MNG Kargonun Rezaleti ve Şikayet Süreci

Günaydın değerli arkadaşlar. Temu'dan forumda birçok kişi alışveriş yaptı ve yeni gümrük yasası öncesi belki de son siparişlerini bekliyorlar. WWE - Hepsijet ortaklığında gelen siparişlerde bir sorun yok ancak MNG kargoya düşen siparişler BİLEREK GETİRİLMİYOR. Kendi siparişim 31 Temmuz'da gümrüğe girdi ve hala gelmedi. Sorun gümrük personeli veya yoğunluk değil. Ağustosun 7'sinde gümrüğe giren siparişim 2 gün önce teslim edildi, eğer gümrükte bir sıkıntı olsaydı hiç gelmezdi. Konunun aşağısına resimleri ekleyeceğim, hem forumlarda hem şikayetvarda haklarında yüzlerce şikayet açılmış ve hepsi tek sebepten : ÜRÜNLERİ GÜMRÜKTEN TESLİM ALMAMAK. Sorun MNG Kargodur, siz de bu durumdan müzdaripsinizdir. Bu akıllı arkadaşlar büyük ihtimalle yeni gümrük yasasının çıkmasını bekleyerek müşterilerden daha fazla para koparmak istiyorlar. Ben 1 haftadır kendileriyle konuşuyorum ancak basit ve kaçamak cevaplar almaktan başka bir ilerleme kaydedemedim. Bu süreçten sonrasını artık ciddi şekilde yasal yollara taşımamız gerekiyor. Ben CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyetine gerekli şikayetimi yapacağım. Bu sorunu yaşayan arkadaşların da yapmasını isterim. Belki akılları başlarına gelir.

Benimki 26 temmuzdan beri bu durumda. Hazırda bir şikayet metni varsa ben de şikayet oluşturabilirim hocam.

MNG yurt dışı konusunda yeni teknik sorunlar ve bilgisiz personel yüzünden diye olduğunu düşünüyorum, Amazon yada Yurtiçi alışverişte sorun olmuyor DHL satın aldığından beri..

CİMER için şikayet metni yazıyorum hocam şu anda, hazır olduğu zaman konu altına eklerim düzenleyip atabilirsiniz.

DHL çok iyi bir firma, MNG'yi aldığında biraz adam edecek demiştim ama gördüğüm kadarıyla hem yurt içinde hem yurt dışında hala beceriksizler hocam

30 günü geçerse para iade alırsınız hocam. Bir de ne kadar şikayet etsen de boş.
Görmüyor musun tonlarca şikayet var bir şey olmuyor.

Para iadesi umrumda değil ki hocam, alsam bile %60 ve 30€ olayından dolayı sonraki siparişimde aldıklarımın çeyreğini anca alabileceğim.

Son durum gördüğün gibi "gümrükleme şirketine teslim edildi". Gümrükleme işlemi tamamlandı statüsü Temu tarafından sağlanmamış.
Özetle daha gümrükleme işlemi tamamlanmamışken, MNG senin kargonu nasıl teslim alsın. Gidip bu adam sabırsız saldıracak yer alıyor işlemler tamamlanmadan verin götürcem mi desin? Yoksa ay çok korktum hadi beni yasal yollardan sıkıştırın mı desin? Ne desin?

Tabii böyle 100 lerce şikayet olur. Bizim insanımız okuduğunu anlamaktan, gördüğünü idrak etmekten aciz, ama bilmediği konuda hemen yargılama yapabilecek yetkiye de sahip.

Enteresan insanlar var gerçekten. MNG ile ne alakası var sorun gümrük işlemlerinde.

Temu üzerinden desteğe bağlanıp siparişinizi seçin ve kargom gecikti yazın. Otomatik siparişinizle ilgilenmesi için biri atanmıştır cevabı geliyor. Ben siparislerimde bunu yaptıktan 1 hafta sonra elime ulaştı. Süreci hizlandiriyorlar.