• 02-05-2018, 22:30:14
    #1
    Alt yapıyı getirme çabasından sonra mükemmel bir şekilde port yok problemi ile karşlılaştık ve problemden sonra, yeni eve nakil başvurusunu yaptık fakat dertler bitmiyor.
    Bugün gelip telefon kutusuna adımızı yazıp gitmişler, iç tesisatla ilgilenmiyorlarmış, işaretlemişler biz yine sorduk teyitini aldık durumun sonra bağlantılarını gerçekleştirdik.
    Telefon hattım şu an sorunsuz bir şekilde çalışıyor, arama yapabiliyoruz, arama alıyoruz bir problem yok. Fakat internet çalışmıyor en çok üzüldüğüm konuda DSL ışığı bile yanmıyor.
    Türk Telekom'da işlem geçmişini kontrol ettiğimde telefon hattının nakli tamam fakat diğer bir işlem olan Nakil süreci hala açık gözüküyor, paketim tam tanımlı değil Hız ve AKK yazıyor adı yok, aynı dondurma işlemini açarken ki aktivasyon olayı gibi.
    Türk Telekom'u arıyorum, herkes farklı bir şey söğlüyor biri diyor kendi otomatik aktifleşir biri diyor ekipler gelecek zaten ekipler gelmiş işaretlemiş gitmiş kimse derdimi anlamıyor. İnternet hadi gelmedi onu anladımda DSL ışığının yanmaması içimi çok kararttı.
    Şu an iç tesisatım bağlı, modemim vb. tüm her şeyin ayarı tamam, peki neden internet gelmiyor? Neyini bekliyorum ben bunun anlamış değilim, çekmediğimiz problem kalmadı. Artık sabırsız olmaya başladım çünkü bekle bekle hiç bir şey düzelmiyor.
  • 02-05-2018, 22:38:00
    #2
    yazdığınıza göre söylüyorum, telefon hattınız ile ilgili işlemler tamamlanmış ama internet ile alakalı işlemleri yapılmamış, ondan dolayı probleminiz var, yapacakları şey yerel birim tanımlayacak üst birim onaylayacak olacak bitecek, ama ne zamana yaparlar mechul, İzmir gibi bir yerde 30 güne ancak yaptılar çıldırdım resmen
  • 02-05-2018, 22:41:09
    #3
    Size tavsiyem adi Türk ama kendi Türk olamayan bu kurumun sizin bolgenize bakan birimin yanina gidip durumu anlatip ilgili ekibi sizin bulmaniz. 4 yildir bu sekilde yapiyorum,isin basinda duruyorum. Malasef bu kurumun genetiginde bu var.
  • 02-05-2018, 22:42:14
    #4
    kadirzm adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    yazdığınıza göre söylüyorum, telefon hattınız ile ilgili işlemler tamamlanmış ama internet ile alakalı işlemleri yapılmamış, ondan dolayı probleminiz var, yapacakları şey yerel birim tanımlayacak üst birim onaylayacak olacak bitecek, ama ne zamana yaparlar mechul, İzmir gibi bir yerde 30 güne ancak yaptılar çıldırdım resmen
    Daha neyin onayını bekliyoruz tam bir komedi, işler ellerinde ağlıyor. Çok basit şeyler çok uzun sürelerde tamamlanıyor, cevabınız için teşekkür ederim, sizdemi bu tarz bir problem yaşadınız hocam?



