"We consulted our bank and confirmed that the payment was processes succesfully from their side. They are in process of crediting your account with the returned amount today.

Zoraki olarak şu anlamı çıkardım, ödemeyi banka göndermiş ama senin bankan tarafında sıkıntı çıkmış ve para geri dönmüş, onun işlemlerini yapıyorlarmış.