Ticaret Kuralı ve Müşteri Önemi HK

Merhaba,

Değerli arkadaşlar bir kaç tane sorum olacak vaktiniz var ise görüşlerinizi iletirseniz memnuniyet duyacağım.

Bir proje hakkında birisi ile görüşme sağlayarak elindeki işin tamamlanması için kendisini 7-10 gün kadar bekledik. Daha sonra kendisine iş detaylarını belirterek bu işi 2-3 gün içerisinde tamamlayacağını belirterek kendisiyle 10k ücret karşılığında anlaştık. Normal de bu rakam iş için çok fazla fakat emek olduğu için ben kabul ederek tamam dedim.

Daha sonra kendi işi bitti ve 10 gün sonra bizim işimize başladı. Sadece geceleri bir kaç saat çalışıyor ve daha sonra kendisine ulaşım sıkıntısı yaşıyoruz. Malum ailesel durumlar ve diğer kişisel durumları sebebiyle olsa gerek bu bizi ilgilendirmiyor tabii.

Daha sonra söylenilen işlemlerin %50-60 kısmını tamamladı. Fakat işlevsellik konusunda hatalar meydana geldi. Araya bir tane iş almış ve bizim işi mecburen bırakmak zorunda kaldı. Bende 2 gündür kendisini bekliyorum. Bu süreç içerisinde tabii bende bir çok iş yaptım test aşamaları, eklenti kurulumları onun işini hafifletmek adına.

Şimdi ise kendisine dün değil evelsi gün yazdığım da araya iş aldığını ve işi bitirdikten sonra bizim işe geçeceğini söyledi. Bende mecburen iki gündür kendisini bekliyorum. Bana ise normal de ödeme almadan işe başlamayacağını söyledi. Bizim de kendisi ile konuşmamız ise "siz tamam diyene kadar ben bu işe devam edeceğim ve bitireceğim." cümlesi oldu. Ben kendisine daha evvel iş verdim sistem işlevselliği ile ilgili olarak ve 4k + 2k toplam 6k ödeme yaptım iş sonu ama yapılan eklenti işime yaramadı çünkü bunu sileceğiz başka eklenti ile devam edeceğiz dedi ben yine tamam dedim.

Daha fazlası var bu yazdıklarımın ama kısmen ben birazını yazdım sizin görüşünüzü almak istiyorum. Bu durum karşısında benim ne yapmam gerekiyor?

Merhabalar,

Anlaştığınız kişi/personel, işbu sözleşme tahtındaki görev ve sorumluluklarını -yazılı veya sözlü fark etmez ifade edilmiş olan- biliyor ve buna göre davranıyor olması gerekli. Araya iş alır veya almaz sizin işinizi taahhüt edilen süre zarfında veriyorsa/tamamlıyorsa problem yok. Ancak aile sorunları, PC yandı, dişim çekildi, çocuklarım hasta veya uyuyamadım gibi kişisel sorunlar sizi ilgilendirmiyor elbette ekstrem bir durumda inisiyatif kullanılabilir.

Anlattıklarınıza göre anlaştığınız kişi, işi konusunda prensip sahibi değil. Bu noktada iade veya en azından gelinen nokta kadar ücretinin ödenip iş aktinin sonlandırılması yapılacak en doğru seçenek. Yukarıda bahsi geçen unsurlar benim açımdan kabul edilebilecek şeyler değil. Elbette takdiri karar sizindir.

Sevgiler.

Merhaba,

Değerli görüşünüz ve vaktinizi ayırarak konuya dahil olduğunuz için teşekkür ederim. Zaten özel hayatının içeriğinin bizi ilgilendirmediğini ve bu konu bizim haddimize değil diye belirtmiştim. Ben zaten 10 gün kadar bekledim daha sonrasında ise 2-3 gün içerisinde bitirilmesi planlanan iş zaten 10 gün beklemeyi bir kenara bırakalım. 4 günü geçti yine bekliyoruz ve araya iş alıp tekrar bekletmesi de ayrıca bir mağduriyetlik oluşturmaktadır.

Ben insanların emeğine saygı duyan, sabırlı olmasını bilen ve hoşgörü ile yaklaşacak bir yapıya sahibim ancak bu kadar kasılmaya da gerek olmadığını düşünüyorum. Benim de kendime göre planlanan işlerim var ve seçim günü yaklaşıyor ve bir sürü işim var bu proje ile ilgili olarak hepsi yarım kaldı.

Daha ne kadar sabırlı olup bekleyeceğiz inanın hiç bir fikrim yok.

Konunuzu okuduğumda sizin gereken sabrı fazlasıyla gösterdiğinizi hissettim. Belki bir çoğumuzun beklemeyeceği kadar işi teslim almayı beklemişsiniz. Bence, burada artık siz mağdur olmaya -en azından anlattıklarınızdan çıkardığıma göre- başlamışsınız. Vakit nakittir derler. Umuyorum bu sorun kısa süre içerisinde her iki tarafını da üzmeyecek şekilde sonuçlanır. Başarılar dilerim.

Selamlar, sevgiler.