Turknet tarafindan dolandirildim bildiğin

Question

Merhaba kolay gelsin ben milenicom 16 mbtlik adsl paketi kullaniyordum hattimi sorgulayinca 82 mbtlik paketi alabilecegim soylendi yillardir düşük hiz mağduru olduğum icin hemen sizinle iletisime gecip gecis islemlerini yaptık dün hattim aktif edildi bana adsl olarak hizmet verilmeye baslandi sizi aradim bana 24 saat icinde hiziniz articaktir falan dedi arkadas sonra kayit olusturunca bir arkadas bana şu mesaji yazdi 
Ama internetin dağıtıldığı kutu evimin karsisinda dediginiz gibi uzak falan degil gelen giden bir ekipte görmedim anladigim kadarıyla benim netimi adsl portunda tutuyorlar vdsl porta gecis yaptirilmiyorum bana 82 mbit diyip maks 14 mbite razı olmam bekleniyor cok beklentiler icinde geldim firmaniza ama cok pisman oldum lütfen yardimci olur musunuz

grafikcoder · Answer

Aynı olayı Türk.net'te bende yaşadım bir türlü VDSL port vermiyorlardı. Türk Telekom'a geçtim, anında VDSL port verildi. Türk Telekom VDSL portlarını kendi müşterilerine tutuyor. Oraya başvurun derim.

Vexa · Answer

Lastpunch adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Gecis yaptım adsl milenicom kullaniyordum internetten baktim 82 mb veriyrolardi herkeste turknet ovuyordu gecis yapayim dedim simdi santrale uzak vesaire diyorlar ama isterseniz size foto atayim tam evimin karşısında santral 		Bana fotoğraf atmanız bir şeyi değiştirmeyecek.  Size tavsiyem 3 ay sonra millenicom'a tekrar başvurmanız, başvururken benimle iletişime geçerseniz size bir kaç tavsiye sunabilirim bu konuda.

Lastpunch · Answer

BoldPilot05 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bana fotoğraf atmanız bir şeyi değiştirmeyecek.  Size tavsiyem 3 ay sonra millenicom'a tekrar başvurmanız, başvururken benimle iletişime geçerseniz size bir kaç tavsiye sunabilirim bu konuda. 		Özelden yazar mısınız hocam tavsiyenizi merak ettim

SisteM · Answer

@Lastpunch; Modeminiz ADSL olarak ayarlı, hizmeti almaya başladığınızda VDSL kurulumunu yaptınız mı?

Lastpunch · Answer

SisteM adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									@Lastpunch; Modeminiz ADSL olarak ayarlı, hizmeti almaya başladığınızda VDSL kurulumunu yaptınız mı? 		Vdsl olarak kurulumu da yaptım hocam o kadar internetten anlıyorum bana adsl verdikleri icin vdsl pasif durumda adsl pasif duruma getirince vdsl şeyi olmadığı icin internetim olmuyor

CloudHead · Answer

Hocam Selamlar,

Geçmiş olsun bu arada. Turknet bugün bize de bir kazık atmış durumda. Ofise giga200max paketinden bağlatmak için anlaştık sözleşme imzaladık. Bu sebeple superonline internetinde iptal başvurusunu yapıp hattı kapattırdık. Bugün turknet satış temsilcisi bizim bölgemize hizmet veremediklerine dair mail attı. Bu kadar amatörce bir yönetim biçimi olamamalı diye düşünüyoruz. Kime ve nereye şikayet etsek diye düşünüyoruz.

Palria · Answer

Santrale 251 metre uzaklıktaymışım bu ne demek yani çok yakınım sanırım doğru mudur ?

anlamsız geldi çünkü muhtarlık var yakınlarda 400 metre gösteriyor. bu kadar yakınlıkta bir santralin olduğunu hiç duymamıştım mahallede

islamzeki · Answer

DonanımHaber de türknetdestek var. Oradan iletişime geçmenizi öneririm.

