Ödeme Firmaları konusunda tecrübesi olan var mı? - R10.net
Ivvo
İgtr
Kurumedya
Sosyal Banka
Ticimax
  • 12-01-2022, 22:28:23
    #1
    Merhabalar
    Epin üzerine internet sitemiz bulunuyor. Birkaç gün önce bir müşterim alışveriş yaptı. Ödeme konusunda kredi kartı kullanarak 3d ile ödedi.
    Buraya kadar bir sorun yok. Daha önceki birkaç tecrübemden dolayı yüksek miktarlı tutar olduğu için sadece kart ibrazı istedim ve ürünü teslim ettim.
    Sonrasında bu müşteri aynı eposta ve farklı kartlar ile alışveriş yapmaya devam etti.

    Yaşadığım soruna gelirsek bu müşteri tek bir kart kart ile 8bin₺'ye yakın Weepay'den sonrasında 15bin ₺'ye yakın Shopinext aracılığını kullanıp ürün aldı. (Weepay'de günlük ödeme limitim olduğu için shopinext'e yönlendirdim.)
    Weepay tarafında bir sorun olmadı. Weepay hiçbir şekilde bizden bir şey talep etmedi ama shopinext tarafından hiçbir gerekçe olmadan yani kart sahibi itiraz etme gibi bir durum olmadan bana da somut bir belge veya bilgi verilmeden parama bloke konuldu ve müşterinin kimlik doğrulamasını vs. istedi, bize söylenen ise biz kart sahibini aradık ve ödemeyi kendisi bilgisi dahilinde yapmamış denildi.

    Yaklaşık 15bin₺ para içerde kaldı ve ben ürünü teslim ettim zaten epin ürünlerinde kar çok düşük.
    Müşteriye teslim etmeden önce zaten müşteriden kart ibrazını aldım ve teslim belgeleri ile shopinext'e gönderdim.

    Nasıl oluyorsa kart sahibinin haberi olmadan 3d onay kodu ile 3-4 saat içinde 4 tane işlem yapılıyor.
    Kart bilgilerini çaldıran bir insan olduğunu düşünsek, nasıl hem kartın fotoğrafı, hem de 3d onay sms kodu karşıya geçebilir ?
    Bunu da geçtim, 1-2 tane işlem yapıldıktan sonra kartı kullanıma kapatmaz ?

    Ekstra olarak öyle bir sistem ki Shopinext, komisyon oranım %3 iken komisyonu bize haber vermeden %5'e çekmiş.
    Nedenini sorduğumda 2021 için geçerli bir kampanyadır ve 2022 itibarıyla sonlandı dediler.
    1 Ocaktan sonra %5 olması gerekiyor, ama nasıl oluyorsa 8 ocakta alınan ödememe kadar %3 komisyon alınıyor, 10 ocakta yüklü ödemede %5 komisyon aktif oluyor, bunu farkettikten sonra ''ödemeyi aldıktan sonra mağazamı kapatmak istiyorum'' diye mesaj attım.
    O mesajdan sonra böyle bir bloke koydular ve bugün yatması gereken param hiçbir somut belge vs olmadan yatırılmadı.

    Böyle bir ödeme yaptı ama bu durumda benim bir suçum yok. Ben bu şekilde düşünüyorum. Şuan bu durumda ben dolandırılmış oluyorum.
    Nasıl bir yol izlemem gerekli bu ücreti almam için? Normalde böyle bir hakları yok diye düşünüyorum. Karşı tarafın dava açması lazım mahkeme sonucunda paraya el koyabilirler diye biliyorum.
  • SosyalMarket
  • 12-01-2022, 22:35:54
    #2
    Öncelikle geçmiş olmuş, siz elinizdeki doneleri firmaya bildirdiğinizde blokeyi kaldırmak zorundalar, sonuç itibari ile 3d kullanıyor ve bu sorumluluk kart sahibinin oluyor. Bu sebeble kart sahibi 3d şifreyi girdikten sonra zevkine bu işlemi ben yapmadım diyemez, her türlü hukuk yolu size açık, Shopinext firmasını dava edebilirsiniz. Sonuç itibari ile siz hizmet verensiniz. Aynı olay benimde başıma paytr de gelmişti tüm kanıtları sununca yapacakları birşey kalmadı ve blokeyi kaldırmak zorunda kaldılar.
    Lütfen 0532 xxx 45 22 nolu Telefon Numarası yada WhatsApp'tan Onay Almadan İşlem Yapmayın... Cipies.com
  • 12-01-2022, 22:37:08
    #3
    Merhaba,

