İçimi Dökmek istiyorum

Kimsenin kollandığını görmedim şahsen ama Paytr konusunda farklı düşüncelere sahibim ve bu konu hakkında konu açılmıştı altına hakaret etmeden eleştirilsel birşey yazdım silindi. Silinmesine kadar sorun yokta pm üzerinden herhangi bir silinme mesajı gelmemesine takıldım

forum da malesef bazı moderatörler artık sırf siteye 18 bin tl para yatırdıgı icin kurumsal plus hesabı olan şahısların aslında sitenin politikasına türk ceza kanununa aykırı ticaretlerin yapılmasına dahi müsade ediyor fakat şahsen karşıdaki ticareti yapanı hiçbir şekilde baltalamamana rağmen sırf üye para yatırdığı için site den soğumasın aman 6. aydan sonra bir daha o 18 bini bu siteye kazandırsın diye adam kayırıyorlar ben bu sebepten dolayı aslında r10 a aşırı sitemliyim senin bahsettiğin konunun bunla ne alakası var diyecek olursa bazı arkadaşlar kendileri emin olsunlar benden çok daha iyi biliyorlar bu site deki adam kayrıştırmanın hangi boyutta olduğunu nasıl emniyette adliye de "dayın" var mevzuatı var ise r10 da aynı vaziyette kurumsal plus ödemesi yaptıysan istersen sahte ticaret yap istersen usulsüz iş yap istersen google politikalarına aykırı iş yap hiç farketmez sen yeterki bu siteye o parayı kazandır haklı olduğun sadece eleştiri yaptığın hiç bir şekilde karşı tarafı baltalamayacak ticaretinin önüne geçmeyecek dürüstlüğün harici hiç bir beyan olmayan yorum da yapsan baltalama diye atarlar o yorumunu oradan yani işin özeti adam kayırma mevzuatı her yerde mevcut buranın ticareti de bitik durum da *********** kaynıyor forum. dediklerim zoruna giden illaki bir moderatör olup bu yorumu da kaldıracak aslında hiçbir sebep olmamasına rağmen ama muhtemelen "sitenin huzuru" kullanıcıların moralini bozma tarzı herhangi bir b*ktan sebepten atacaklar bu yorumu da neyse velhasılı kelam haklsıın brom böyle durumları bu site de bu mecra da yaşamak mümkün peşine de düşmeyeceksin ne de olsa paraya odaklanmış her kurum gibi burası da aynı mesele de alırsan bir kurumsal plus öter borun alırlar kale canını sıkma )

Benim başında olduğum bir platformda delilleri sunmadan, örnekleri vermeden kendi kafanıza göre yazılar yazarak iftira atmayın! Örnek verin bizde bilelim ve sorun varsa hızlıca gerekeni yapalım. Moderatorler kurumsal üyelerden para kazanmıyorlar o yüzden bu kurgu mantık dışı.

Eğer böyle bir şey yapılıyorsa (sözüm meclisten dışarı benim yetki verdiğim kimse bunu yapamaz yaptığı an üyeliğini kökünden siler gönderirim) hangi karaktersiz yönetici hangi karaktersizi koruyor? Delil, yazışma, konuşma, görsel, belge, örnek vb. ne varsa hepsini iletin bu konu altında hep beraber görüp netleştirelim konuyu.

3-5günlük üyeler yine forum sarrafı olmuşlar üst moderatörlere yazsanız dönüş alırsınız alamıyorsanız başka moderatöre yazın arkadaşlar biz üyelik alıyoruz diye bize numaralarını vermiyorlar veya bize özel bir grup açmıyorlar biz de özelden ulaşıyoruz

Nacizane konu dışı bir öneride bulunmak istiyorum Coşkun Bey,

Bazı şikayetlerimizde, acil bir konuda ihtiyacımız olduğu anda veya ticari konu ihlali yapan üyelerle karşılaştığımız vakit bazen çok geç müdahale ediliyor. Burda moderatör arkadaşlara tabi ki kabahat bulmuyorum. Fakat 200 bin üzeri üyenin bulunduğu ve Türkiye'nin en büyük ticari forumuna göre moderatör sayısı gerçekten çok az.

Özellikle gece vakitlerini kollayıp sahte üyeliklerle konu açan kullanıcılara denk geliyoruz.

Örneğin;
Geçen yeni bir üye saat gece 1 gibi online çalışacak arkadaşlar arıyoruz diye konu açtı. Konuya müdahale edilene kadar, konu altına 20 kişi mesaj attı. Sabaha karşı da üye forumdan uzaklaştırıldı. Şahıs sahte bet siteleri için canlı destek elemanı arıyormuş ki illaki birilerini bulmuştur. Günlük 1500 TL+Prim vs vs herşeyi eklemişti konuya.

Başka bir örnek vermek gerekirse de birinin hakaret veya konu baltalama mesajını report ettiğimizde bazen 4-5 saati buluyor aksiyon alınması. Bence bu forumda bu tür eylemlerin daha yakından takip edilmesi ve moderatör sayısının ciddi derecede arttırılması lazım. Malum onların da işleri ve sosyal hayatları var ve yetişmekte zorluk çekiyorlar.

Son 1 örnek daha verip konuyu kapatayım;
X kişisi Y kişisi hakkında "Şikayetim Var" kısmına konu açıyor veya "Ban Cezası Sorunlar" kısmıda olabilir farketmez. Konunun moderatör onayından geçmesi zaten biraz zaman alıyor. Forum kuralları gereği karşılıklı atışma yasak olduğu için, moderatör söz vermeden diğer taraf açıklama yapamıyor. Ama bazen moderatör arkadaşlar 2 saat sonra geliyor. O süre zarfında 2 tarafta durmada birbirlerine saydırdığı için, forumdan 3 gün uzaklaştırma alıyorlar.

Bunlar ve bunlara benzer bir çok örnek sayabilirim size. Kategori moderatörleri harika cidden "7/24" anında müdahale ediliyor. Ama normal moderatör sayısının artarsa, hem şimdiki moderatörlerin yükünün azaltacağını, hem de işlemlerin çok hızlı bir şekilde sonuca varacağını düşünüyorum.

Sadece Bir Fikir...

Doğal olarak herkesin farklı fikirleri ve bakış açıları var.
Biz ise yıllardır bu platformu yönetenler olarak hangi yöntemlerin doğru, hangilerinin ise sorun yarattığını tecrübe ederek öğrendik ve buna göre önlemler geliştirdik.

Yıllardır her hafta moderatör olmak isteyen onlarca kişi bizlere PM gönderiyor. Ancak önemli olan moderatör sayısını çok fazla yükseltmek değil; çünkü böyle bir yapıda kontrol edilmesi güç ve güvenilirliği tartışmalı bir ortam oluşabilir. Bu da verilen kararlarda ciddi sorunlara yol açabilir.

Amacımız, daha az hata ile daha huzurlu bir ortam sağlamak. Yönetici sayısını çok artırmak işlemleri hızlandırabilir, fakat doğru karar alma süreçlerine katkısı her zaman aynı olmaz. Gece için 2–3 moderatör takviyesi değerlendirilebilir; ancak anlık ve daha hızlı çözüm sağlamak pratikte mümkün değil. Çünkü bir şikayetin anlaşılması, incelenmesi, araştırılması, tarafların savunmaları okumak ve karar aşaması doğal olarak zaman alan süreçler..