Lastpunch · Answer

islamzeki adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									DonanımHaber de türknetdestek var. Oradan iletişime geçmenizi öneririm. 		Yazdim hocam bakalim 3 gün icinde olumlu olumsuz cevap vericeklermis bekliyorum el mahkum

Lastpunch · Answer

BoldPilot05 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Türknet'e geçiş mi yaptırdın yoksa sıfırdan mı kurdurdun ? 		Gecis yaptım adsl milenicom kullaniyordum internetten baktim 82 mb veriyrolardi herkeste turknet ovuyordu gecis yapayim dedim simdi santrale uzak vesaire diyorlar ama isterseniz size foto atayim tam evimin karşısında santral

Sagroth · Answer

Lastpunch adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhaba kolay gelsin ben milenicom 16 mbtlik adsl paketi kullaniyordum hattimi sorgulayinca 82 mbtlik paketi alabilecegim soylendi yillardir düşük hiz mağduru olduğum icin hemen sizinle iletisime gecip gecis islemlerini yaptık dün hattim aktif edildi bana adsl olarak hizmet verilmeye baslandi sizi aradim bana 24 saat icinde hiziniz articaktir falan dedi arkadas sonra kayit olusturunca bir arkadas bana şu mesaji yazdi
Ama internetin dağıtıldığı kutu evimin karsisinda dediginiz gibi uzak falan degil gelen giden bir ekipte görmedim anladigim kadarıyla benim netimi adsl portunda tutuyorlar vdsl porta gecis yaptirilmiyorum bana 82 mbit diyip maks 14 mbite razı olmam bekleniyor cok beklentiler icinde geldim firmaniza ama cok pisman oldum lütfen yardimci olur musunuz

Paylaştığıniz ekran görüntüsü hızı Megabyte/saniye cinsinden gösteriyor. Indirme hızınız yaklaşık 80 mbits/saniye yükleme hızınız yaklaşık 8 mbits/saniye.

AliFurkan · Answer

Yaşadığınız aynı olay benim başıma geldi. Superonline VDSL kullanıyordum. Sözleşmem bittiğinde Türknet'i geçiş yapmak için aradım. Telefonda bastıra bastıra sordum aynı 35mbit hızdan devam edeceğim değil mi diye. Evet dediler. Aboneliği taşıdım. Beni ADSL portuna taşımışlar. Mevcut VDSL portumdan da oldum. Donanımhaberde şikayet konusu açtım. Sağolsun herkes öne çıkardığı için konu anasayfaya düştü. Forumdaki Türknet elemanı özel mesaj atarak ulaştı, ertesi gün VDSL portuna taşıdılar.

residense · Answer

Konuyu tam anlayamadım çok  bulanmış genel yazıyorum, 

"82mbps to mb" yazarsak google amcaya
"10.25mb/s " çıkıyor. 
 82megabit per second = 10.25megabyte persecond

Degerleri yanlış  okuyoruz sanırsam..

Bit ve byte....

IRACE · Answer

Turk.net le yaptığın yazışmanın tamamı bu mu? tamamını paylaşır mısın?

HcK · Answer

VDSL geçiş yaptığınızda normal adsl modemi kullanamazsınız. ADSL+ yani VDSL modem almanız gerekiyor. Geçiş işleminden sonra modem değiştirmeniz gerek. Destek departmanından anladığıma göre VDSL port verememişler size. Burada 2 seçenek var ya eski paketinizden devam edin yada VDSL için baskı kurun.

Lastpunch · Answer

Mira.Net.TR adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

VDSL geçiş yaptığınızda normal adsl modemi kullanamazsınız. ADSL+ yani VDSL modem almanız gerekiyor. Geçiş işleminden sonra modem değiştirmeniz gerek. Destek departmanından anladığıma göre VDSL port verememişler size. Burada 2 seçenek var ya eski paketinizden devam edin yada VDSL için baskı kurun.

Vdsl port vermiyorlar hocam dediklerine göre santrale uzakmisim ama balkonumun hemen karşısı

Vdsl modem aldım sıfır modemden yana sıkıntı yok

Vdsl modem aldım sıfır modemden yana sıkıntı yok

Lastpunch · Answer

IRACE adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Turk.net le yaptığın yazışmanın tamamı bu mu? tamamını paylaşır mısın? 		Biraz uzun hocam merak ettiginiz kısım var ise söyleyin o kisimlari atayim

AcilCreative · Answer

Hata var gibi gözüküyor, dolandırıldım denilirse yanlış olur

fakarsu · Answer

hocam indirme hızı olarak bahsediyorsan 10mb normal

Lastpunch · Answer

Misafir adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									hocam indirme hızı olarak bahsediyorsan 10mb normal 		Hayır hız testi yapiyorum 10 mbit çıkıyor modem ayarindan bakinca hala adsl olarak gözüküyorum

