Teknosa.com hakem heyeti kararina uymuyor

Aynısı başka mağazada başıma geldi. Dik duran süpürge almıştım, ertesi gün götürmüştüm iade yok servise gidecek dedi. 15 gün iade süreci sadece online da oluyormuş. (Kaldırmış olabilirler)
Savunmaları da şöyle idi; Mağaza personeli size ürün tanıtımı yaptı, gördünüz beğendiniz ve aldınız.
Yani kimse yoğurdum ekşi demiyor

İşte o ürün bilgilendirmeye ve satış öncesi yalanlara kanarak almış bulundum neyseki çöp bir firmadan başka alışveriş yapmadım, yapmam

İşte tüketici hakem heyeti yada mahkeme sözlü beyanları kabul etmez.
Orada bunu ispatlamanız da mümkün değil.
Satış personeli ben söylemedim dese inkar etse bir şey yapamazsınız.
Şahit dahi bulsanız, satıcı firma personel karıştırmış diyebilir.
Hukuken hakkınız olsa dahi memlekette her zaman güçlüler kazanır.
İsmi lazım değil bir firmanın tv si yüzünden evde yangın çıktı, tv nin sahibinin annesi evde yangından dolayı öldü.
Firmaya dava açtılar ve firma kazandı.
Böyle daha neler neler var.

Hocam musteri hizmetleri beni aradi dedi ki telwfon listesi atacagiz size onay verdiginizi alirsiniz tamam dedim liste atilmadi telefonla aradilar tekrar dediler islemleriniz tamam magazaya gidip islemlerinizi yapabilirsiniz dediler. Gittim magazaya . Magaza kimse bu sekilde bi bilgi veremez dedi, dedim ki ses kayitlarini dinleyelim burdan dinleyemeyiz deyip yine gerceklestirmediler degisimi.

KEşke oradayken sizi arayan numaradan arayıp teyit ettirseydiniz.

Gecen günkü paylastigim bu konu hala cozumlenmemis olup. Tuketici hakem heyetinin misliyle değişim kararina ragmen karari uygulamamaktadir. Bende aktif uygulamalarımda bunu kullanicilarima bildirme karari aldım . Icra başvurusunda bulunacagim ve icra sonuclaninca ya kadar bu bildirimi burada gostermeye devam edecegim.

haklısın ama bunu her yere yazman amatörce bir hareket. bence derhal o yazıyı kaldır.

Benim meselem teknosa ile inatlaşmaya dönüştü ben alacagim veya kaybedeceklerimin hesabini yapmiyorum. Totalde 2 defa telefon aldim ikisinde de benzer sorunlar yasattilar. Yalan dolan beyanlariyla onlar uzman sayilabiliyorken bu sekilde ben amator olayim benim icin sorun degil.