiyacım var lütfen para karşılığı yardımcı olalım mesajlar ile gelmeyin ben hakkımı alabilrmiyim alamazmıyım onu öğrenmek istiyorum hangi kanunlar beni koruma altına alıyor

Merhabalar.

Burada önemli olan konu anlaşılan işin özellikleri. Örneğin çalışma
yapılabilmesi için bir lisans satın alınması gerekiyor diyelim. 1 yıllık
Kanva lisansı alınmış olsun. Bununla 3 gün çalışma süresi geçmiş
olduğunu faz edelim. Çalışma için zaruri olan Kanva lisansı vs. nin
maliyeti + gün bazında ödenmesi gereken ücret neyse o hesaplanıp
kalan tutarın size ödenmesini talep edebilirsiniz. Mahkemeler nezdinde
bu hakkınızı aramanız da mümkün.

İyi forumlar

Burada önemli olan konu anlaşılan işin özellikleri. Örneğin çalışma 
yapılabilmesi için bir lisans satın alınması gerekiyor diyelim. 1 yıllık
Canva lisansı alınmış olsun. Bununla 3 gün çalışma süresi geçmiş
olduğunu faz edelim. Çalışma için zaruri olan Kanva lisansı vs. nin 
maliyeti + gün bazında ödenmesi gereken ücret neyse o hesaplanıp
kalan tutarın size ödenmesini talep edebilirsiniz. Mahkemeler nezdinde
bu hakkınızı aramanız da mümkün.

İyi forumlar