Ghost94 · Answer

Lastpunch adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhaba kolay gelsin ben milenicom 16 mbtlik adsl paketi kullaniyordum hattimi sorgulayinca 82 mbtlik paketi alabilecegim soylendi yillardir düşük hiz mağduru olduğum icin hemen sizinle iletisime gecip gecis islemlerini yaptık dün hattim aktif edildi bana adsl olarak hizmet verilmeye baslandi sizi aradim bana 24 saat icinde hiziniz articaktir falan dedi arkadas sonra kayit olusturunca bir arkadas bana şu mesaji yazdi
Ama internetin dağıtıldığı kutu evimin karsisinda dediginiz gibi uzak falan degil gelen giden bir ekipte görmedim anladigim kadarıyla benim netimi adsl portunda tutuyorlar vdsl porta gecis yaptirilmiyorum bana 82 mbit diyip maks 14 mbite razı olmam bekleniyor cok beklentiler icinde geldim firmaniza ama cok pisman oldum lütfen yardimci olur musunuz

Ben anlamadım. Şuanda tarifeniz değiştirildi ve faturanız yükseltildi mi? Benim gördüğüm görsellerde uygun olmadığı için yükseltilmediği anlaşılıyor. Eğer hat değeriniz yükseltildi ve ona göre faturanızda yükseldi ise çözüm basit; bir dilekçe yaz ve türk.net genel müdürlüğüne durumu beyan et. Hattın tekrar alabileceğin hıza göre paket değiştirilecektir. Zorluk çıkarırlarsa aldığın paketin %70'ini bile alamadığın ile alakalı bir başvuru yap ama başvuruna hız testi yaptığın bir videoyu ekle (resim değil video) ve talebini yaz. Örneğin hattımın bedelsiz iptal edilmesini. Yada ödediğim faturaların paket bazında fazla tutarlarının iade edilmesini vs. gibi. Süreç biraz uzun sürecektir ancak sonuç senin lehine çıkar.

Lastpunch · Answer

Ghost94 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Ben anlamadım. Şuanda tarifeniz değiştirildi ve faturanız yükseltildi mi? Benim gördüğüm görsellerde uygun olmadığı için yükseltilmediği anlaşılıyor. Eğer hat değeriniz yükseltildi ve ona göre faturanızda yükseldi ise çözüm basit; bir dilekçe yaz ve türk.net genel müdürlüğüne durumu beyan et. Hattın tekrar alabileceğin hıza göre paket değiştirilecektir. Zorluk çıkarırlarsa aldığın paketin %70'ini bile alamadığın ile alakalı bir başvuru yap ama başvuruna hız testi yaptığın bir videoyu ekle (resim değil video) ve talebini yaz. Örneğin hattımın bedelsiz iptal edilmesini. Yada ödediğim faturaların paket bazında fazla tutarlarının iade edilmesini vs. gibi. Süreç biraz uzun sürecektir ancak sonuç senin lehine çıkar. 		Hocam bana hattı taşımadan şu hızı alirsiniz dediler simdi hattimi tasiyinca bahane söylüyorlar ilgilenmiyorlar beni en üst paketten üye ederken altyapı ya da sorun olduguna bakmadan mi uye yapiyorusunuz sıkıntı bu yani beni vdsl porta gecirmelerini vaat ettikleri hizmeti bana sunmalarını istiyorum sadece bu yüzden elimden gelen her yerde bu sıkıntımı dile getiriyorum

kotyora · Answer

Lastpunch adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam bana hattı taşımadan şu hızı alirsiniz dediler simdi hattimi tasiyinca bahane söylüyorlar ilgilenmiyorlar beni en üst paketten üye ederken altyapı ya da sorun olduguna bakmadan mi uye yapiyorusunuz sıkıntı bu yani beni vdsl porta gecirmelerini vaat ettikleri hizmeti bana sunmalarını istiyorum sadece bu yüzden elimden gelen her yerde bu sıkıntımı dile getiriyorum 		Bu durum çok normal.
Şimdi konuyu bahsedelim:
Karşında da olsa cihaz, bunun işletmesi Türk Telekom firmasına ait. Türknet burdan port kiralama işlemi yapıyor.
- Cihazların içerisinde abone kartları var.
- Kartların kapasitesi 32 kişi
- 4 tane eklendiği düşünülürse ( 128 kişi )
- Eğer port doluysa uzun süre beklersin yada portun boşalması gerekiyor, ona Türknet birşey yapamaz. Beklemen gerekir.

