tüketici hakem heyeti acil

Question

Merhabalar,
Bana bozuk monitör göndermişlerdi şimdi tüketici hakem heyetinin incelemesi sonucu benim haklı bulunduğum ispatlandı şimdi ki adım nedir ne yapmam lazım başından geçen var mı

Bip · Answer

Alo 175'i arayarak detaylı bilgi edinebilirsiniz.

ibra · Answer

Merhabalar,

Öncelikle bu tarz soruları bana sorabilirsiniz stajımı THY'de yaptım.  Evinize postalanan karar kağıdı ile beraber monitörü aldığınız mağazaya gitmeniz gerekiyor. Karar aslını kesinlikle kendilerine vermeyin isterlerse fotokopi çeksinler. Ardından size değişimse değişim, iade ise iade yapmak zorundalar.

Eğer e-ticaret veya pazaryerlerinden biri ise müşteri hizmetlerini arayıp bilgilendirme yapın. Talep oluşturup size kargo vs. kodu verir ve değişim veya iade yaparlar.

Slash · Answer

Burası google degil malesef, " acil " yazdığınızda acil araç satış ilanlarına benzemiş.
Genelde haksız bulurlar yine siz iyi kurtarmışsınız.
Para iadesi olucak bu asamadan sonra.

ibra · Answer

Slash adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Genelde haksız bulurlar yine siz iyi kurtarmışsınız. 		Tüketici hakem heyeti Tüketiciler için kurulmuş bir kuruluş hocam. Açıkçası genelde haklı bulunuyorlar. Bizzat işin içinde olduğum için  biliyorum. Bizim başkanımız ve diğer üyeler genelde tüketiciyi haklı bulurdu. Haklılar da çoğu firmanın ürünleri sıkıntı yaratıyor.

fbdogmus · Answer

Hocam bende bir gözlük için başvurmuştum ve haklı bulundum. Daha sonra 1 hafta içerisinde firma benimle iletişime geçti ve kırık olan ürünü gönderdim kendileri yenisini gönderdi. Firma iletişime geçmediyse muhtemelen itiraz etmiş olabilirler ya da direk siz arayıp söyleyin yardımcı olurlar muhtemelen.

ibra · Answer

fbdogmus adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam bende bir gözlük için başvurmuştum ve haklı bulundum. Daha sonra 1 hafta içerisinde firma benimle iletişime geçti ve kırık olan ürünü gönderdim kendileri yenisini gönderdi. Firma iletişime geçmediyse muhtemelen itiraz etmiş olabilirler ya da direk siz arayıp söyleyin yardımcı olurlar muhtemelen. 		İtirazı tüketici mahkemesinden ediyorlar hocam bildiğiniz mahkeme gibi. O yüzden adına açılmış bir dava vs. olsaydı bilgisi olurdu diye düşünüyorum

fbdogmus · Answer

Quare adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Merhabalar,

Öncelikle bu tarz soruları bana sorabilirsiniz stajımı THY'de yaptım. Evinize postalanan karar kağıdı ile beraber monitörü aldığınız mağazaya gitmeniz gerekiyor. Karar aslını kesinlikle kendilerine vermeyin isterlerse fotokopi çeksinler. Ardından size değişimse değişim, iade ise iade yapmak zorundalar.

Eğer e-ticaret veya pazaryerlerinden biri ise müşteri hizmetlerini arayıp bilgilendirme yapın. Talep oluşturup size kargo vs. kodu verir ve değişim veya iade yaparlar.

royxr · Answer

O değilde tüketici heyeti hep bana yokmuşum gibi geliyordu

intelsovision · Answer

Quare adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhabalar,

Öncelikle bu tarz soruları bana sorabilirsiniz stajımı THY'de yaptım. Evinize postalanan karar kağıdı ile beraber monitörü aldığınız mağazaya gitmeniz gerekiyor. Karar aslını kesinlikle kendilerine vermeyin isterlerse fotokopi çeksinler. Ardından size değişimse değişim, iade ise iade yapmak zorundalar.

Eğer e-ticaret veya pazaryerlerinden biri ise müşteri hizmetlerini arayıp bilgilendirme yapın. Talep oluşturup size kargo vs. kodu verir ve değişim veya iade yaparlar. 		E ticaret firmasından aldım onları aramalıyım değil mi?

intelsovision · Answer

fbdogmus adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam bende bir gözlük için başvurmuştum ve haklı bulundum. Daha sonra 1 hafta içerisinde firma benimle iletişime geçti ve kırık olan ürünü gönderdim kendileri yenisini gönderdi. Firma iletişime geçmediyse muhtemelen itiraz etmiş olabilirler ya da direk siz arayıp söyleyin yardımcı olurlar muhtemelen. 		Daha bugün geldi sabah hocam iletişime geçicem şimdi

Slash · Answer

Quare adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Merhabalar,

Öncelikle bu tarz soruları bana sorabilirsiniz stajımı THY'de yaptım. Evinize postalanan karar kağıdı ile beraber monitörü aldığınız mağazaya gitmeniz gerekiyor. Karar aslını kesinlikle kendilerine vermeyin isterlerse fotokopi çeksinler. Ardından size değişimse değişim, iade ise iade yapmak zorundalar.

Eğer e-ticaret veya pazaryerlerinden biri ise müşteri hizmetlerini arayıp bilgilendirme yapın. Talep oluşturup size kargo vs. kodu verir ve değişim veya iade yaparlar.

Örnek bir davam. 
Migros tan televizyon aldim, eve gelip tv yi kurdum servise para vermedim (50 tl kurulum ücreti) ki zaten onlarinda öyle bir hizmeti yoktu benim arayip peslerinde kosmam gerekiyordu.

Tv kurduktan sonra ortasinda en tepeden aşağı gözle görülebilen bir çizgi olduğunu farkettim. 
Daha sonra ps4 u bağladım bilgisayar i bagladim ayni cizgi yine görünüyordu.

+ Daha sonra kamera videosu cekerken net gorunmedigini farkettim.

Hakem heyeti televizyonda kusur olmadığını rapora yazdi  
Incelemeye ekip bile gelmedi itiraz da etmeme ragmen.

intelsovision · Answer

Slash adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hayatımda 3 kere başvurdum 3 undede haksiz bulundum.

Örnek bir davam.
Migros tan televizyon aldim, eve gelip tv yi kurdum servise para vermedim (50 tl kurulum ücreti) ki zaten onlarinda öyle bir hizmeti yoktu benim arayip peslerinde kosmam gerekiyordu.

Tv kurduktan sonra ortasinda en tepeden aşağı gözle görülebilen bir çizgi olduğunu farkettim.
Daha sonra ps4 u bağladım bilgisayar i bagladim ayni cizgi yine görünüyordu.

+ Daha sonra kamera videosu cekerken net gorunmedigini farkettim.

Hakem heyeti televizyonda kusur olmadığını rapora yazdi 
Incelemeye ekip bile gelmedi itiraz da etmeme ragmen. 		ilginçmiş hocam