    Shopinext Bir aracı firmadır. Aracı kullanmış olduğu firma ile irtibat kurunuz ve itirazın olup olmadığını sorunuz. Shopinext hiç bir şekilde paranıza bloke koyamaz, bloke yapabilecek tek yetkili merciler sanal pos yetkili olan lisans kuruşlu olan firmadır. Yasal haklarınızı kullanarak yerel mahkemenizden şikayet oluşturabilirsiniz. Shopinext Yasalar gereğince banka hesabında bir başkasına ait olan tutarı kendi haznesinde tutamaz. BDDK yasalarından talep edip inceleme sağlaya bilirsiniz. İtiraz gelmesi durumunda bu konuda sizleri önceden bildirmesi gereklidir. Ayrıca sizle anlaşılan bir komisyon oranı mevcut. Sizinle imzalamış olduğu sözleşmeyi öncelikle bir okuyup kontrol ediniz, sözleşmede gizli komisyon oranı değiştirmeye hakkı mevcut mu eğer yok ise, bu konuda da gerekli şikayetlerinizi oluşturup sizden habersiz gizli komisyon oranı değişikliği nedeni ile fazla kazanç elde etmekle şikayet edebilirsiniz.

    Burada sizin bir kazancınız olup itiraz olması durumunda paranıza bloke koymadan bunu size bildirmelidir. Ve sizden gerekli inceleme talebinde bulunması için müşteri ile itiribat kurup evrakları talep etmektedir. Altını çizip şunu not ediniz. "Ödeme Kuruluşu ve Elektronik Para Kuruluşu" Olan firmalar sizin kazançlı olduğunuz paraya bloke koymaya yetkilidir. Onun onun dışında XX Bir firma sizin paranıza bloke koymaya yasal olarak hakkı bulunmamaktadır.

    Ayrıca, bir ödeme sorumluluğu 3D ile sağlandığından dolayı KART HAMİLİ'si ben bu işleme rızamla kabul ettim demektir. 3D Yapılan tüm işlemler kart yetkilisi tarafından yapılmaktadır.

    Öncelikle sorunlarınızın çözülmesi adına geçmiş olsun dileklerimizi iletirim.

    iyi çalışmalar.
    RUUBİKO YAZILIM ELEKTRONİK TİCARET ve BİLİŞİM HİZMETLERİ LTD. ŞTİ.
    Fethiye Mah. Fatih Sultan Mehmet Bulvarı Corner Plus İş Merkezi Kat:3 No:263A Nilüfer/Bursa
    Web Tasarım & Yazılım | E-Ticaret | Marka Tescil |Socks5 & HTTPS Proxy| belgesiz.com.tr Domain |Logo Tasarım| Wordpress| Whmcs
    Whatsapp: 02249996262
  • 13-01-2022, 00:29:42
    #4
    Sabri68Tkn adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Merhabalar
    Epin üzerine internet sitemiz bulunuyor. Birkaç gün önce bir müşterim alışveriş yaptı. Ödeme konusunda kredi kartı kullanarak 3d ile ödedi.
    Buraya kadar bir sorun yok. Daha önceki birkaç tecrübemden dolayı yüksek miktarlı tutar olduğu için sadece kart ibrazı istedim ve ürünü teslim ettim.
    Sonrasında bu müşteri aynı eposta ve farklı kartlar ile alışveriş yapmaya devam etti.

    Yaşadığım soruna gelirsek bu müşteri tek bir kart kart ile 8bin₺'ye yakın Weepay'den sonrasında 15bin ₺'ye yakın Shopinext aracılığını kullanıp ürün aldı. (Weepay'de günlük ödeme limitim olduğu için shopinext'e yönlendirdim.)
    Weepay tarafında bir sorun olmadı. Weepay hiçbir şekilde bizden bir şey talep etmedi ama shopinext tarafından hiçbir gerekçe olmadan yani kart sahibi itiraz etme gibi bir durum olmadan bana da somut bir belge veya bilgi verilmeden parama bloke konuldu ve müşterinin kimlik doğrulamasını vs. istedi, bize söylenen ise biz kart sahibini aradık ve ödemeyi kendisi bilgisi dahilinde yapmamış denildi.

    Yaklaşık 15bin₺ para içerde kaldı ve ben ürünü teslim ettim zaten epin ürünlerinde kar çok düşük.
    Müşteriye teslim etmeden önce zaten müşteriden kart ibrazını aldım ve teslim belgeleri ile shopinext'e gönderdim.

