Vodafone Net Sorunu

Question

Merhaba, 16 Mbps lik bir ev internetim var normalde 12 13 olsa da internetimi kullanıyordum sorun olmuyordu. Yaklaşık 15 gündür internet hızım sanki 3 Mbps e sabitlenmiş gibi 2.9 3.0 çıkıyor hız testlerinde.
Modemi küçük tuşundan resetliyorum, kapatıp açıyorum asla düzelmiyor. 14 temmuzda kayıt oluşturdum. Fiziksel müdahale ile bakılacak denildi. Üstünden 15 gün geçti her gün arıyorum neredeyse ve her gün yönlendiriyoruz diyip 1 saat bekliyorum. Bağlandığım kişi de hiçbir şey yapamıyor durumun aciliyetini bildiriyorum diyor geçiyor. Bu bina içinde bir sorun mu, kutudan modeme gelen kabloda bir sorun mu, buna kim bakacak anlamıyorum. Asla bu vodafone u kullanmayın 0 destek ya gerçekten 0. Şu an internetimi düzeltmek adına veya çözüm bulmak maksadı ile ne yapabilirim tavsiyenizi bekliyorum

yahyadegirmen · Answer

Valla hocam Vodafone net bela ya öyle böyle değil beş senedir kullanıyoruz son bir senedir sabit 2-3 mbps geliyordu 1 in altına düştüğü çok oldu işlerimi yapamadım çoğu zaman geçen gün baktım gitti İnternet kayıt oluşturdum mahalleyi gezdim tt ekibi alt yapı yeniliyormuş gördüm sonra ilk 3 gün içinde 30 defa aradım hiç bir çalışan bana tt ekibinin mahallemde çalıştığını söylemedi ben biliyorum ama onlar bilmiyor sonra 4. Gün İnternet geldi herkesin İnterneti hızlandı baktım benim yok balkona çıktım ekibi gördüm seslendim konuştum adamlar diyor Vodafone bize bildirmedi kayıt düşmedi pek inanmadım aşşağı indim açtı gösterdi yoktu sonra 24 saat içinde 30 defa daha aradım verdikleri yasal süreç doldu hala Vodafone tt ekibine bildirmedi 5. Gün baktım tt ekibi geliyor aşşağı indim adamlar durmuyordu arabanın önüne atladım mecbur durdular artık adam beni tanıyordu iki gün boyunca her geçişinde arıza kaydı düştü mü size diye sordum adama dayanamadı artık düşmedi ama hizmet numaranı ver kıyak geçeyim talep olmadan halledeyim dedi Allah razı olsun hemen halletti ve İnternet geldi şuan minumum 6-7 olarak geliyor İnternetim büyük ihtimalle sizinde alt yapıda sorun olabilir canınız sıkıldıkça evde müşteri hizmetlerini arayın ben beş gün içinde 60 defa aradım

emrahisler · Answer

yahyadegirmen adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Valla hocam Vodafone net bela ya öyle böyle değil beş senedir kullanıyoruz son bir senedir sabit 2-3 mbps geliyordu 1 in altına düştüğü çok oldu işlerimi yapamadım çoğu zaman geçen gün baktım gitti İnternet kayıt oluşturdum mahalleyi gezdim tt ekibi alt yapı yeniliyormuş gördüm sonra ilk 3 gün içinde 30 defa aradım hiç bir çalışan bana tt ekibinin mahallemde çalıştığını söylemedi ben biliyorum ama onlar bilmiyor sonra 4. Gün İnternet geldi herkesin İnterneti hızlandı baktım benim yok balkona çıktım ekibi gördüm seslendim konuştum adamlar diyor Vodafone bize bildirmedi kayıt düşmedi pek inanmadım aşşağı indim açtı gösterdi yoktu sonra 24 saat içinde 30 defa daha aradım verdikleri yasal süreç doldu hala Vodafone tt ekibine bildirmedi 5. Gün baktım tt ekibi geliyor aşşağı indim adamlar durmuyordu arabanın önüne atladım mecbur durdular artık adam beni tanıyordu iki gün boyunca her geçişinde arıza kaydı düştü mü size diye sordum adama dayanamadı artık düşmedi ama hizmet numaranı ver kıyak geçeyim talep olmadan halledeyim dedi Allah razı olsun hemen halletti ve İnternet geldi şuan minumum 6-7 olarak geliyor İnternetim büyük ihtimalle sizinde alt yapıda sorun olabilir canınız sıkıldıkça evde müşteri hizmetlerini arayın ben beş gün içinde 60 defa aradım 		Hocam vallahi dakikalarım bitti bitecek arıyorum 1 saat müşteri hizmetleri şarkı dinletiyor bana resmen. Hoş ki ulaştığımda hiç ama hiçbir şey olmuyor hocam

phpxtr · Answer

bende bağlattım konuyu görünce korkmadım değil, bakalım bizi ne bekliyor. Hadi hayırlısı.

