İnternetten Garantili Ürün Alırken Mutlaka Dikkat Edin

Faturanızı Apple’a ilettiğiniz de süreyi hemen uzatıyorlar. Sıkıntılı bir durum yok ortada.

YOK hocam servise gittim.hb ile iletişime geçin dediler

Apple Destek ile iletişime geçin hocam. Aynısı başıma geldi Migros’tan alınma üründe, aynı gün problem çözüldü.

Merhaba arkadaşlar
15.09.2020 tarihinde hepsiburada üzerinden hepsiburada satıcısından airpods pro satın aldım. Cihazın 2 sene garanti Süresi olması gerekirken bugün cihazı servise götürünce garanti süresinin 18.04.2022 yani 10 gün sonra biteceğini öğrendim.
5 ay sonra garantisi bitmesi gerekirken 5 ay önce garanti bitiyor!
Apple servisindeki kişiler cihazın 18.04.2020 tarihinde eşleştirildiğini ve garantinin ondan dolayı o tarihte başladığını söylediler.
Ben cihazı aldığımda benden önce açıldığına dair hiçbir iz yoktu.
Hepsiburada ile iletişime geçtim dönüş bekliyorum
Olayı nereden tutarsak tutalım elde kalıyor.
Ben cihazı aldığımda dolar kuru 7.80 kulaklık 1600 TL di.
Şu an fiyatı 3 katı bakalım neler olacak.
Bundan sonra ürün geldikten sonra garanti süresini de kontrol etmeyi unutmayın

Hepsiburada yapacağını yazayım size.Önce siz direteceksiniz ürünü geri alın diye, onlar önce alamayız vs diye yıldırmaya çalışacaklar.Sonra siz daha 'da bastıracaksınız mahkemeye giderim diyeceksiniz onlarda git kardeşim bana servis raporu getir öyle alayım diyecekler.Servis eğer rapor verirse geri alırlar yoksa almazlar.Hepsiburada kadar rezil bir müşteri hizmetleri yok.Bu yüzden gerekmediği sürece alışveriş yapmam bunlardan.

Apple desteği aradım. Fatura ile kontrol edip önceden açılma yoksa düzeltme yapılabiliyormuş ancak hepsiburada fatura keserken cihazın seri nosunu faturaya yazmadığı için işlem yapmadılar.
Şimdi hepsiburada dan dönüş bekliyorum