Lastpunch · Answer

kotyora adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bu durum çok normal.
Şimdi konuyu bahsedelim:
Karşında da olsa cihaz, bunun işletmesi Türk Telekom firmasına ait. Türknet burdan port kiralama işlemi yapıyor.
- Cihazların içerisinde abone kartları var.
- Kartların kapasitesi 32 kişi
- 4 tane eklendiği düşünülürse ( 128 kişi )
- Eğer port doluysa uzun süre beklersin yada portun boşalması gerekiyor, ona Türknet birşey yapamaz. Beklemen gerekir. 		Mesajiniz için çok teşekkür ederim ama bana port yok vesaire demiyorlar ki uzaksiniz diyorlar netspeedten kontrol ediyorum santrale 78 metresiniz diyor verim parası neyse ceksinler 80 metre kabloyu

kotyora · Answer

Lastpunch adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Mesajiniz için çok teşekkür ederim ama bana port yok vesaire demiyorlar ki uzaksiniz diyorlar netspeedten kontrol ediyorum santrale 78 metresiniz diyor verim parası neyse ceksinler 80 metre kabloyu 		Problemin uzaklıksa yapabilecekleri hiçbir şey yok. Netspeed neye göre ölçüm yapıyor bilmiyorum ama, sistemlerde görülen mesafe önemlidir.
Harita üzerinde çizimler yapılı ve senin evin ile cihaz arasındaki kablo, mesafesi, uzunluğu bellidir. Eğer mesafe yüksekse hız veremezler ve hızını yükseltirsen de boşuna fazla para vermiş olursun.

ve verim parasını neyse çeksinler 80 metre dediğin olayı dediğim gibi çizimdeki mesafe önemli, kaç metre kablo gittiği orda belirtili zaten.
ve CAT5 veya CAT6 kablo çekmiyorlar, Fiber kablo çekiyorlar şartlar el veriyorsa. Lakin kişiye özel çektirebilmen için 1000-2000 gibi bir rakam değil emin ol kat kat fazlasını alırlar.

Ghost94 · Answer

Lastpunch adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Merhaba kolay gelsin ben milenicom 16 mbtlik adsl paketi kullaniyordum hattimi sorgulayinca 82 mbtlik paketi alabilecegim soylendi yillardir düşük hiz mağduru olduğum icin hemen sizinle iletisime gecip gecis islemlerini yaptık dün hattim aktif edildi bana adsl olarak hizmet verilmeye baslandi sizi aradim bana 24 saat icinde hiziniz articaktir falan dedi arkadas sonra kayit olusturunca bir arkadas bana şu mesaji yazdi
Ama internetin dağıtıldığı kutu evimin karsisinda dediginiz gibi uzak falan degil gelen giden bir ekipte görmedim anladigim kadarıyla benim netimi adsl portunda tutuyorlar vdsl porta gecis yaptirilmiyorum bana 82 mbit diyip maks 14 mbite razı olmam bekleniyor cok beklentiler icinde geldim firmaniza ama cok pisman oldum lütfen yardimci olur musunuz

Mesela ben 16 mbit adsl kullanıyorum. 10 mbit download alıyorum. İstediğim zaman tüketici hakem heyeti ile de iptal ettirebilirim. Ancak benim bölgem de altyapı yok. Başvuru vs. 1 yıldır bekleniyor. 3 binadan 60 imza topladım sokağa altyapı için (ne kadar zor oldu bilemezsin) ancak 1 yıldır hala hiç bir hareketlilik yok. Birde internet dağıtım merkezi 600 metre uzakta ve üst sokakta fiber var. Yani kutuya fiber geliyor, bizim sokağa gelmiyor. Toplasan en fazla 50 metre fiber kablo döşeyecekler, belki 60 dan fazla kişi paket yükseltecek, daha çok kazanacaklar. Ancak adamlar öyle bakmıyor. 16 mbit paket 90 TL, 50 mbit internet 110 TL, niye emek harcasın, niye yatırım yapsın ki, senin onun gözünde bir değerin yok ki, adam parasını kazanıyor zaten vurgununu yapıyor. Kısacası hayallere kapılma, evdeki bulguru düşün cebini düşün. Altyapı gelirse istediğin zaman zaten geçiş yapabilirsin  Kısacası sen olmayan gücünle savaş açmaya çalışma önce cebini düşün ve kendini koru. Herkes altyapı, berbat internet ve pahalı hizmet diye kıvranıyor. Sence bu sorunlar bilinmiyor mu? Ama işte düzen böyle ve yanlış olduğu kabul edilmiyor. Gerekli zamanlar geldiğinde de bu düzeni değiştirmek için gerekeni yap (değişeceğinin garantisi yok da) futbol gibi düşün, oyundan verim alamıyorsan oyuncuları değiştirirsin.

