Kapıda Ödemede İade Nasıl Azaltılır ?

Merhabalar
İnternet üzerinden çeşitli ürünlerin satışını yapıyoruz.
Bir site veya pazaryeri üzerinden yapmıyoruz bunu. Instagram, Facebook ve Tek Yapraklı Siteler üzerinden satışlar yapıyoruz. Haliyle Kapıda Ödeme ve Şeffaf Kargo seçeneği olmadan hiç kimse sipariş vermeye yanaşmıyor.
Kapıda Ödeme'de ise sorun alıcının çeşitli bahanelerle ürünü almaması veya kargo şirketlerinin aramaması, teslimata çıkmaması oluyor. İadeler çoğalıyor ve totale vurulduğunda büyük kesintiler ortaya çıkıyor.

Benim tecrübelerim ise genç kesime satılan ürünlerde iadenin çok az, orta yaş ve yaşlı kesime satılan ürünlerde çokca iade olduğu yönünde.

Eminim forum da benim gibi çok kişi vardır. Bu işte tecrübeli olan arkadaşlarımız iadeleri dibe çekmek için ne tür stratejiler kullandıklarını belirtirlerse hem ben hem de bu konuyu aratan bir çok kişi faydalanabilir diye düşünüyorum.
Teşekkürler

Biz de kapıda ödemeli yolluyoruz, yav ille de diretiyorlar kargoyu kontrol edebilir miyim. Yav kardeşim kargo bunu yasaklıyor ben nasıl baktırayım içerisine. 45 tl kargo ücreti ödüyorum adam kabul etmiyor geri geliyor oda bir 45 tl cidden kapıda ödenmeden soğudum 10bin liralık kargo yolluyorum 6 7bin geliyor

Hocam müşteri ile iletişimde olmak gerekiyor bizim geri gelenlerin çoğu kargo kaynaklı. 100 kargodan 10 iade oluyor eğer müşteri ile iletişimde olunmazsa şöyle müşteri evde ama kargo evde bulamamış adresi bulamamış gününde goturmemis vs eger daha sonra müşteri ile iletişimde olunursa geri gelmeden bu sayı 10 dan 1-2 ye düşüyor kargolar bıktırır insanı

Evet hocam maalesef kargo bu konuda müşterilerden fazla sıkıntı çıkartıyor sallamıyorlar teslimatı. Satışlarımızın çoğunda resmen müşteriye yalvarıyoruz " gidin şubeden teslim alın " diye adamda haklı olarak ben kapıda ödeme istedim kapıma gelmesi gerekiyor çalışıyorum, uzak bana ves kayre diyor. Tıkandık kaldık. Örnek 20 tane kapıda ödeme ürün gönderiyoruz 10 tanesini anca millet kapıda alabiliyor geriye kalan 10'a yalvar yakar anca şubeden aldırtabiliyoruz ki oda anlayışlı bi insana denk gelirsek.

Müşteriyle iletişimde olsak bile değişen birşey olmuyor siparişi aldığımızda whatsapp mesajıyla birinci sefer onaylatıyoruz. Ürünün paketlemesi yapılınca tekrardan fotoğraf çekip atıyoruz onaylıyormusunuz diye iki defa onaylatmamıza, sonrasında kargo alıcı şubeye varınca defalarca aramamıza rağmen iade oluyor ya çıldırtıyor adamı.