Hepsiburada Rezilliği

Question

Merhabalar herkese iyi akşamlar. Direkt olarak konuya gireceğim çok sinirliyim çünkü. Hepsiburada'da 2 adet hesabım vardı bugün 1 tanesini iptal ettirdim nedense aylar sonra benim bilgim ve haberim olmadan bilgim dışında benim şahsi telefon numaramı kullanarak üyelik oluşturulmuş benim adıma da kayıtlı değilmiş isim vermediler ama değil dediler soruyorum kim bu adı ne diye bilsem zaten öttüreceğim ama KVKK yüzünden hiçbir bilgi vermiyorlar benim telefon numaram üzerine açılmış üyelik bilgi vermek mecburiyetindesiniz diyorum yok vermiyorlar arkadaş telefon doğrulaması yapın diyorum yok ona da yok. Şimdi araştırma ve inceleme yapıyorlar 3 iş günü içerisinde bilgi alacağım (UMARIM) söyledim zaten benim bilgim dışında açılan üyelikten herhangi bir sipariş bilgisi gelirse veya üyelikle ilgili ben sorun yaşarsam sorumluluk Hepsiburada'ya ait diye sonra kayıt oluşturdular işte üyelikle ilgili ben göremiyorum ama şaka gibi ne yapmalıyım yardımcı olursanız çok sevinirim. Bu arada bunları WhatsApp destek hatları üzerinden yazdım 1 kere de telefonla aradım çok saçma bir sistemleri ve destekleri var buna nasıl izin veriyorlar anlamış değilim. Sabah 9dan akşam 23e kadar uğraştım yok destek yok.

albatross · Answer

EmrullahERTAS adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bunun için geliştirdikleri bir yöntem varmış sanırım. Gelen kodları hiçbir şekilde göremiyorsunuz. 		Ne yapmam lazım hocam

albatross · Answer

Hulkerem adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Numaranın Eski Sahibinin Hesabı Olma Şansı Yokmu Hocam Çünkü Daha Önce Sosyal Medyada görmüştüm 		Numara benim hocam zaten yıllardır kullanıyorum bu olay yeni oldu hattı da sıfır almıştım ilk ve son sahibiyim

albatross · Answer

GuarDofErun adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam telefon numaranız onay sitelerine düşmüş olmasın.Eğer öyleyse oradan numara alıyorlar ve kod ile üye oluyorlar. 		Hocam bu arada numaramın numara onay sitelerine düşmesi imkansız bir şeymiş öğrendim böyle bir şeyde olamazmış

EfeReis06 · Answer

Hocam selamlar.

Sizin numaranızla sizden habersiz üyelik açıldığını nasıl fark ettiniz?

Hulkerem · Answer

Numaranın Eski Sahibinin Hesabı Olma Şansı Yokmu Hocam Çünkü Daha Önce Sosyal Medyada görmüştüm

onrgrgn · Answer

KVKK üzerinden şikayet talebi oluşturun. Hepsiburadadan bilgileri alır , izniniz dahilindeyse bilgi verirler. yok ise hepsiburada ceza yer 
https://sikayet.kvkk.gov.tr/

kotyora · Answer

albatross adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Ya da hocam farklı mail üzerinden mail atayım mailimi unuttum diye belki bir şans olur 		Hepsiburada müşteri temsilcisini arayın. Hesabımın mailine ulaşamıyorum, telefon numarası ile sıfırlama yapabilir miyiz diye bilgi verin, bu da denenebilir.

albatross · Answer

kotyora adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hiçbir firma talebiniz doğrultusunda telefon numaranız ile üye olunduysa silme işlemi yapmaz ve o numaraya kayıtlı bilgileri de vermez.
Sizden mahkeme kararı ister bunun ile ilgili.
Anca telefon numarası ile şifre değiştirme imkanı bulunuyorsa o şekilde bir işlem deneyebilirsiniz, onu da farklı bir telefon bulabiliyorsanız o şekilde deneyin. 		Ya da hocam farklı mail üzerinden mail atayım mailimi unuttum diye belki bir şans olur

albatross · Answer

kotyora adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hiçbir firma talebiniz doğrultusunda telefon numaranız ile üye olunduysa silme işlemi yapmaz ve o numaraya kayıtlı bilgileri de vermez.
Sizden mahkeme kararı ister bunun ile ilgili.
Anca telefon numarası ile şifre değiştirme imkanı bulunuyorsa o şekilde bir işlem deneyebilirsiniz, onu da farklı bir telefon bulabiliyorsanız o şekilde deneyin. 		Şifre değişimi için mail gerekiyor