Lastpunch · Answer

AcilCreative adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hata var gibi gözüküyor, dolandırıldım denilirse yanlış olur  		Hocam hata nasil oluyorsa satin alim bitince ortaya çıkıyor satarken şöyle alırsın böyle alırsın vermeye gelince hata olmus hay aksi
 
Bir arkadas internet paket değişikliği yerine bakarsan yeni sey varsa onu seç geçiş yapilirsa düzelir dedi hemen bir ümit yaptim bakalim deniyoruz işte

Lastpunch · Answer

Bazı arkadaşlar paket değişikliği menüsünden paketi degistirme seçeneği var mi diye sordu dün o menüde değişim yeri yoktu bugün 35 mbit bir pakete gecmek ister misinzi diye seçenek sundu bende belki sıkıntım düzelir diye sectim 3 iş günü icinde gecis olacak mesaji geldi oim den inşallah düzelir

serkancelik1994 · Answer

Dolandırıldım yanlış olmuş, altyapının alabileceği en yüksek hızı sağlamaya çalışan firmadır Turk.net, türktelekom kaynaklı gözüküyor. Bi git konuş, port açabilirler yada sistemden ölçsünler.

Lastpunch · Answer

serkancelik1994 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Dolandırıldım yanlış olmuş, altyapının alabileceği en yüksek hızı sağlamaya çalışan firmadır Turk.net, türktelekom kaynaklı gözüküyor. Bi git konuş, port açabilirler yada sistemden ölçsünler. 		Az önce TurkNet ile görüştüm bana geçiş yaparken adsl ile gectigimi vdsl gecis icin turk telekom ile konusunca santralin evime uzak olduğunu bildirmişler onlara bende santralin evimin hemen karşısında oldugunu 78 metre dediğini söyledim turknetteki bayan vdsl gecis icin tekrar talep oluşturduğunu 3 gün icinde gerceklesecegini söyledi bakalim insallah olur

Vexa · Answer

Selamlar,
https://gibir.net.tr/gibirnet-alt-yapi-sorgulama buradan alt yapınızı sorguladığınız da santrale ne kadar mesafede olduğunuz gösteriyor.

Ek olarak turknet her zaman bunu yapıyor, aynı sorunu yaşadım. VDSL alt yapım olmasına rağmen en fazla 16 Mbps alabilirsiniz demişlerdi ( VDSL alt yapımın olduğunu bilmiyordum bağlatırken. ) daha sonra yapacak bir şey yok dedim ve bağlattım.
Aradan bir kaç ay geçti internet yavaşlığı yüzünden eve 2. interneti bağlatmayı düşündüm ve millenicom'u aradım iyi ki de aramışım müşteri temsilcisi alt yapımın VDSL olduğunu ve 100 Mbps'ye kadar hız alabileceğimi belirtince şok oldum madem böyle bir şey var bunu neden türknet belirtmiyor? 3 aylık bir süre oluyor geçişlerde o biter bitmez hemen millenicom'a geçiş yaptım 70 Mbps'ye kadar hız alıyorum şuanda.

Lastpunch · Answer

BoldPilot05 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Selamlar,
https://gibir.net.tr/gibirnet-alt-yapi-sorgulama buradan alt yapınızı sorguladığınız da santrale ne kadar mesafede olduğunuz gösteriyor.

Ek olarak turknet her zaman bunu yapıyor, aynı sorunu yaşadım. VDSL alt yapım olmasına rağmen en fazla 16 Mbps alabilirsiniz demişlerdi ( VDSL alt yapımın olduğunu bilmiyordum bağlatırken. ) daha sonra yapacak bir şey yok dedim ve bağlattım.
Aradan bir kaç ay geçti internet yavaşlığı yüzünden eve 2. interneti bağlatmayı düşündüm ve millenicom'u aradım iyi ki de aramışım müşteri temsilcisi alt yapımın VDSL olduğunu ve 100 Mbps'ye kadar hız alabileceğimi belirtince şok oldum madem böyle bir şey var bunu neden türknet belirtmiyor? 3 aylık bir süre oluyor geçişlerde o biter bitmez hemen millenicom'a geçiş yaptım 70 Mbps'ye kadar hız alıyorum şuanda. 		
78 metre diyor balkondan bakinca kutuyu görüyorum hemen karsimizda uzak falan değil bence

Vexa · Answer

Lastpunch adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									
78 metre diyor balkondan bakinca kutuyu görüyorum hemen karsimizda uzak falan değil bence 		Türknet'e geçiş mi yaptırdın yoksa sıfırdan mı kurdurdun ?