emrahisler · Answer

phpxtr adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									bende bağlattım konuyu görünce korkmadım değil, bakalım bizi ne bekliyor. Hadi hayırlısı. 		İzmirde pek sorun olur mu bilmiyorum hocam, internet alt yapısı kısıtlı olan bölgelerde destek 0. Orada zaten internet iyi olur diye düşünüyorum ama değişmeyen bir şey var ki. Bir sorununuz olduğunuzda muhattap bulamamanız çok olası bir durum

yahyadegirmen · Answer

emrahisler adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam vallahi dakikalarım bitti bitecek arıyorum 1 saat müşteri hizmetleri şarkı dinletiyor bana resmen. Hoş ki ulaştığımda hiç ama hiçbir şey olmuyor hocam 		hizmet 0 adamlarda bilmiyorum sizede mi aynı muamele oluyor ben aradığımda çalışanların bir kısmı vodafone bakacak diyordu bir kısmı türk telekom bakacak diyor bir kısmı modem arızalı modem ne marka ise onları arayın birileri de saha ekibine yönlendirdik diyordu herkes ayrı bir şey diyor öğlen 1 de aradığımda türk telekoma yönlendirdik dedi 2 de aradığımda türk telekoma yönlendirme yapılmamış vodafone de kalmış diyordu akşama kadar böyle 4-5 defa oldu herkes türk telekoma yönlendirdik diyordu bir sonraki aradığımda hayır yönlendirme yok diyorlardı yani en kötü sinir hastası eden kısmı da bu her çalışanın farklı bir şeyler sallamasıydı işiniz çok aşırı zor allah yardımcınız olsun alt yapıdan 20 gün önce eve ekipte geldi internetin artık sabit 7-8 mbps düşmez altına 6 ay 1 sene dedi adam gitti yeminle 30dk içinde kbps düştü internet yani yalan dolan işler yapılması zorluyor allah yardımcınız olsun cidden zor durumdasınız çok iyi anlıyorum aylarca o sorunu yaşadım

yahyadegirmen · Answer

emrahisler adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									İzmirde pek sorun olur mu bilmiyorum hocam, internet alt yapısı kısıtlı olan bölgelerde destek 0. Orada zaten internet iyi olur diye düşünüyorum ama değişmeyen bir şey var ki. Bir sorununuz olduğunuzda muhattap bulamamanız çok olası bir durum 		izmirdeyim bende  benim internetimin aktif olduğu gün mahallede hem tt saha ekibi hem vodafone ekibi vardı vodafone ekibi galiba birinin akrabasıydı karşıyakada çalıştığını söyledi tt ekibi yanımızdan gittikten sonra sövdü onlara pahalılar boşlar herşeyi onların yapması lazım falan diyordu adama diyince 5 gündür arıyorum karşıma muhattap olacak yardımcı olan bir adam çıkmıyor diyorum ona cevap veremiyor

emrahisler · Answer

yahyadegirmen adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									izmirdeyim bende  benim internetimin aktif olduğu gün mahallede hem tt saha ekibi hem vodafone ekibi vardı vodafone ekibi galiba birinin akrabasıydı karşıyakada çalıştığını söyledi tt ekibi yanımızdan gittikten sonra sövdü onlara pahalılar boşlar herşeyi onların yapması lazım falan diyordu adama diyince 5 gündür arıyorum karşıma muhattap olacak yardımcı olan bir adam çıkmıyor diyorum ona cevap veremiyor 		Gerçekten de diyecek söz yok bunlara hocam. Çözümü olan, yardımcı olacak kimse yok mu ya koca forumda. Hoştur ki sağlayıcı bile yardımcı olmuyor da...

yahyadegirmen · Answer

emrahisler adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Gerçekten de diyecek söz yok bunlara hocam. Çözümü olan, yardımcı olacak kimse yok mu ya koca forumda. Hoştur ki sağlayıcı bile yardımcı olmuyor da... 		malesef öyle hocam umarım sorununuz hemen çözülür

SSilistre.dev · Answer

Arkadaşlar vodafone bünyesinde genel merkezde çalışıyorum sorunu olan arkadaşlar , bana yazarlarsa  belki yardımım dokunur

emrahisler · Answer

ssilistre adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Arkadaşlar vodafone bünyesinde genel merkezde çalışıyorum sorunu olan arkadaşlar , bana yazarlarsa belki yardımım dokunur 		pm gönderdim hocam

yahyadegirmen · Answer

ssilistre adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Arkadaşlar vodafone bünyesinde genel merkezde çalışıyorum sorunu olan arkadaşlar , bana yazarlarsa belki yardımım dokunur 		inşallah bir daha sorunum olmaz olursa pm gönderirim hocam teşekkürler