    Nasıl oluyorsa kart sahibinin haberi olmadan 3d onay kodu ile 3-4 saat içinde 4 tane işlem yapılıyor.
    Kart bilgilerini çaldıran bir insan olduğunu düşünsek, nasıl hem kartın fotoğrafı, hem de 3d onay sms kodu karşıya geçebilir ?
    Bunu da geçtim, 1-2 tane işlem yapıldıktan sonra kartı kullanıma kapatmaz ?

    Ekstra olarak öyle bir sistem ki Shopinext, komisyon oranım %3 iken komisyonu bize haber vermeden %5'e çekmiş.
    Nedenini sorduğumda 2021 için geçerli bir kampanyadır ve 2022 itibarıyla sonlandı dediler.
    1 Ocaktan sonra %5 olması gerekiyor, ama nasıl oluyorsa 8 ocakta alınan ödememe kadar %3 komisyon alınıyor, 10 ocakta yüklü ödemede %5 komisyon aktif oluyor, bunu farkettikten sonra ''ödemeyi aldıktan sonra mağazamı kapatmak istiyorum'' diye mesaj attım.
    O mesajdan sonra böyle bir bloke koydular ve bugün yatması gereken param hiçbir somut belge vs olmadan yatırılmadı.

    Böyle bir ödeme yaptı ama bu durumda benim bir suçum yok. Ben bu şekilde düşünüyorum. Şuan bu durumda ben dolandırılmış oluyorum.
    Nasıl bir yol izlemem gerekli bu ücreti almam için? Normalde böyle bir hakları yok diye düşünüyorum. Karşı tarafın dava açması lazım mahkeme sonucunda paraya el koyabilirler diye biliyorum.
    Merhaba, probleminizin en kısa sürede çözülmesini umarak bildiğim kadarını size aktarmak isterim.

    E-Pin sektöründe (sizde biliyorsunuzdur) fraud oranı çok yüksek. Aslında Shopinext doğru olanı yaparak hem sizi hem alıcıyı korumuş, paranıza el koyamazlar gibi yorumlara şöyle cevap vermek isterim: Bloke Shopinext tarafından uygulanmıyor. Shopinext kendi hesaplarında para tutmuyor tüm işlemler TCMB lisanslı kuruluşlar tarafından yapılıyor. Bu sebeple Shopinext'in işleyişine hakim olmadan yapılan yorumlar sizin probleminizi çözmeyecektir.

    İzleyeceğiniz yol basit: Tüm işlemlerin gerçekleştiğine, müşteriye teslim edildiğine dair bulabildiğiniz tüm belgeleri kaydedin. Kestiğiniz faturaları kaydedin ayrıca en önemli kısım olarak müşterinizden ödemelerin dekontlarını alın

    Tüm bu belgeleri Shopinext'e gönderin, işlemlerin kart sahibi tarafından yapıldığını çalıştıkları kuruma gösterdiklerinde ödemenizin blokesi kalkacaktır.

    Telaş etmeyin, süreç basit ayrıca E-Pin sektöründeki siteniz için bu iş için oluşturulmuş ödeme çözümleri sunan firmalar var. Sitenizi inceleyip size en uygununu önerebilirim PM atarsanız.

    Mesajımda bir hata varsa @Shopinext; düzelteceğinizi umuyorum
  • 13-01-2022, 00:48:29
    #5
    Sabri68Tkn adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Merhabalar
    Epin üzerine internet sitemiz bulunuyor. Birkaç gün önce bir müşterim alışveriş yaptı. Ödeme konusunda kredi kartı kullanarak 3d ile ödedi.
    Buraya kadar bir sorun yok. Daha önceki birkaç tecrübemden dolayı yüksek miktarlı tutar olduğu için sadece kart ibrazı istedim ve ürünü teslim ettim.
    Sonrasında bu müşteri aynı eposta ve farklı kartlar ile alışveriş yapmaya devam etti.

    Yaşadığım soruna gelirsek bu müşteri tek bir kart kart ile 8bin₺'ye yakın Weepay'den sonrasında 15bin ₺'ye yakın Shopinext aracılığını kullanıp ürün aldı. (Weepay'de günlük ödeme limitim olduğu için shopinext'e yönlendirdim.)
    Weepay tarafında bir sorun olmadı. Weepay hiçbir şekilde bizden bir şey talep etmedi ama shopinext tarafından hiçbir gerekçe olmadan yani kart sahibi itiraz etme gibi bir durum olmadan bana da somut bir belge veya bilgi verilmeden parama bloke konuldu ve müşterinin kimlik doğrulamasını vs. istedi, bize söylenen ise biz kart sahibini aradık ve ödemeyi kendisi bilgisi dahilinde yapmamış denildi.

