İletişim Özürlüsü Müşteriler HK.

Selamlar değerli forum üyeleri. Bu konuyu başıma gelen birkaç müşteri olayından sonra açmak istedim. Konu sadece iç dökmek amaçlıdır. Sizin de başınıza bu tarz olaylar geliyorsa konuya cevap yazabilirsiniz.

2-3 hafta önce WhatsApp üzerinden bir mesaj aldım. Bir müşteri projesini hayata geçirmek istiyor ve masaüstü program olarak kodlatmak istiyor. Ben de işi alabileceğimi söyledim. Özürlü adam müsaitseniz arayayım dedi ve aradı. Yaklaşık 30 dakika proje için istediği programın özelliklerini söyledi. Ben de onayladım. Fiyatta anlaştık. Akşam toplantı olacağını ve sonra proje için belirtilen ön ödemenin yapılacağını ve projeye başlanacağını belirtti. Ben de onayladım. Fakat akşam olunca ne bir mesaj ne de başka bir şey. 2 gün sonra yine bana ulaşıp projeye başlayacağımızı bu yüzden ufak bir toplantı yapılacağını belirtti. WhatsApp grubu kurup beni ekledi. Oraya mesaj attığımda da kendi ve ortağı mesaja görüldü attılar
Cevap gelmeyince kişiye özelden yazdım ve yanıt alamadım. 2 gün sonra hala gruba herhangi bir şey yazmadıkları için gruptan çıktım. Tekrardan 2 gün sonra aramak istedi ve bu akşam kesinlikle projeye başlayacağımızı belirtti. Sakinliğimi korudum ve aramasına müsade ettim. Yaklaşık 1 saat tabiri caiz ise kafamı şişirdi ve projeyle ilgili yine aynı şeyleri söyledi. Akşam bana ödeme bilgisi atın ücreti göndereyim dedi ve akşamına ödeme bilgisi istedi. Ben de gönderdim fakat gidiş o gidiş. Yine mesaja cevap vermedi ve ortalıktan kayboldu.

Daha farklı bir olay ise 2 gün önce başıma geldi. Başka bir müşteri kripto cüzdanı ile ilgili güvenlik hizmeti almak istedi. Ben de yardımcı olabileceğimi söyledim. Aradı konuştuk telefonda yaklaşık 1 saat telefonda görüştük ve ödeme için bilgi istedi. Ödeme bilgisi gönderdim ve bu müşterinin de gidişi o gidiş

Anlamadığım ve sinir olduğum konu şudur; Bir teklif hoşunuza gitmeyebilir. Kimseye zorla iş yaptıramazsınız ve kimse de size zorla hizmet vermez. Teklif veya ilerleyiş konusunda beğenmediğiniz bir şey var ise ergen sevgililer gibi trip atmak yerine iş verdiğiniz veya iş aldığınız kişiye sorunlarınızı açıkça belirtin. Saygılar...

"iletişim özürlüsü" tabiri yanlış. kimse kimseyle zorla iş yapmak zorunda değil. engellersin ya da bu iletişim tarzının uygun olmadığını belirtirsin olur biter. burada tabir kimin tarafında olduğu tartışmaya açık.

Hiç uğraşmayın hocam detayları konuşun, karar verildikten sonra; ödemeyi aldığımda başlarım diyin ve işe başlayın, parça parça iş yaparsanız başınız ağırmaz.

Bir işi yaptırırsın veya yaptırmazsın. Tabirin yanlış olduğunu sanmıyorum. Müşteri işi vermekten vazgeçtiyse veya farklı birine veriyor ise yazan kişiye uygun bir şekilde bunu belirtmelidir. Beni arayıp saatlerce kafamı şişirip sonra da mesajlara cevap vermeyen kişiye özürlü demeyeceğim de ne diyeceğim?

Bu işler kurumsal ilerler olayı kişiselleştirmeyin duygularınızı köreltin bu noktada olursa olur olmazsa olmaz. Ama takıntı yada kuruntu haline getirirseniz baş edemezsiniz ve bu durumlar daha çok yaşanır soğuk kanlılığınınızı kurup ilerlemeye bakın. Prof. olmak bunu gerektirir, yaptığımız iş yüksek teknoloji bir meslek bunu bilerek hareket edelim.

Sinema da 4.5 milyon Recep İvedik izleyen bir toplum var , bu resmi rakam bir de gayri resmi rakam var , 35 milyon .

Tabi ki işleri kurumsallıktan çıkarmıyoruz. Olayları kişiselleştirip duygusal da davranmıyoruz. Fakat insanın bazen sinirleri bozulabiliyor. Adama fiyatı söylemişiz işi söylemişiz. Arayıp 1 saat kafamızı şişiriyor sonra da cevap vermiyor

etkili iletişim önemli. burada iletişimi yönetecek olan taraf sensin. profesyonel yaklaşırsan kimse özürlü olmaz. karşı taraf buna göre yaklaşır.

Hocam bunu söylüyorsanız profesyonel olun da - ticaret puanı almayın. Gördüğüm kadarıyla proje konusunda birini mağdur etmişsiniz