Banka hesabına geçmeyen parayla ilgili gelen mail

Arkadaşlar yabancı bir firmadan düzenli ödeme alıyorum. Bu ay gönderilen para hesabıma geçmedi. Bankaya sorduk gelen veya bekleyen bir ödeme yok diyor.

Firmada şu şekilde bir mail göndermiş. İngilizcem var diye biliyorum ama türkçem yokmuş anlamadım ne demek istediklerini:

"We consulted our bank and confirmed that the payment was processes succesfully from their side. They are in process of crediting your account with the returned amount today.

They have shared the UTR code below,which you can provide to your bank to assist in locating the payment. The UTR code contain all information that your bankneeds to be able to find the payment, including the date when the payment was received bey your bank.

UTR code is XXX...."


Yani şimdi ödeme bankaya yatmış mı yatmamış mı? Ödeme nerede anlayamadım...

Onların bankası yapmış ödemeyi söylediğine göre birde kod paylaşmış işte sorgulaman için, kısacası onlara göre ödeme oradan çıkmış sorun görünmüyor

Yani firma ödemeyi yapmış, banka da almamış ve bekleyen bir para yok diyor..

" They are in process of crediting your account with the returned amount today. "

Bu cümleden bişey anlamadım işin doğrusu.. gerisi açık

Ödeme işleniyor diyor hocam, yurtdışı biraz sürer işlenip hesaba geçmesi, akşam üzeri yada pazartesi yatar. Karşı taraf ödemeyi iletmiş bankaya, onlarda transferi yapacak aracı kuruma iletmiş, sizin bankanıza ulaşması sürer biraz.

Sanırım banka işleme almış ama uluslararası bir ödeme olduğu için daha senin bankanda görünmez süreye ihtiyacı var gibi bir şey demek istiyor. Karşı tarafın bankası bugün daha işlemleri başlatmış.

Yok normalde 2-3 günde gelen ödeme 15 gündür gelmedi.. Normalde ödemenin firmaya geri gönderilmesi lazım 1 hafta içinde ama gelmedi. Bankada eft havuzunda gözükmüyor ödeme..

Koronavirüs vs gibi bir durumdan dolayı işlem yapmamış olabilir aracı kuruluş. İllaki ya size gelecektir yada gönderen dönecektir. Siz ödemenin ulaşmadığı konusunda ısrarcı olun göndericiye.
Ayrıca size ilettikleri kodu bankanıza iletin araştırsınlar, kafadan yok deyip kestirip atmayı sever bizimkiler.

" They are in process of crediting your account with the returned amount today. "

Bu cümlede sanırım ödemenin firmaya iade edileceğini demek istiyor..

"We consulted our bank and confirmed that the payment was processes succesfully from their side. They are in process of crediting your account with the returned amount today.

Zoraki olarak şu anlamı çıkardım, ödemeyi banka göndermiş ama senin bankan tarafında sıkıntı çıkmış ve para geri dönmüş, onun işlemlerini yapıyorlarmış.