• 26-11-2018, 12:30:51
    #10
    Üyeliği durduruldu
    ismailbal adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Hocam naptın sen Müşterisin sen haklar senin yanında. Kara liste diye bir konu duymadım ben Telekom'da. Eğer sen bu işi tekelden yürütmeye çalışıyorsan afedersinde seve seve alt yapı yapmak zorundasın. Müşteriyi bağlamaz senin batıyor olman vs. Özellikle LinkedIn üzerinden Paul ile etkileşime geçmeni tavsiye ederim. Zaten sonuç alamazsan BTK'ya direkt şikayet et. Sen uğraşma onlar uğraşsın.
    Hocam senin söylediğin herşey de yanlış var.
    1.si sen müşterisin haklısın, yok daha neler. Sen müşterisin telekoma dön diceksin dönecek sende .................
    2.si BTK altyapı ile ilgili şikayet et, hiçbir şey yapamazlar. Hiçbir ceza işleyemezler.

    Doğru bilgi verin de bilgi kirliliği yaratmayın.



    Metin2Dizayn adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Türk telekomda tanıdığın yoksa minumum 1 sene beklersin.Geçmiş olsun hocam
    Size tavsiyem bundan almanız : https://www.turkcell.com.tr/kampanya...net-kampanyasi
    Artık telekom da tanıdığın olsa bile yardımcı olamıyorlar, o olaylar çok öncelerdendi.
    Şuan yeni bina olup 2 sene bekleyen var. Telekom da çalışıp 8mbit internet kullanan var.

    hibravez adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Hocam cevaplarınız için çok sağolun ancak o bile yardımcı olmadı. Dediğiniz gibi dakikalar içinde DM ile iletişim bilgilerimi iletmemi istedi, yaptım. Ertesi gün TT'den aradılar. Altyapınız yok dediler!! Bende o yüzden mağdurum dedim daha fazla kişi başvurması lazımmış küfür etmemek için zor tuttum kendimi kapattım yüzüne.

    Yıl 2019 oldu olacak hala internet altyapı sorunu yaşıyorum çok sinir bozucu ya.

    Hayır 150 metre ilerde fiber kutusu var hat çekmek bu kadar mı zor.
    Evet hocam o kadar zor ki.
    Ben size sıralayayım, yapılacak işlemleri.
    1- Plan Çizilecek
    2- İl Müdürlüğü Onaylatılacak
    3- Bölge Müdürlüğü Onaylatılacak
    4- Belediyenin ilgili birimi onaya sunacak, 3-4 ay onayda bekleyecek
    5- Kazı izni çıkacak belediyeden
    6- Kepçe ile kazdırılacak
    7- Uygun kablo ve diğer şeyler için bölge müdürlüğünden finans istenecek
    8- Onun onayıdı, diğer şeylerdi sürecek
    9- Malzemeler gelecek bölgeden
    10- O kadar arızaya bakan elemanlardan boş vakit planlanıp o iş yaptırılacak
    11- Sistemsel tanımlar yapılacak
    12- Yine aynı şekilde İl ve İlçe onayları
    Sonra olay tamamdır.

    Bunun maddi yönünü sorarsan - Yaklaşık 10-15 Milyar gidecek. Sende 70TL ayda ödeyeceksin.
    Neden yetersiz başvuru olduğunu anlayabildin mi.
  • 26-11-2018, 12:39:40
    #11
    Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.
    ismailbal adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Hocam naptın sen Müşterisin sen haklar senin yanında. Kara liste diye bir konu duymadım ben Telekom'da. Eğer sen bu işi tekelden yürütmeye çalışıyorsan afedersinde seve seve alt yapı yapmak zorundasın. Müşteriyi bağlamaz senin batıyor olman vs. Özellikle LinkedIn üzerinden Paul ile etkileşime geçmeni tavsiye ederim. Zaten sonuç alamazsan BTK'ya direkt şikayet et. Sen uğraşma onlar uğraşsın.
    Hocam bulunduğum bölgede Call Center'ı gezme şansım olmuştu. Telefonda küfür edenleri, bağırıp çağıranları kara listeye alıyorlarmış. Kara listeye eklenenler herhangi bir sorun olduğunda ulaşılamıyor mesela işini düzelttiremiyor müşteri temsilcisine. BTK işini bir an önce yapmak istiyorum ben de ama çok uzun bi uğraş tutanak gibi dilekçe yazmam lazım. Apartmandakilere sormak lazım kaç kişi istiyor kaç kişi istemiyor. Bir çoğu zaten sazan bugün hayır der yarın hadi bizde yaptıralım der.. bunlara internet getirmek de istemiyorum en iyisi superbox Türkcell'in

    OkyanusMaster adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Hocam senin söylediğin herşey de yanlış var.
    1.si sen müşterisin haklısın, yok daha neler. Sen müşterisin telekoma dön diceksin dönecek sende .................
    2.si BTK altyapı ile ilgili şikayet et, hiçbir şey yapamazlar. Hiçbir ceza işleyemezler.

    Doğru bilgi verin de bilgi kirliliği yaratmayın.
    Hocam doğrusu ne bunların? Yanlış var demişsiniz ama doğrularını söylememişsiniz. Bilmediğimden soruyorum şuan ikilemde kaldım o yüzden.
  • 26-11-2018, 12:44:18
    #12
    Üyeliği durduruldu
    hibravez adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Hocam doğrusu ne bunların? Yanlış var demişsiniz ama doğrularını söylememişsiniz. Bilmediğimden soruyorum şuan ikilemde kaldım o yüzden.
    Şöyle örnek vereyim, BTK altyapı yok diye şikayet etseniz, yeterli başvuru olmadığından dolayı bir işlem olmaz. Yeterli başvuru olsa o iş yapılır zaten.
    Altyapı ile ilgili şikayet yapılabilir olsa, milyonlarca altyapısı olmayan daire var, buna devlette dahil hiç bir kurum yetişemez.

    Sen bana İl ve İlçe, Adres, Apartman Adı bu bilgileri atarsan sordurayım.
    ve 13.30 dan sonra sorgulatabilirim bilgin olsun.
  • 26-11-2018, 12:48:21
    #13
    OkyanusMaster adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Şöyle örnek vereyim, BTK altyapı yok diye şikayet etseniz, yeterli başvuru olmadığından dolayı bir işlem olmaz. Yeterli başvuru olsa o iş yapılır zaten.
    Altyapı ile ilgili şikayet yapılabilir olsa, milyonlarca altyapısı olmayan daire var, buna devlette dahil hiç bir kurum yetişemez.

    Sen bana İl ve İlçe, Adres, Apartman Adı bu bilgileri atarsan sordurayım.
    Yani en iyisi SuperBox kutusu almak. Altyapi işine hiç bulaşmamak. Adresi çok sordurdum bişey çıkacağını sanmiyorum
  • 26-11-2018, 12:49:25
    #14
    Üyeliği durduruldu
    hibravez adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Yani en iyisi SuperBox kutusu almak. Altyapi işine hiç bulaşmamak. Adresi çok sordurdum bişey çıkacağını sanmiyorum
    İl Müdürlüğüne gidip Planlama kısmına sordurduysan ve dilekçe verdiysen sıkıntı yok.
  • 26-11-2018, 12:52:06
    #15
    OkyanusMaster adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    İl Müdürlüğüne gidip Planlama kısmına sordurduysan ve dilekçe verdiysen sıkıntı yok.
    Anladım hocam, cevap için teşekkürler