Trendyol nasıl Hepsiburada’yı geçti?

Önce bindirim sonra indirim normal gündeki ürün fiyatı indirim diye avaz avaz bağırdıkları günden daha ucuzdu

gg havuz sistemi alayından güzel der geçerim. he tercihim trendyol yerine hb olabilir. ancak satıcı ile alakalı durum satışlar.

Satıcı olarak trendyol, alıcı olarak hepsiburada favorim. Alıcı olarak hepsiburada alışkanlığı, sıcaklığı denen bişey var.

Trendyol bana gram güvenilir gelmiyor. O kadar çok madur ettiler ki. Hepsiburada gerek arayüz gerek müşteri hizmetleri gerekse kokay iade süreci açısından mükemmel. Misal; aldığım sürahi kargoda kayboldu ve tam 6 ay iade alamadim. Kargo şirketi trendyol express idi.

Arkasındaki şirketlere baktığınızda hepsiburada yönetimi ile trendyol yönetimini gözden kaçırıyorsunuz. Trendyol dünya eticaret trendlerini gözeterek ilerliyor. Hepsiburada da fena değil fakat pazarlamanın gücünü hangisinin daha iyi kullandığını gözlemlemeniz gerekiyor. Siz biliyorsunuz hangi sitenin neye göre daha iyi olduğunu. Fakat takriben 85 milyon insan yaşıyor bu ülkede ve hepsi sizin benim gibi teknik detaylara hakim değil. Bu kişilere ulaşmak için pazarlama süreçlerinin çok iyi yönetilmesi gerekiyor. Mobil ve masaüstü arabirimleri sürekli gelişiyor iki platformun. Kampanyaları, komisyon oranları ve diğer detaylar kıyaslandığında ikisinin birbirine karşı üstünlüğü oluyor. Ama trendyol bir konuda çok iyi. Satıcı ve alıcı için koskoca bir destek ekibi var. Canlı destek ve telefon ile anında destek alabiliyorsunuz. Satıcıyı da üzmüyor alıcıyı da. İstisnaları göz ardı edebilirsiniz. Kaldı ki 1.3 milyon civarında satıcısı olan bir platformdan bahsediyoruz.

Trendyolu trendyol yapan şeyleri kendimce yazmıştım. Okumayı sevenler için şuraya bırakıyorum: Trendyol Pazaryeri

Son 5 yılda Hepsiburada ile yaptığım alışveriş miktarı 50.000 lirayı geçmiştir fakat son 1 yıldır toplasan 500 liralık alışveriş yapmadım. Kampanyayı şunu bunu geçtim, Hepsiburada dan zamanında laptop almıştım(satıcı: hepsiburada) ve kutusu açık gelmişti, iade için kırk takla attılar ve iade almadılar. Trendyol da ise iade şartları çok kolay. Sırf bunun için trendyolu tercih eder oldum. benim için bu sorunun cevabı iade işleminin çok kolay yapılabilmesi.

Aslında benim de son dönemlerde aklımda olan bir konuydu bu. Similarweb e bile bakınca HB nin 2 katı kadar trafik çektiğini görüyorsunuz. Aslında olay tamamen pazarlama ve reklamdan kaynaklanıyor. Mobil arayüzüne girince sizi bir sürü indirim karşılıyor. HB de indirimli ürünler var ama slide şeklinde koyulmuş. Alt alta olunca bakması daha kolay oluyor. Zaten HB satıcıya soru sor gibi bir çok şeyi Trendyol dan kopyaladı ve kopyalamaya devam ediyor.

Ama fiyat anlamında Trendyol HB den daha iyi gibi. Çünkü satıcı istediği ürünler için ekstre kargo belirleyebiliyor. 10000 TL'lik ürün bile alsanız içinden bir ürüne kargo ücreti ödemek durumunda kalıyorsunuz. Ama HB de 75 TL üzerine kargo bedava olunca hesaplar şaşıyor. Kar elde edeceğim derken bir çok satıcı farkında olmadan zararına satış yapıyor. Haliyle kar zarar oranını gören satıcı Trendyol da daha cazip fiyatlar sunuyor. Fakat gel gelelim Trendyol da çok fazla replika ürün satılıyor. Hele reklamlarında marka ürünlerin fiyatının yarı yarıya düştüğünü görenler orjinal ürün sanıp satın alıyor. HB de de var illa ki ama Trendyol da çok fazla satan var.

Kupon konusunda da çok cömert davranıyor Trendyol. Diğer pazaryerlerine göre çok daha işe yarar kuponlar oluyor. Misal geçen gün Jack & Jones 3 tane tişört aldım 2 tişört parası ödedim. Hem kişiye özel hem de genel kuponlar oluyor ve daha uyguna geliyor alışveriş. Bunun da etkisi var.

Ama keşke şu açıklama kısmını düzeltseler. Ürünün açıklamasını okumak tam bir işkence. HB o yüzden daha rahat.

Hepsiburada satıcının yanında dırmuyodu tam bir dolandırıcıydı. R10 da da konuları açılmıştı saçma salak kesintilerle satıcıları dolandırıyordu. Hepsiburada nın satışı cok oldugu icin katlanıyodu insanlar. Trendyol geldi tüm satıcılar geçiş yaptı. Bu da nedenlere ek bir neden mesela

Kesinlikle reklam.
n11’in 11.11 kampanyalarına rakip olarak kampanyalarını artırdılar. Her gün kampanya yapıyorlar. Her gün yeni kampanyalarımıza katılın diye satıcılara mail geliyor. İnsanlara her platformda kendilerini hatırlattılar. Açıkcası Trendyol’dan ve satış hacminden çok memnunuz.