Merhaba arkadaşlar, aliexpress üzerinden bir ürün aldım 11 gündür gümrük işlemleri yazıyor orada bekliyor.
Bununla ilgili ne yapılabilir, dijital ortamda hiçbir bilgi yok.
İşin ilginç tarafı bu ürünü aldıktan 1 hafta sonra aynısından arkadaşıma da aldım. O üründe aynı gümrüğe gitti.
2 gün sonra gümrük işlemleri bitti, 4 gün sonra da arkadaşımın eline ulaştı.
Benim ürünüm ondan önce gümrüğe gittiği halde nasıl onunkinin işlemleri tamamlanıp eline ulaşabiliyor?
Bununla ilgili gümrüğü aradım bu soruya cevap veremiyorlar. Yoğunluk var diyorlar sadece.
PTT müşteri hizmetlerini de aradım. Onlarda buna cevap veremiyor, şikayet kaydı oluşturuyor.
Sizin bu tip bir tecrübeniz var mı? Ne olmuş olabilir ya da ne yapabilirim?