Tüketici Hakem Heyeti Hakkında karar.

Question

Merhaba, geçmiş konularımda bahsetmiş olduğum Everest bilgisayar için tüketici hakem heyeti beni haklı buldu. Firma yenisi ile değiştirilip gönderilecek. Şekilde not yazdı. Laptop geldi. Kutu hasarsız. Sonra laptopu thh nin belirlemiş olduğu bilirkişiye incelettim. Arkasında vidası eksik DEFAULT USER0 kullanıcılı geldi. Windows kurulmuş. Normalde freedoss gelmesi gerekiyordu. Sonra bu teknisyenin ismini instagramdan buldum yazdım gönderidiğimi ilettim. Tabi gönderin inceler döneriz dedi. Sonra beni 2-3 gün sora aradılar, beyefendi yoruldum artık dedi bilgisayarın ücret iadesini iade edelim sizde kurtulun bizde kurtulalım dedi. Adam gibi bilgisayar üretin dedim bunlara ben. Ben eğer iade olacaksa şuanki kur üzerinden iade edin dedim. Onu satıcı ile halledersiniz dedi. Bugün satıcı aradı. Fatura tutarı iade edebilirim ancak dedi. Bende ...... bey dedim. Empati kurun dedim. Geçen senenin fiyatıyla bugünün fiyatı birmi dedim. Bugünkü kura göre iade istiyorum dedim. Ne yapmam lazım başına böyle bişey gelen varmı ?

MjBolubeyi · Answer

Yabancı para alacağı olmadığı sürece güncel kur üzerinden alamazsınız, geçen yıldan beri paranın sizden çıktığı tarihten beri adi kanuni faiz işletebilirsiniz ancak.
Edit: hakem heyeti kararında yenisi ile değişmesi veya ücret iadesi diyorsa ücret iadesini seçebilirsiniz, değişimi yoksa ücret iadesi diyorsa ve firma yenisini veriyorsa ücret iadesi yöntemini de tercih edemezsiniz.

ByMalicious · Answer

Model nedir?

xertanx · Answer

ByMalicious adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Model nedir? 		Everest everbook 21r

xertanx · Answer

MjBolubeyi adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Yabancı para alacağı olmadığı sürece güncel kur üzerinden alamazsınız, geçen yıldan beri paranın sizden çıktığı tarihten beri adi kanuni faiz işletebilirsiniz ancak.
Edit: hakem heyeti kararında yenisi ile değişmesi veya ücret iadesi diyorsa ücret iadesini seçebilirsiniz, değişimi yoksa ücret iadesi diyorsa ve firma yenisini veriyorsa ücret iadesi yöntemini de tercih edemezsiniz. 		Firma bilgisayarın yenisini gönderiyorum dedi. Sonra gönderdi bilgisayar bilirkişi bilgisayarcı tarafından açıldı kutu. Bir baktık arkasında vidası eksik artı bilgisayarı açtık default user 0 yazıyor bu bilgisayar kullanmış dedi bana freedos değil dedi geri gönder sen bunu dedi sonra geri gönderdim.  Adam beni aradı Ertan Bey yine yine'neden gönderdiniz bilgisayarı dedi Ben de bana bir kullanılmış arkasında vidası eksik bilgisayar göndermişsiniz dedim Ertan Bey bu böyle olmayacak ne siz uğraşayım ne ben uğraşayım dedi ücret iadesi edelim size dedi Ben de bugünkü kurla ederseniz edin dedim Sonra ücret iade talep formu göndermiş bana bunun satıcıyla görüştüğünü daha sağlıklı olur dedi kapattık sonra bugün de satıcı aradı beni fatura tutarını iade edebilirim dedi

Fahrettin · Answer

Merhabalar.

Tüketici hakem heyeti kararlarının uygulanması hususunda icra daireleri
görevlidir. Kendiniz icra takibi başlatıp sürecin icra marifeti ile gerekirse 
fiili haciz ile çözülmesini sağlayabilirsiniz. İsterseniz profesyonel olarak 
yardımcı olabiliriz. Profilimdeki linklerden bize ulaşabilirsiniz.

İyi forumlar

MjBolubeyi · Answer

xertanx adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Firma bilgisayarın yenisini gönderiyorum dedi. Sonra gönderdi bilgisayar bilirkişi bilgisayarcı tarafından açıldı kutu. Bir baktık arkasında vidası eksik artı bilgisayarı açtık default user 0 yazıyor bu bilgisayar kullanmış dedi bana freedos değil dedi geri gönder sen bunu dedi sonra geri gönderdim. Adam beni aradı Ertan Bey yine yine'neden gönderdiniz bilgisayarı dedi Ben de bana bir kullanılmış arkasında vidası eksik bilgisayar göndermişsiniz dedim Ertan Bey bu böyle olmayacak ne siz uğraşayım ne ben uğraşayım dedi ücret iadesi edelim size dedi Ben de bugünkü kurla ederseniz edin dedim Sonra ücret iade talep formu göndermiş bana bunun satıcıyla görüştüğünü daha sağlıklı olur dedi kapattık sonra bugün de satıcı aradı beni fatura tutarını iade edebilirim dedi 		Tamamdır hocam bu durumda maalesef bilgisayarın bugünkü parasını talep edemiyorsunuz kararda açıkça belirtilmediyse, zararınızı tespit etmek için çeşitli davalar olabilir neticesinde haklı bile çıkabilirsiniz ama dava süreçlerine girmeniz lazım onun içinde mutlaka avukat tutmanız gerekiyor, Bu tüketici hakem heyeti ile talep edemezsin, attığın taş ürküttüğün kurbağaya değmeyebilir. Bu haliyle bilgisayarın parasını ilk gönderdiğin tarihten itibaren kanuni faizini hesaplayıp talep edebilirsin. Kanuni faiz oranı ise 1 Haziran 2024'den sonra yıllık %24'e çıkacak. Asıl parayı ve faizini bulunduğun yerdeki icra dairesine gidip icra takibi başlatabilirsin. Bunun içinde ilk karar ve sonradan yine hatalı ürün geldiğine dair bilirkişi raporunu da ek olarak koyarsan daha sağlam olur.
Özetle faizi hesapla, örnek 1 takip talebini internetten indir doldur, eklerine karar ve bilirkişi raporunu koy sonrasında bunlarla icra dairesine gidebilirsin

xertanx · Answer

Aklımda bir soru var. 2. Kez kullanılmış ürün gönderdiler sonra geri gönderdim. Ücret iadesi yapalım dediler. Ücret iadesi şuanki bilgisayarın fiyatı neyse onu istiyorum dedim. Satıcı ucret iade formu gönderdiler Satıcı anca fatura tutarını iade edebilirim dedi. Geçen senenin bilgisayar fiyatı ile bu senenin bilgisayar fiyatı birmi dedim kanunlar öyle işliyor benim yapabileceğim aldığınız fiyatı size iade edebiliriz dediler bu konuda fikri olan varmı ?