    Yaklaşık 15bin₺ para içerde kaldı ve ben ürünü teslim ettim zaten epin ürünlerinde kar çok düşük.
    Müşteriye teslim etmeden önce zaten müşteriden kart ibrazını aldım ve teslim belgeleri ile shopinext'e gönderdim.

    Nasıl oluyorsa kart sahibinin haberi olmadan 3d onay kodu ile 3-4 saat içinde 4 tane işlem yapılıyor.
    Kart bilgilerini çaldıran bir insan olduğunu düşünsek, nasıl hem kartın fotoğrafı, hem de 3d onay sms kodu karşıya geçebilir ?
    Bunu da geçtim, 1-2 tane işlem yapıldıktan sonra kartı kullanıma kapatmaz ?

    Ekstra olarak öyle bir sistem ki Shopinext, komisyon oranım %3 iken komisyonu bize haber vermeden %5'e çekmiş.
    Nedenini sorduğumda 2021 için geçerli bir kampanyadır ve 2022 itibarıyla sonlandı dediler.
    1 Ocaktan sonra %5 olması gerekiyor, ama nasıl oluyorsa 8 ocakta alınan ödememe kadar %3 komisyon alınıyor, 10 ocakta yüklü ödemede %5 komisyon aktif oluyor, bunu farkettikten sonra ''ödemeyi aldıktan sonra mağazamı kapatmak istiyorum'' diye mesaj attım.
    O mesajdan sonra böyle bir bloke koydular ve bugün yatması gereken param hiçbir somut belge vs olmadan yatırılmadı.

    Böyle bir ödeme yaptı ama bu durumda benim bir suçum yok. Ben bu şekilde düşünüyorum. Şuan bu durumda ben dolandırılmış oluyorum.
    Nasıl bir yol izlemem gerekli bu ücreti almam için? Normalde böyle bir hakları yok diye düşünüyorum. Karşı tarafın dava açması lazım mahkeme sonucunda paraya el koyabilirler diye biliyorum.
    feronto adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Öncelikle geçmiş olmuş, siz elinizdeki doneleri firmaya bildirdiğinizde blokeyi kaldırmak zorundalar, sonuç itibari ile 3d kullanıyor ve bu sorumluluk kart sahibinin oluyor. Bu sebeble kart sahibi 3d şifreyi girdikten sonra zevkine bu işlemi ben yapmadım diyemez, her türlü hukuk yolu size açık, Shopinext firmasını dava edebilirsiniz. Sonuç itibari ile siz hizmet verensiniz. Aynı olay benimde başıma paytr de gelmişti tüm kanıtları sununca yapacakları birşey kalmadı ve blokeyi kaldırmak zorunda kaldılar.
    krsadlacin adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Merhaba, probleminizin en kısa sürede çözülmesini umarak bildiğim kadarını size aktarmak isterim.

    E-Pin sektöründe (sizde biliyorsunuzdur) fraud oranı çok yüksek. Aslında Shopinext doğru olanı yaparak hem sizi hem alıcıyı korumuş, paranıza el koyamazlar gibi yorumlara şöyle cevap vermek isterim: Bloke Shopinext tarafından uygulanmıyor. Shopinext kendi hesaplarında para tutmuyor tüm işlemler TCMB lisanslı kuruluşlar tarafından yapılıyor. Bu sebeple Shopinext'in işleyişine hakim olmadan yapılan yorumlar sizin probleminizi çözmeyecektir.

    İzleyeceğiniz yol basit: Tüm işlemlerin gerçekleştiğine, müşteriye teslim edildiğine dair bulabildiğiniz tüm belgeleri kaydedin. Kestiğiniz faturaları kaydedin ayrıca en önemli kısım olarak müşterinizden ödemelerin dekontlarını alın

    Tüm bu belgeleri Shopinext'e gönderin, işlemlerin kart sahibi tarafından yapıldığını çalıştıkları kuruma gösterdiklerinde ödemenizin blokesi kalkacaktır.

    Telaş etmeyin, süreç basit ayrıca E-Pin sektöründeki siteniz için bu iş için oluşturulmuş ödeme çözümleri sunan firmalar var. Sitenizi inceleyip size en uygununu önerebilirim PM atarsanız.

    Mesajımda bir hata varsa @Shopinext; düzelteceğinizi umuyorum
    Merhabalar

    Dediğiniz gibi ödemeler bizim tarafımızda değil lisanslı ödeme kuruluşu tarafından merkez bankası koruma hesabında bekletilmektedir.
  • 13-01-2022, 01:12:11
    #6
    krsadlacin adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Merhaba, probleminizin en kısa sürede çözülmesini umarak bildiğim kadarını size aktarmak isterim.