    GökTuğ adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Size tavsiyem adi Türk ama kendi Türk olamayan bu kurumun sizin bolgenize bakan birimin yanina gidip durumu anlatip ilgili ekibi sizin bulmaniz. 4 yildir bu sekilde yapiyorum,isin basinda duruyorum. Malasef bu kurumun genetiginde bu var.
    Hocam bizde dediğiniz gibi yapıyoruz, zaten çok büyük emeklerimiz sonucu böyle uğraştığımız için alt yapı 2.5 ayda geldi. Taşınmadan önce eski evde internet kullanırken bir problem olduğunda arıza kaydı bıraktıktan sonra çok kısa sürelerde gelip problemleri halleden ekip, nakil, alt yapı, vb. gibi problemleri inanılmaz yavaş karşılıyor.
  • 02-05-2018, 22:47:22
    #5
    SeaMs adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Daha neyin onayını bekliyoruz tam bir komedi, işler ellerinde ağlıyor. Çok basit şeyler çok uzun sürelerde tamamlanıyor, cevabınız için teşekkür ederim, sizdemi bu tarz bir problem yaşadınız hocam?
    yukarıda yazmıştım ya, izmir gibi yerde nakili 1 ayda ancak yaptılar, en az 20 defa aradım, onlara göre sorun yok, işlemler devam ediyormuş ama sorunun ne olduğunu yine ben çözdüm, nakil başvurusunda görevli olan çok muhterem zat tanımlayı yeni adrese yapacağına eski adresime yapmış, en sonunda ben bunu anlayınca gittim ve onlara söyledim bu eski adresimdeki hat falan diye anlattım 3 gün içinde düzeldi, kısaca 25 gün boş boşuna beni beklettiler, beceriksizliklerinden dolayı
  • 02-05-2018, 23:20:36
    #6
    Ne yazık ki adsl hizmeti satan tüm işletmeler Türktelekom altyapısını kullanıyor.
    Sanırım nakil departmanı da sadece Türktelekom'da var.
    Benim de başıma geldi.
    Nakil işlemi istiyorsunuz veherhangi bir sonuca ulaşılamıyor.
    Hatta ilk abonelik alıken de sormuştum nakil işlemi varmı diye müşteri temsilcisi kendinden gayet emin bir şekilde herhengi bir problem yaşamadan nakil işlemi gerçekleştiririz dedi.
    Tamamen yalan dolan.
    Nakil yapmak için başvuru yaparsınız, işlemi başlatırlar ama sonuçlandıramazlar.
    İnternetinizi ne eski adresinizde ne de yeni adresinizde kullanabilirsiniz.
    Kullanamadığınız bu internet hattınıza fatura işlemeye devam eder. Müşteri hizmetlerini ararsınız ısrarla herhangi bir problemin olmadığını söylerler.
    Muhattap bulmadığınız için çareyi aboneliği iptal etmede bulursunuz.
    O arada biriken faturalar, kapatıp açma bedeli ve cayma bedeli falan ödersiniz.
    Parasıyla rezil olmak istiyenler için en garanti yol budur diyebilirim.
  • 03-05-2018, 00:02:31
    #7
    SeaMs adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Alt yapıyı getirme çabasından sonra mükemmel bir şekilde port yok problemi ile karşlılaştık ve problemden sonra, yeni eve nakil başvurusunu yaptık fakat dertler bitmiyor.
    Bugün gelip telefon kutusuna adımızı yazıp gitmişler, iç tesisatla ilgilenmiyorlarmış, işaretlemişler biz yine sorduk teyitini aldık durumun sonra bağlantılarını gerçekleştirdik.
    Telefon hattım şu an sorunsuz bir şekilde çalışıyor, arama yapabiliyoruz, arama alıyoruz bir problem yok. Fakat internet çalışmıyor en çok üzüldüğüm konuda DSL ışığı bile yanmıyor.
    Türk Telekom'da işlem geçmişini kontrol ettiğimde telefon hattının nakli tamam fakat diğer bir işlem olan Nakil süreci hala açık gözüküyor, paketim tam tanımlı değil Hız ve AKK yazıyor adı yok, aynı dondurma işlemini açarken ki aktivasyon olayı gibi.
    Türk Telekom'u arıyorum, herkes farklı bir şey söğlüyor biri diyor kendi otomatik aktifleşir biri diyor ekipler gelecek zaten ekipler gelmiş işaretlemiş gitmiş kimse derdimi anlamıyor. İnternet hadi gelmedi onu anladımda DSL ışığının yanmaması içimi çok kararttı.
    Şu an iç tesisatım bağlı, modemim vb. tüm her şeyin ayarı tamam, peki neden internet gelmiyor? Neyini bekliyorum ben bunun anlamış değilim, çekmediğimiz problem kalmadı. Artık sabırsız olmaya başladım çünkü bekle bekle hiç bir şey düzelmiyor.
    yoksa vodafone net mi
  • 03-05-2018, 11:26:38
    #8
    kadirzm adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    yukarıda yazmıştım ya, izmir gibi yerde nakili 1 ayda ancak yaptılar, en az 20 defa aradım, onlara göre sorun yok, işlemler devam ediyormuş ama sorunun ne olduğunu yine ben çözdüm, nakil başvurusunda görevli olan çok muhterem zat tanımlayı yeni adrese yapacağına eski adresime yapmış, en sonunda ben bunu anlayınca gittim ve onlara söyledim bu eski adresimdeki hat falan diye anlattım 3 gün içinde düzeldi, kısaca 25 gün boş boşuna beni beklettiler, beceriksizliklerinden dolayı


    gecoist adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Ne yazık ki adsl hizmeti satan tüm işletmeler Türktelekom altyapısını kullanıyor.
    Sanırım nakil departmanı da sadece Türktelekom'da var.
    Benim de başıma geldi.
    Nakil işlemi istiyorsunuz veherhangi bir sonuca ulaşılamıyor.
    Hatta ilk abonelik alıken de sormuştum nakil işlemi varmı diye müşteri temsilcisi kendinden gayet emin bir şekilde herhengi bir problem yaşamadan nakil işlemi gerçekleştiririz dedi.
    Tamamen yalan dolan.
    Nakil yapmak için başvuru yaparsınız, işlemi başlatırlar ama sonuçlandıramazlar.
    İnternetinizi ne eski adresinizde ne de yeni adresinizde kullanabilirsiniz.
    Kullanamadığınız bu internet hattınıza fatura işlemeye devam eder. Müşteri hizmetlerini ararsınız ısrarla herhangi bir problemin olmadığını söylerler.
    Muhattap bulmadığınız için çareyi aboneliği iptal etmede bulursunuz.
    O arada biriken faturalar, kapatıp açma bedeli ve cayma bedeli falan ödersiniz.
    Parasıyla rezil olmak istiyenler için en garanti yol budur diyebilirim.
    Çok sıkıntılı hocam valla alt yapı vb. problemlerine düştünüzmü yanıyorsunuz.

    RiskForDream adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    yoksa vodafone net mi
    Türk Telekom hocam.



    Gerçekten bende inanamıyorum internet 10 dakika önce geldi, aylardır çektiğim çile bitti.