Türk Borçlar Kanunu'na (TBK) göre, taraflar arasında edim (hizmet) gerçekleşmeden alınan ödeme iade edilmelidir. Eğer bireysel bir tüketici olarak işlem yaptıysanız ve bu bir hizmet alımı olarak değerlendiriliyorsa, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) kapsamında olabilirsiniz. WhatsApp mesajları, ödeme dekontu ve diğer yazılı deliller (örneğin, dekont üzerindeki açıklama) mahkemede delil olarak kabul edilebilir.
TBKnın 609. maddesi, Sebepsiz zenginleşme ilkesine dayanır. Hizmet veya mal teslim edilmeden yapılan bir ödemenin iadesi gerekir. Teslim edilmeyen bir ürün ya da hizmet varsa, yazılım ekibi size karşı borçludur ve ödemenin iadesini yapmalıdır.
Eğer "tüketici" konumundaysanız, TKHKnın 6502 sayılı Kanun hükümleri gereğince cayma hakkınız veya iade talep etme hakkınız doğabilir.
Mahkemeye vermeden önce bir noterden ihtarname göndererek, ödemenizin 7 gün içinde iade edilmesini talep edebilirsiniz. Bu gelecekteki dava süreçlerinde bir delil olacaktır. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak da hakkınızı arayabilirsiniz ama söylediğinize göre faturanız falan da yokmuş, bir şey çıkar mı bilmiyorum ama en azından denersiniz.
Tüketici Hakem Heyeti kapsamına girmediği durumda da "ticari ilişki" olarak değerlendirilip, doğrudan Asliye Hukuk Mahkemesi ya da Ticaret Mahkemesine dava açabilirsiniz.
Sağolun hocam faturam yok çünkü fatura bile kesmediler bana sözleşmeyi bile göndermediler ne e-imza ne mühür kaşe vb hiç bir şey olmadı
Konudan bagımsız, chatbot için toplam ne kadara anlasmıstınız?
ön ödeme aslında bu tarz durumlar için alınır bu arada. Yazılım yapılmaya baslanmıs ve aradan zaman gecmisse en azından bu arkadasların efor ücreti alması gerekir.
Ön ödeme den kasıt projenin maliyeti 4 e bölündü ekstra bir ön ödeme değil proje 90 bin tl idi anlaşmadan 2 gün sonra daha ortada ne fatura ne de sözleşmeler vardı 90 bin tl 4 e bölünmüştü ilk ödeme 15 bin tl geri kalanı ise 25+25+25 şeklinde idi