Gümrükte Bekleyen Ürünle İlgili Ne Yapabilirim?

Aliexpress ve gümrükle alakalı baya bir tecrübem var tek yapman gereken beklemek. ptt kargo takipten takip edeceksin yapabilceğin bir şey yok.

Merhaba arkadaşlar, aliexpress üzerinden bir ürün aldım 11 gündür gümrük işlemleri yazıyor orada bekliyor.
Bununla ilgili ne yapılabilir, dijital ortamda hiçbir bilgi yok.
İşin ilginç tarafı bu ürünü aldıktan 1 hafta sonra aynısından arkadaşıma da aldım. O üründe aynı gümrüğe gitti.
2 gün sonra gümrük işlemleri bitti, 4 gün sonra da arkadaşımın eline ulaştı.
Benim ürünüm ondan önce gümrüğe gittiği halde nasıl onunkinin işlemleri tamamlanıp eline ulaşabiliyor?
Bununla ilgili gümrüğü aradım bu soruya cevap veremiyorlar. Yoğunluk var diyorlar sadece.
PTT müşteri hizmetlerini de aradım. Onlarda buna cevap veremiyor, şikayet kaydı oluşturuyor.
Sizin bu tip bir tecrübeniz var mı? Ne olmuş olabilir ya da ne yapabilirim?

Eğer daha önce bir çok kez aliexpress den malzeme aldıysanız ya da aldığınız ürünün adedi fazlaysa ( aynı üründen 1 adetden fazla aldıysanız ) ürün gümrüğe takılmış olabilir. Bunun için tek yapmanız gereken hangi gümrüğe takıldıysa o gümrüğe giderek yapmış olduğunuz ödeme dekontunu ve sipariş bilgilerini gümrük memuruna sunmanız gerekiyor. Duruma göre ürünü size teslim edebilir ya da vermeyebilir.( Gümrük memuru ürünün bireysel kullanım için değil satış yapmak için aldığınızı düşünerek ürünü teslim etmeyebilir ) Ürünü tarafınıza teslim etmezse aliexpress üzerinden iade geçebilirsiniz.

Maalesef ben 200 + üzerinde sipariş verdiğim için gümrük tarafından Murat TATOĞLU olarak engellendim . Her siparişimde benden beyanname istiyorlar

Verdiğiniz bilgiler için teşekkür ederim. Aynı üründen 1 adetten fazla aldım fakat birinin teslimat adresi farklıydı ve ilk aldığım üründen 1 hafta sonra aldım. Gümrüğe de 1 hafta sonra gitti. Fakat ilk üründen önce teslim edildi. O yüzden bu seçeneği elemem gerektiğini düşünüyorum. Çünkü ilk aldığım ürün gelirdi diğeri gümrüğe takılırdı değil mi? Daha önce de 3-4 farklı ürün almışımdır, ilk defa böyle bir şey yaşıyorum. Zaten ticari amaçla aldığım bir şey de yok. Kendim kullanmak için aldığım ürünler.

Her şey orada ki memurdan kaynaklanıyor hocam. Orada ki memur haftalık gelen gümrük müşavirine diyor ki bakın şu kişinin sürekli kargoları geliyor ( adınız takılmıştır aklına ) o da ha iyi o zaman dur şunu bir takalım gelsin açıklasın bize bakalım durumu diyorlar. Eğer ikna olurlarsa ürünü alabiliyorsun diğer türlü hak talep de edemezsiniz. Ben mühendis arkadaşımın adına toplu sipariş vermiştim üretim yapıyoruz diye mühendislik kartını istedi gösterdik proje hakkında bilgi talep istedi projeyi sunduk 1 saat uğraştık da ürünleri aldık. Ancak aynı üründen 20 adet almıştık . Yani süreç bu şekilde ürünleri beklemeyin gelmez hiç bir ürün o kadar süre postada kalmaz en kötü arayıp teyit alın bilgi vermiyorlarsa ürün de değecek ürünse kalkın gidin yoksa bekleyin gümrük geldiği yere ürünü geri gönderirler zaten sizde iade talebi geçersiniz paranız geri yatar.