Hocam naptın sen
Müşterisin sen haklar senin yanında. Kara liste diye bir konu duymadım ben Telekom'da. Eğer sen bu işi tekelden yürütmeye çalışıyorsan afedersinde seve seve alt yapı yapmak zorundasın. Müşteriyi bağlamaz senin batıyor olman vs. Özellikle LinkedIn üzerinden Paul ile etkileşime geçmeni tavsiye ederim. Zaten sonuç alamazsan BTK'ya direkt şikayet et. Sen uğraşma onlar uğraşsın.
Hocam bulunduğum bölgede Call Center'ı gezme şansım olmuştu. Telefonda küfür edenleri, bağırıp çağıranları kara listeye alıyorlarmış. Kara listeye eklenenler herhangi bir sorun olduğunda ulaşılamıyor mesela işini düzelttiremiyor müşteri temsilcisine. BTK işini bir an önce yapmak istiyorum ben de ama çok uzun bi uğraş tutanak gibi dilekçe yazmam lazım. Apartmandakilere sormak lazım kaç kişi istiyor kaç kişi istemiyor. Bir çoğu zaten sazan bugün hayır der yarın hadi bizde yaptıralım der.. bunlara internet getirmek de istemiyorum
en iyisi superbox Türkcell'in
Hocam senin söylediğin herşey de yanlış var.
1.si sen müşterisin haklısın, yok daha neler. Sen müşterisin telekoma dön diceksin dönecek sende .................
2.si BTK altyapı ile ilgili şikayet et, hiçbir şey yapamazlar. Hiçbir ceza işleyemezler.
Doğru bilgi verin de bilgi kirliliği yaratmayın.
Hocam doğrusu ne bunların? Yanlış var demişsiniz ama doğrularını söylememişsiniz. Bilmediğimden soruyorum şuan ikilemde kaldım o yüzden.