İade günü işliyor yani 14 günlük süreç geri saymaya başladı.
Ama n11 gibi herhangi bir pazaryerinden aldıysanız durumu izah eden bir mail atabilirsiniz. Ya da verdiğiniz kargoyu geri alıp farklı bir şubeden göndermeyi deneyebilirsiniz. Kargo sisteme girilen kadar şubede bekleyin ama ☺️
Yanlış bilgi.
İade talebi başlatıp kargo alıcı firmaya ulaşmaz ise müşteri hak talep edemez. İade süresi dolarsa yine hak talep edemez.
(Firma isterse 1 yıllık ürünüde kabul edebilir, ayrı bir durum)
Pazaryeri için konuşuyorum, ortalama 3 gün içinde firma aksiyon almak durumunda. Firma kargoyu teslim aldıktan sonra iadeyi onaylamak zorundadır. Ya da reddedebilir.
Hiç bir işlem yapmaz ise otomatik onaylanır iade zaten.
Yanlış bilgi değil dilerseniz Resmi gazetede tüketici korunması kanunu açıp okuyabilirsiniz hocam. Madde 13.
Kaynak:
https://www.resmigazete.gov.tr/eskil...20141127-6.htm
Cayma hakkınız ürünü teslim aldıktan sonra 14.gün kayıtlı bir şekilde bildirimde bulunmanın sınırıdır. Yani son gün bile ürünü iade etmek istiyorum derseniz. İade edebilirsiniz.
Ürün teslim süresi ayrıdır. Bildirim yaptığınız tarihten itibaren 10 gün içerisinde ürünü bir şekilde satıcıya göndermeniz gerekmektedir. Fakat bu durumda bile kargoya teslim etmeniz yeterlidir. Kargonun gecikmelerinden siz sorumlu olamayacağınız için yine her türlü iadeniz yapılacaktır.