Keyubu ile yaşadığımız sorunun neticesi!

Merhabalar,


Az çok forumu takip edenler bilecektir ki @Keyubu; firmasında bilmem ne zamandır saldırı oluyor ve sağladığı hiç bir hizmeti sağlıklı çalışmıyor.
Bundan dolayı iade talebi oluşturdum kabul etmediler. Bende bundan dolayı Tüketici hakem heyetine başvuracağımı söyledim ve dosya numarasını kendilerine de ilettim.
Hiç oralı değiller ki savunma bile yapmamışlar.

26.01.2026 da karara varılmış ve ayıplı ürün sağladıkları için iade kararı çıkmış.
İLAMLI icra için en kısa sürede gidip başvurumu yapacağım.

Konunun amacı bu tür firma veya firmacıklar için sizde hiç uğraşmadan şikayetinizi oluşturun hiç çekinmeyin.
Ayıplı ürün sağladıklarını kabul etmesine rağmen iade etmemek için 40 takla atması hiç bir fayda sağlamıyor.
Öyle yada böyle iadeyi yapmak zorunda kalıyorlar.

Ek not: Tüm süreçte bana destek olduğu için gemini'ye teşekkür ederim

Her önüne gelene API ile iş yapmaya izin veren sağlayıcılar nedeniyle böyle merdiven altından beter işletmeler maalesef milletin zamanını çalıyor.. Tüketici Hakem Heyeti şahısların yaptığı bu ticari ahlaktan yoksunluğu kanıtlamış en azından resmi olarak.

Keyubuya 2018 yılında kayıt oldum, benim için eski marka kimliğini kaybetmiş bir işletme. Bir ton sorun yaşadım, çevrem de yaşadı. Çalıştığımız bir sitenin verileri silindi, gerekli kanıtları forumda paylaştık firmanın cevabı "biz silmedik, siz bizi karalıyorsunuz, artık sizinle görüşmeyeceğiz." benzeri bir mesajdı. Benim bireysel mağduriyetlerim bu boyuta ulaşmadı fakat yine fiyat, hız ve sürdürülebilirlik olarak da sorunluydu.

Doğru söze ne denir ki.
2 firma için kendilerinden sunucu aldım yönetimini sağlıyordum sadece uygun olsun diye önermiştim ama cebimden para vererek farklı yere geçirmek zorunda kaldım bende. Keşke bilseydim hiç bulaşmazdım ki artık kara listem var bağıra bağıra insanlarada bu listeyi her zaman dile getiriyorum. Karalama ise gitsin şikayet etsin bu firmacıklar.

"ucuz" bir firma
birçok anlamda.

Başıma gelen bir olayı anlatayım, gerekirse eski sohbetlerden ss ile kanıtlarım,

Zamanında bir çocuktan minecraft sunucusu satın aldım ve Ryzen kurulu serveri ile birlikte. Keyubu’ya aitti.

Transferi yaptılar bize ardından çocuk beni dolandırmıştı zarara uğradığım yetmiyormuş gibi bana transfer ettikleri Keyubu üzerindeki sunucuyu da Minecraft sunucusu satan çocukla yakın olduklarından mıdır bilinmez, onun tek bir lafıyla onlara geri transfer etmişlerdi. Ben transfer etmek istediğimde 1 aylık ücreti ödemeniz gerek gibi bir politika izlemeye çalışmışlardı.

Kısacası, dost/arkadaş/tanıdık işlerini tek lafla yapan, kullanıcıları mağdur eden, kurumsallıktan uzak olduklarını düşündüğüm bir firmadır kendileri.

Para için yapmayacakları şey yok diye yorumladım ve katılıyorum

Hepiniz yalancısınız (!)
Firma o kadar iyi ki devamlı saldırı alıyor. Yoksa çok iyi aga. 😀😀😀

Merhaba,

Tüketici Hakem Heyeti tarafından verilen karar doğrultusunda ilgili iade işlemi yasal süreler içerisinde tarafımızca gerçekleştirilmiştir.


Söz konusu kararın, hakem heyetine yapılan başvuruya süresi içerisinde savunma sunulamaması nedeniyle bu şekilde sonuçlandığını özellikle belirtmek isteriz. Bu durum, hizmetin teknik yeterliliğinden ziyade usule ilişkin bir eksiklikten kaynaklanmaktadır. İlgili süreç tarafımızca değerlendirilmiş olup, bundan sonraki tüm başvurular titizlikle takip edilecek ve hizmet sözleşmesi şartları ile teknik savunmalar eksiksiz şekilde sunulacaktır.


Firmamız, uygun fiyat – yüksek kalite prensibiyle faaliyet göstermektedir. Uygun fiyat politikası, düşük hizmet kalitesi anlamına gelmemektedir. Aksine; altyapımızda kullanılan donanım bileşenleri, ağ ekipmanları ve güvenlik çözümleri sektör standartlarının üzerindedir. Altyapımıza yapılan yatırımlar, web sitemizin güncellenmesiyle birlikte detaylı ve şeffaf biçimde ayrıca paylaşılacaktır.
Geçmiş dönemde sektör genelinde birçok firmayı etkileyen yoğun siber saldırılar nedeniyle kısa süreli hizmet kesintileri yaşanmıştır. Bu süreçte gerekli teknik önlemler alınmış, yurt dışı menşeli profesyonel güvenlik ve firewall çözümleri devreye alınmış ve saldırıların etkisi tamamen ortadan kaldırılmıştır. Yaklaşık iki aydır tüm hizmetlerimiz stabil şekilde sunulmaktadır. Şikayet içeriğinde bahsedilen durumlar, mevcut hizmet sürecimizi yansıtmamaktadır.


Ayrıca altyapımız güçlendirilmiş; sanal sunucu ve web hosting hizmetlerimizde 10 Gbit port altyapısı sağlanarak performans ve süreklilik anlamında önemli bir iyileştirme gerçekleştirilmiştir.


Bu yanıtın amacı herhangi bir tartışma ortamı oluşturmak değildir. Bu nedenle konu içerisine yazılacak sonraki mesajlara ayrıca bir yanıt verilmeyecektir. Yanıtımızın amacı; firmamızın sunduğu hizmetler, alınan aksiyonlar ve mevcut teknik durum hakkında kamuoyunu bilgilendirmektir. İlgili konuda ek talep veya değerlendirmelerin özel mesaj yoluyla iletilmesi halinde gerekli inceleme ve destek sağlanacaktır.


Saygılarımızla,
Keyubu İnternet ve Bilişim Hizmetleri