kotyora · Answer

SelimD adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Talebin doğrultusunda telefon bilginin olduğu hesabı silmeleri gerekiyor hocam. Eğer inceleme sonucunda bir yanıt alamazsan https://sikayet.kvkk.gov.tr/ adresinden şikayet oluşturabilirsin 								albatross adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bunun için uğraşıyorum ya çok ilgisizler birdaha da kullanmam bu siteyi çözüm olursa şu an kullandığım hesabı da sildireceğim teşekkür ederim bu arada 		Hiçbir firma talebiniz doğrultusunda telefon numaranız ile üye olunduysa silme işlemi yapmaz ve o numaraya kayıtlı bilgileri de vermez.
Sizden mahkeme kararı ister bunun ile ilgili.
Anca telefon numarası ile şifre değiştirme imkanı bulunuyorsa o şekilde bir işlem deneyebilirsiniz, onu da farklı bir telefon bulabiliyorsanız o şekilde deneyin.

Granny · Answer

albatross adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Ne yapmam lazım hocam 		O konuda fikrim yok. Numaranız farklı platformlar da  yine kullanıldıysa sanırım direk olarak numarayı kapatır yenisini açardım. 
Tabi ki numaranız sizin için ne kadar önemli orasını bilemeyiz.

albatross · Answer

SelimD adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Talebin doğrultusunda telefon bilginin olduğu hesabı silmeleri gerekiyor hocam. Eğer inceleme sonucunda bir yanıt alamazsan https://sikayet.kvkk.gov.tr/ adresinden şikayet oluşturabilirsin 		Bunun için uğraşıyorum ya çok ilgisizler birdaha da kullanmam bu siteyi çözüm olursa şu an kullandığım hesabı da sildireceğim teşekkür ederim bu arada

Granny · Answer

GuarDofErun adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Oluyor genellikle hocam yinede siz ne olur ne olmaz bir format atın.İşi şansa bırakmamak lazım. 		Bunun için geliştirdikleri bir yöntem varmış sanırım. Gelen kodları hiçbir şekilde göremiyorsunuz.

SelimD · Answer

Talebin doğrultusunda telefon bilginin olduğu hesabı silmeleri gerekiyor hocam. Eğer inceleme sonucunda bir yanıt alamazsan https://sikayet.kvkk.gov.tr/ adresinden şikayet oluşturabilirsin

GuarDofErun · Answer

albatross adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Yok hocam hiç kod gelmedi bilgim dışında da format çözüm olmaz diye düşünüyorum 		Oluyor genellikle hocam yinede siz ne olur ne olmaz bir format atın.İşi şansa bırakmamak lazım.

albatross · Answer

GuarDofErun adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam en basit yöntem ile mesajlarınıza bakın hepsiburada üyelik kodu gelmiş mi diye eğer yok ise bile direk telefonunuza format atın. 		Yok hocam hiç kod gelmedi bilgim dışında da format çözüm olmaz diye düşünüyorum

GuarDofErun · Answer

albatross adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									İmkansız hocam sanmıyorum da öyle bir şey varsa da ne yapmam lazım 		Hocam en basit yöntem ile mesajlarınıza bakın hepsiburada üyelik kodu gelmiş mi diye eğer yok ise bile direk telefonunuza format atın.

albatross · Answer

GuarDofErun adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam telefon numaranız onay sitelerine düşmüş olmasın.Eğer öyleyse oradan numara alıyorlar ve kod ile üye oluyorlar. 		İmkansız hocam sanmıyorum da öyle bir şey varsa da ne yapmam lazım

albatross · Answer

Webyilmaz adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Whatsapp destekleri berbat, müşteri temsilcisiyle direk konuşun, whatsappdaki adama diyorum webden yapamıyorum diyorum (numara meselesi), webden yap diyor. tam kanserlik whatsapp desteği, telefon ile görüşün daha hızlı sonuca varırsınız. 		Hocam telefon ile de aynı cevaplar verildi kopyala yapıştır gibi artık hepsiburadadan şüpheleniyorum bilerek mi yaptırdılar diye

Webyilmaz · Answer

Whatsapp destekleri berbat, müşteri temsilcisiyle direk konuşun, whatsappdaki adama diyorum webden yapamıyorum diyorum (numara meselesi), webden yap diyor. tam kanserlik whatsapp desteği, telefon ile görüşün daha hızlı sonuca varırsınız.

GuarDofErun · Answer

Hocam telefon numaranız onay sitelerine düşmüş olmasın.Eğer öyleyse oradan numara alıyorlar ve kod ile üye oluyorlar.