Teklan.com.tr sms ile ilgili resmi açiklama!

Konudan anladığım kadarıyla eski çalışanları hizmetleri ucuza satarak firmayı zarara uğratmış.

R10 üyelerinin burada üstüne düşen bu firmanın ve arkadaşımızın zararını minimuma indirmektir. Yok ben aldım, karışmam vb. diye diretmeyin yarın sizin başınıza da gelebilir. Burada hep beraber bir şeyler yapmaya çalışıyoruz.

Doğru olan firmanın müşterini de mağdur etmeden yardımcı olması ve müşterilerinde aynı şekilde firmaya gereken yardımda bulunması gerekir.

Konu ile ilgili son durum şu şekildedir;

SADECE ULTRA HOSTİNG PAKETİ SATIN ALAN MÜŞTERİLERİMİZİN;

VARSA EĞER 2NCİ VEYA DAHA FAZLA SİPARİŞİ (MÜŞTERİ PANELİNDE GÖZÜKEN ULTRA HOSTİNG PAKETİ) İPTAL EDİLECEK.
ONUN DIŞINDA ALMIŞ OLDUĞU ULTRA HOSTİNG PAKETİ İÇERİĞİNDE KULLANABİLECEĞİ SINIRLAMA ŞU ŞEKİLDEDİR;

DOMAİN HOSTİNG: 100 ADET
TRAFİK LİMİTİ: AYLIK 100GB
HARDDİSK BOYUTU: 100GB
şeklinde hizmetleri kesintiye uğramadan devam edecektir.

ONUN DIŞINDA; Almış oldukları paket içerisinde ticari anlamda adım atmaya çalışan veya bu işe girmek isteyen müşterilermiz var ise; herhangi bir engel konulmayacaktır. Yani hosting satışlarını YS belgeleri ve Vergi Mükellefiyeti ile birlikte almış oldukları paket dahilinde hosting paket satışı yapabilirler.

Sadece ve sadecec ALDIKLARI HİZMET İADE ALINIR FAKAT FARKLI BİR KİŞİYE SATIŞI KESİNLİKLE YASAKTIR. FARKEDİLMESİ DURUMUNDA İPTAL EDİLİP ÖDEDİĞİ TUTAR KADAR İADE SAĞLANIR.
HESAP KREDİSİ İLE ALINAN PAKETLER İSE İADE EDİLMEZ KREDİ OLARAK EKLENİR.



YAŞANAN VE YAŞATILAN BU DURUM İÇİN HERKEZDEN ÖZÜR DİLERİZ.

SAYGILARIMIZLA.
MUTLU GÜNLER.

Merhaba;

Firmayı tanımıyorum. R10'da bir çok kez mağduriyet giderdiği için kendilerine karşı olumsuz bir ön yargım olmadı. İlgili kampanyaya karşı büyük bir ön yargı ile yaklaştım. Kişisel kullanım amacıyla bir adet alım yaptım. Hizmeti aktif ettiler ve kontrolünü sağladım. Bu zamana kadar gördüğüm en stabil sunuculardan bir tanesiydi ve her şey çok güzeldi. Bu konu da firmayı tebrik ediyorum.

Anladığım kadarıyla firma kimseyi mağdur etmek istemiyor. Firma zarara uğramış olsa da bu konuda elinden geleni yapmaya çalışıyor. Bundan dolayı hem müşteriler hem de firma yetkilileri sağ duyulu olmalıdır diye düşünüyorum.

Umarım kısa sürede bu olumsuz durum son bulur. Geçmiş olsun.

Ben sizden 2 ayrı paket satın aldım, geçmişte benim reseller paketimi hesabımdan sildiniz ve destek talebi açarak yazdım tekrar aktif ettiniz. Destek talepleri sistemde duruyor. O Hizmetime dair faturamı ve ödeme kayıtlarımı sisteminizden erişemiyorum.

O PAKET SÖZÜNÜZE İSTİNADEN KONTROLÜ SAĞLANMADAN AÇILAN BİR HESAPTIR.

KONUYA EK OLARAK LÜTFEN TALEBİNİZ DOĞRULTUSUNDA SİSTEMDEN SİLİNEN VE ÖDEMESİ ALINAN DESTEK TALEBİNİZİDE İLETİNİZ!

Yahu güzel arkadaşım ben parasında pulunda değilim. Sen bir hizmet veriyorsun daha neyi satıp neyi satmadığını bilmiyorsun. Parasıyla aldığım hizmeti ekranımdan kaldırıyorsun, ben destek talebi açıyorum geri ekliyorsun iadesine gelince diyorsun ki kontrolünü sağlamadan ekledik. Ne elemanlarında sorun ara nede müşterilerinde. Kurumsallığı önce kendinde oluştur lütfen. Neyse uzatmayacağım. Bundan sonrası için hakkında hayırlısını dilerim.

konu ile ilgili daha önce sizlere 6 ekim ve 16 ekim arasi müşteri verilerini sadece teklan.com.tr üzerindeki wisecp panelinden kaybettiğimizi ve talep doğrultusunda whm / cpanel bağlantilarinizi sisteminize tanimlayabildiğimizi ve konu ile ilgili herhangi bir müşterimizin herhangi bir verisinin kaybolmadiğini belirtmiştik!



PAYTR ÜZERİNDEN KONTROL SAĞLADIĞIMIZDA TEK ÖDEMENİZ GÖZÜKÜYOR VE BUNU İADESİ DÜN AKŞAM İTİBARİ İLE YAPILDI!

Ve siz burada bilinçli kullaniciyim diye bize ve tüm foruma karşi bizi lekeleyici konuşuyorsun ama tüketici olarak ödeme yaptiğin tarihi ve ödeme şeklini ibraz edemiyorsun!

Lütfen bize özelden tutar ile igili iban gönderin de sizin gibi müşteriden arinalim lütfen!

Saygilarimizla!

Eyvallah hocam teşekkür ederim, siz bu üslup ve tavır ile daha çok müşteriden arınırsınız. Bu olay bana da çok iyi bir ders oldu. İyi arınmalar dilerim.

İBRAZ EDEMEYECEĞİNİZ ÖDEME İLE İLGİLİ LÜTFEN FİRMALARI ZOR DURUMDA BIRAKMAYINIZ.
İYİ İKEN ÇOK İYİ AMA MAĞDUR OLDUKLARINDA KÖSTEK OLMAMAK GEREKLİ DİYE DÜŞÜNÜYORUZ.
DOĞRU VE DÜZGÜN MÜŞTERİLERİMİZ İÇİN EK'TEKİ GİBİ BİZ EN İYİSİNİ YAPMAYA ÇALIŞIYORUZ.
Kİ MÜŞTERİLERİMİZİN SCRİPT SORUNLARINA / YAPAMADIĞI TÜM İŞLEMLER İLE İLGİLİ YARDIMA KADAR İNDİRGİYORUZ.

İŞLEMLER İÇİN BURADAN PM YOLU İLE İLETİŞİM SAĞLAYABİLİRSİNİZ. TALEBİNİZ DOĞRULTUSUNDA HESABINIZI SİLMEK DURUMUNDAYIZ!

0850 307 7008 NUMARALI HATTIMIZ ÜZERİNDEN DİLERSENİZ ÇAĞRI YOLU İLE, DİLERSENİZ WHATSAPP İLETİŞİMİ İÇİN KULLANABİLİRSİNİZ.

SAYGILARIMIZLA.