Hocam naptın sen
Müşterisin sen haklar senin yanında. Kara liste diye bir konu duymadım ben Telekom'da. Eğer sen bu işi tekelden yürütmeye çalışıyorsan afedersinde seve seve alt yapı yapmak zorundasın. Müşteriyi bağlamaz senin batıyor olman vs. Özellikle LinkedIn üzerinden Paul ile etkileşime geçmeni tavsiye ederim. Zaten sonuç alamazsan BTK'ya direkt şikayet et. Sen uğraşma onlar uğraşsın.
Hocam senin söylediğin herşey de yanlış var.
1.si sen müşterisin haklısın, yok daha neler. Sen müşterisin telekoma dön diceksin dönecek sende .................
2.si BTK altyapı ile ilgili şikayet et, hiçbir şey yapamazlar. Hiçbir ceza işleyemezler.
Doğru bilgi verin de bilgi kirliliği yaratmayın.
Artık telekom da tanıdığın olsa bile yardımcı olamıyorlar, o olaylar çok öncelerdendi.
Şuan yeni bina olup 2 sene bekleyen var. Telekom da çalışıp 8mbit internet kullanan var.
Hocam cevaplarınız için çok sağolun ancak o bile yardımcı olmadı. Dediğiniz gibi dakikalar içinde DM ile iletişim bilgilerimi iletmemi istedi, yaptım. Ertesi gün TT'den aradılar. Altyapınız yok dediler!! Bende o yüzden mağdurum dedim daha fazla kişi başvurması lazımmış küfür etmemek için zor tuttum kendimi kapattım yüzüne.
Yıl 2019 oldu olacak hala internet altyapı sorunu yaşıyorum çok sinir bozucu ya.
Hayır 150 metre ilerde fiber kutusu var hat çekmek bu kadar mı zor.
Evet hocam o kadar zor ki.
Ben size sıralayayım, yapılacak işlemleri.
1- Plan Çizilecek
2- İl Müdürlüğü Onaylatılacak
3- Bölge Müdürlüğü Onaylatılacak
4- Belediyenin ilgili birimi onaya sunacak, 3-4 ay onayda bekleyecek
5- Kazı izni çıkacak belediyeden
6- Kepçe ile kazdırılacak
7- Uygun kablo ve diğer şeyler için bölge müdürlüğünden finans istenecek
8- Onun onayıdı, diğer şeylerdi sürecek
9- Malzemeler gelecek bölgeden
10- O kadar arızaya bakan elemanlardan boş vakit planlanıp o iş yaptırılacak
11- Sistemsel tanımlar yapılacak
12- Yine aynı şekilde İl ve İlçe onayları
Sonra olay tamamdır.
Bunun maddi yönünü sorarsan - Yaklaşık 10-15 Milyar gidecek. Sende 70TL ayda ödeyeceksin.
Neden yetersiz başvuru olduğunu anlayabildin mi.