    E-Pin sektöründe (sizde biliyorsunuzdur) fraud oranı çok yüksek. Aslında Shopinext doğru olanı yaparak hem sizi hem alıcıyı korumuş, paranıza el koyamazlar gibi yorumlara şöyle cevap vermek isterim: Bloke Shopinext tarafından uygulanmıyor. Shopinext kendi hesaplarında para tutmuyor tüm işlemler TCMB lisanslı kuruluşlar tarafından yapılıyor. Bu sebeple Shopinext'in işleyişine hakim olmadan yapılan yorumlar sizin probleminizi çözmeyecektir.

    İzleyeceğiniz yol basit: Tüm işlemlerin gerçekleştiğine, müşteriye teslim edildiğine dair bulabildiğiniz tüm belgeleri kaydedin. Kestiğiniz faturaları kaydedin ayrıca en önemli kısım olarak müşterinizden ödemelerin dekontlarını alın

    Tüm bu belgeleri Shopinext'e gönderin, işlemlerin kart sahibi tarafından yapıldığını çalıştıkları kuruma gösterdiklerinde ödemenizin blokesi kalkacaktır.

    Telaş etmeyin, süreç basit ayrıca E-Pin sektöründeki siteniz için bu iş için oluşturulmuş ödeme çözümleri sunan firmalar var. Sitenizi inceleyip size en uygununu önerebilirim PM atarsanız.

    Mesajımda bir hata varsa @Shopinext; düzelteceğinizi umuyorum
    Bakınız zaten ben yanlış birşey söylemiyorum, olayı anlatıyorum. Fakat dediğinize bakarsak bu konuda shopinext'in beni koruduğu bir durum ortada yok, beni mağdur etme gibi bir durum var, shopinext zaten kart sahibine ulaşmış ve kart sahibi, bankaya ve savcılığa şikayet ettiğini söylemiş. (Nasıl ulaştığı hakkında da bir bilgim yok. Çünkü bana dedikleri siparişi veren kişinin telefon numarası yanlış demişlerdi.)

    Beni nasıl koruyor ? Bu kişi zaten şikayette bulunmuş (dediklerini göre) somut bir belge vs hiçbir şey paylaşmıyorlar, sadece sözde olarak yazıyorlar. Bu para bana yatmış veya yatmamış, ben zaten kart ibrazı ve teslim belgelerini paylaştığımı söyledim. Savcılıktan karar çıkarsa da bunun iadesini biz yaparız. Shopinextin durumu ne ? Adam 4 defa 3D ödeme yaptıktan sonra mı aklı başına gelmiş ? Gelmiş olsa da ben teslimi yapmışım. 8400₺ ürün için 6900₺ giderim olmuş. Bu ücret bana gönderilir, savcılıktan karar çıkar iade olur veya olmaz diye, ona göre biz de iadesini yaparız veya yapmayız. Shopinext'in kendilerinde tutma sebebi nedir ? Cevap yazmışlar, sabah aradığımda parayı kendi bünyelerinde tuttuklarını söylediler, bu şekilde TCMB vs bundan bahsedilmedi. Hatta açıkça ''biz de kendi bünyemizde bu parayı tutmak istemeyiz'' gibi bir konuşma geçti. Sonradan komisyon yükseltmeler, hiçbir şey somut bilgi, belge vs. verilmeden bloke koymaları bence normal değil. Bu parayı bana göndermelerinin sebebi olarak sadece kendilerinin riskli işlem gördüklerini söylediler, başka birşey yok. Bu şekilde bir bilgi verilmeden iş yapılmasından şikayetçiyim. Ben orada çalışan kurumsal bir firmayım, neye göre hareket ediyorlar?
  • 13-01-2022, 01:13:47
    #7
    Shopinext adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Merhabalar

    Dediğiniz gibi ödemeler bizim tarafımızda değil lisanslı ödeme kuruluşu tarafından merkez bankası koruma hesabında bekletilmektedir.
    Orada durduğuna dair bir belge veya herhangi bir şey varsa, sitenizin destek kısmından bana gönderilmesini talep ediyorum.
ComnetBacklink
ticimax
SosyalMarket
R10.net sizlere daha iyi hizmet sunmak için çerezleri kullanıyor.R10.net'i kullanarak çerezleri kullanmamızı kabul etmiş olacaksınız.
Detaylı bilgi almak için Gizlilik ve Çerez Politikası metnimizi inceleyebilirsiniz.
Yukarı