webinyeri adlı üyeden alıntı:
mesajı görüntüle
Mng kargo hakkında
17
●182
- 08-06-2020, 00:04:35Bak şimdiMagePrime adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
kargoyu şubeye verdim iade kodunuda söyledim sorun hallolur ise gönderilecektir dedi oradaki çalışan bende çıktım ordan geldim eve
- 08-06-2020, 00:06:35Kargocular Allah a emanet ☺️ Tabi sizin kargonuzda..webinyeri adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Takip edin muhakkak sistemden vs kargo çıktı mı çıkmadı mı..
Sonra iade konusunda sorun yaşamayın. - 08-06-2020, 00:07:4014 gün içinde iade kodunu almış olmanız yeterli kargonun ne zaman ulaştığı sizi ilgilendirmez.webinyeri adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
sadece iade kodunun 3-4 günlük süresi var o süreyi geçmeden kargo görevlisinin girmiş olması yeterli cuma günü zaten direk iade ettiyseniz mutlaka pazartesi salı girerler yani bir sorun olmaz merak etmeyin - 08-06-2020, 00:08:01Çıkış görünmüyor 🙂MagePrime adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Yani iade günü işlemiyor o zaman dimi 😀
İade kodunu verdim zatenU_uR adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle - 08-06-2020, 00:10:56İade günü işliyor yani 14 günlük süreç geri saymaya başladı.webinyeri adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Ama n11 gibi herhangi bir pazaryerinden aldıysanız durumu izah eden bir mail atabilirsiniz. Ya da verdiğiniz kargoyu geri alıp farklı bir şubeden göndermeyi deneyebilirsiniz. Kargo sisteme girilen kadar şubede bekleyin ama ☺️
Yanlış bilgi.U_uR adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
İade talebi başlatıp kargo alıcı firmaya ulaşmaz ise müşteri hak talep edemez. İade süresi dolarsa yine hak talep edemez.
(Firma isterse 1 yıllık ürünüde kabul edebilir, ayrı bir durum)
Pazaryeri için konuşuyorum, ortalama 3 gün içinde firma aksiyon almak durumunda. Firma kargoyu teslim aldıktan sonra iadeyi onaylamak zorundadır. Ya da reddedebilir.
Hiç bir işlem yapmaz ise otomatik onaylanır iade zaten. - 08-06-2020, 11:39:03Yanlış bilgi değil dilerseniz Resmi gazetede tüketici korunması kanunu açıp okuyabilirsiniz hocam. Madde 13.MagePrime adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Kaynak: https://www.resmigazete.gov.tr/eskil...20141127-6.htm

Cayma hakkınız ürünü teslim aldıktan sonra 14.gün kayıtlı bir şekilde bildirimde bulunmanın sınırıdır. Yani son gün bile ürünü iade etmek istiyorum derseniz. İade edebilirsiniz.
Ürün teslim süresi ayrıdır. Bildirim yaptığınız tarihten itibaren 10 gün içerisinde ürünü bir şekilde satıcıya göndermeniz gerekmektedir. Fakat bu durumda bile kargoya teslim etmeniz yeterlidir. Kargonun gecikmelerinden siz sorumlu olamayacağınız için yine her türlü iadeniz yapılacaktır. - 08-06-2020, 11:53:14Siz benim demek istediğimi yanlış anladınız..
Yani şöyle, müşteri ürünü aldı ve kargosunu teslim aldı diyelim. Aradan 1-2-3 vs gün geçti sonra dedi ki ben ürünü iade etmek istiyorum. Sistem ona iade kargosunu gönderebilmesi için bir kargo takip kodu verir..Müşteri kargo takip no ile kargoya gider. İadeyi gönderdiğini düşünür ama kargo iadeyi göndermez ise ne olacak?
Arkadaşın durumu da tam olarak bu. Kargo çıkış yapmaz ise satıcı firma, gelmeyen iadenin nesini onaylayacak ya da kabul edecek?
Attığınız resimde de "geri göndermek zorundadır" ibaresi var. Müşteri gönderdiğini sanıyor ama ürün gitmiyor.. Sorun burada zaten..
kargoyu şubeye verdim iade kodunuda söyledim sorun hallolur ise gönderilecektir dedi oradaki çalışan bende çıktım ordan geldim eve
