Hepsiburada Rezilliği

Merhabalar herkese iyi akşamlar. Direkt olarak konuya gireceğim çok sinirliyim çünkü. Hepsiburada'da 2 adet hesabım vardı bugün 1 tanesini iptal ettirdim nedense aylar sonra benim bilgim ve haberim olmadan bilgim dışında benim şahsi telefon numaramı kullanarak üyelik oluşturulmuş benim adıma da kayıtlı değilmiş isim vermediler ama değil dediler soruyorum kim bu adı ne diye bilsem zaten öttüreceğim ama KVKK yüzünden hiçbir bilgi vermiyorlar benim telefon numaram üzerine açılmış üyelik bilgi vermek mecburiyetindesiniz diyorum yok vermiyorlar arkadaş telefon doğrulaması yapın diyorum yok ona da yok. Şimdi araştırma ve inceleme yapıyorlar 3 iş günü içerisinde bilgi alacağım (UMARIM) söyledim zaten benim bilgim dışında açılan üyelikten herhangi bir sipariş bilgisi gelirse veya üyelikle ilgili ben sorun yaşarsam sorumluluk Hepsiburada'ya ait diye sonra kayıt oluşturdular işte üyelikle ilgili ben göremiyorum ama şaka gibi ne yapmalıyım yardımcı olursanız çok sevinirim. Bu arada bunları WhatsApp destek hatları üzerinden yazdım 1 kere de telefonla aradım çok saçma bir sistemleri ve destekleri var buna nasıl izin veriyorlar anlamış değilim. Sabah 9dan akşam 23e kadar uğraştım yok destek yok.

Hocam telefon numaranız onay sitelerine düşmüş olmasın.Eğer öyleyse oradan numara alıyorlar ve kod ile üye oluyorlar.

Whatsapp destekleri berbat, müşteri temsilcisiyle direk konuşun, whatsappdaki adama diyorum webden yapamıyorum diyorum (numara meselesi), webden yap diyor. tam kanserlik whatsapp desteği, telefon ile görüşün daha hızlı sonuca varırsınız.

Hocam en basit yöntem ile mesajlarınıza bakın hepsiburada üyelik kodu gelmiş mi diye eğer yok ise bile direk telefonunuza format atın.

Yok hocam hiç kod gelmedi bilgim dışında da format çözüm olmaz diye düşünüyorum

Oluyor genellikle hocam yinede siz ne olur ne olmaz bir format atın.İşi şansa bırakmamak lazım.

Talebin doğrultusunda telefon bilginin olduğu hesabı silmeleri gerekiyor hocam. Eğer inceleme sonucunda bir yanıt alamazsan https://sikayet.kvkk.gov.tr/ adresinden şikayet oluşturabilirsin

Bunun için geliştirdikleri bir yöntem varmış sanırım. Gelen kodları hiçbir şekilde göremiyorsunuz.

O konuda fikrim yok. Numaranız farklı platformlar da yine kullanıldıysa sanırım direk olarak numarayı kapatır yenisini açardım.
Tabi ki numaranız sizin için ne kadar önemli orasını bilemeyiz.