Trendyol iade sorunu ne yapabilirim ? - Sayfa 2

31-10-2022, 11:22:02

#10

Misafir

kaç saat sıcak kaldı hocam 10 saatmi

31-10-2022, 11:22:06

#11

ilyadis

ibrahimdolas adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

eğer satıcı 12 saat sıcak tutma özelliğinin bulunduğunu açıkça belirtmiş ise ve sizde buna bakarak satın almışsanız iade etme hakkınız bulunmaktadır sonuç olarak ürün satıcının iddia ettiği özelliğe sahip değildir.

belirtmiş ve 12 saat sicak tutmuyor. Nasil itiraz edebilirm nerden başvurabilirim.

31-10-2022, 11:22:38

#12

Roland

Bulunduğunuz ilçedeki, kaymakamlıkta bulunan, Tüketici hakem heyetinden yardım alabilirsiniz.

31-10-2022, 11:22:40

#13

celalyesil

En temizi tüketici hakları. Dayımlar salon takımı almıştı yanlış kırık dökük malzemeler geldi. Firmayla anlaşamadılar bir türlü sonra THH'ye başvuru yaptı. 2 yıl geçti aradan yenilerinin verilmesini hükmetti. 2 yıl kullandılar eşyaları şimdi doğru ve sağlam olanları tekrar gelecek.

31-10-2022, 11:25:52

#14

cix

ilyadis adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

belirtmiş ve 12 saat sicak tutmuyor. Nasil itiraz edebilirm nerden başvurabilirim.

Öncelikle trendyol müşteri temsilcisine ulaşıp durumu izah edin ve mağazanın iadeyi kabul etmediğini belirtin. Sonuç olmaz ise THH ye başvuracağınızı belirtin.
Sonuç alamazsanız satıcı ile iletişime geçip delillerinizin olduğunu ve buna rağmen iadeyi neden almadığını sorun halen almamak ile diretirse onuda THH ile korkutun ve tüm gidiş geliş kargosunun kendisine ekstra maliyet olacağını belirtin.
Bu işlemlerden sonra umuyorum ki iadeyi zorlamadan alırlar yoksa THH ye başvurup sonucunu bekleyin ve sürekli olarak ürünü geri kargolayıp durun.

31-10-2022, 11:26:15

#15

ilyadis

yardimci olan arkadaşlara teşekkürler

31-10-2022, 11:38:29

#16

digiklan

ilyadis adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

o zaman piyasadan bozuk termoslari toplayip satayim. Iade olursa su koymuşsunuz diyeyim olur mu sizce ?

Termoslar 12 saat sınırsız sıcak tutuyoruz diye bir vaatte bulunmaz.
Mesela 100 derecede 12 saatte 40 dereceye düşer der.
Yani kaynar olarak koyduğunuz sıvının 12 aaat sonra hala kaynar olacağını değil oda sıcaklığından daha sıcak kalacağını vaadeder.
Hiç bir termos koyduğunuz sıvıyı 12 saat aynı sıcaklıkta tutmaz.
Siz kaynar su koymuyorsanız mama yapılacak derecede su koyuyorsanız 1-2 saat içinde tamamen soğuyacaktır.

31-10-2022, 11:42:19

#17

ilyadis

digiklan adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Termoslar 12 saat sınırsız sıcak tutuyoruz diye bir vaatte bulunmaz.
Mesela 100 derecede 12 saatte 40 dereceye düşer der.
Hiç bir termos koyduğunuz sıvıyı 12 saat aynı sıcaklıkta tutmaz.
Siz kaynar su koymuyorsanız mama yapılacak derecede su koyuyorsanız 1-2 saat içinde tamamen soğuyacaktır.

hocam öncelikle termoslar hakkında yeterince kullanıcı deneyimine sahibim. 500 ml termosumuz vardı bunu ek olarak aldık. sıcak tutma olayı zaten 100 derece kaynamış su ile mama yapamıyoruz. ama termos içerisine 100 derece su koyuyoruz ki en azından 12 saatte 35 derecelere insin 1 saatte 100 derecelik su soğur mu termosta hadi soğudu 30 40 dereceye düşer mi ?

31-10-2022, 11:46:24

#18

digiklan

ilyadis adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

hocam öncelikle termoslar hakkında yeterince kullanıcı deneyimine sahibim. 500 ml termosumuz vardı bunu ek olarak aldık. sıcak tutma olayı zaten 100 derece kaynamış su ile mama yapamıyoruz. ama termos içerisine 100 derece su koyuyoruz ki en azından 12 saatte 35 derecelere insin 1 saatte 100 derecelik su soğur mu termosta hadi soğudu 30 40 dereceye düşer mi ?

Bahsettiğiniz durum muhtemelen kapak sorunundan kaynaklanıyordur. Kapak hava kaçırıyordur. Yoksa en dandik termoslar bile bahsettiğiniz şekilde 1-2 saatte kaynar suyu 35 dereceye düşürmezler.

Keyfi iade değil ürünün ayıplı olduğunu iddia ederek iade edin. Bir ürün ayıplı ya da kusurlu ise kullanıp kullanmamak önemli değil 6 ay iade hakkı mevcut. Satıcıya ürünün arızalı olduğunu iade almazlarsa THH üzerindem başvuru yapacağınızı söyleyin. Kabul etmezlerse Edevletten THH başvurusu yapabilirsiniz.