İşbankası Yıllık Kredi Kartı Ücreti

Ben başvuruyorum şimdi kendileri iade edemeyeceğini söylüyor konuştum hatta diyorlar ki bankaya taahhüt verin 3000 tlye kadar harcama yaparsanız 3 ay içinde hemen şimdi iade edebiliriz ücretinizi. Eğer o kadar harcama yapmazsam da yarısı kadar aidat ödeyecekmişim keriz sandılar galiba

Hocam bana da aynı olaylar denildi.

1. Siz kartın üzerinde bulunan tarihe bakın. Ay kısmı tutuyor mu?

2. Olay
Daha sonra Maximum Mobil "Hesap Özetlerim / Belegerim" bölümüne girin;

Kategori > Kartlarım
Başlangıç Tarihi > 1/1/2022
Bitiş Tarihi > 10/3/2022
Filtrele

Dedikten sonra gelen belgeleri kontrol edin. Bende "Gençlik Kart Mezuniyet" diye bir belge gelmiş. Bu belge 22.01.2022 tarihinde gelmiş 1 yıl kart ücreti alınmayacağına dair.

Temsilcilerin bu belgeden haberleri yok. Eğer sizde de gözüküyorsa bunu iletin incelenmesi için başvuru yapsınlar. Ve kart tarihine temsilci dikkat etmediyse görmemiş olabilir veya firma olarak bizi koparıyorlar.

Bende de var evet arıyorum tekrar

Aradım başka bir kadın açtı diyor ki uygun görünmüyorsunuz iade için saçmalığa bak. Çalışan olarak gözüküyormuşum. Ben çalışmıyorum şu anda hiçbir yerde. Aynı belge banada gelmiş ama ona rağmen iade etmeyeceklerini söylüyor. Tüketici hakem heyetine, Bankalar Birliği Heyetine ve şikayetvar'a şikayet ettim bakalım.

Kartın ön yüzünde bulunan ay "03" mü?

Bu kartın alınış ayını gösterir. Bak bakalım tutuyor mu? Tutmuyorsa zaten yasal olarak alamazlar.

Düzeltme: Arkada bulunuyor bunların kartlarda ay yıl kısmı işte

Bende tutmuyor. Hem belgeler, hem süre ile ilgili talepte bulundum. Senin temsilciler baya uyuz çıkmışlar sanırım. Birde sana bir öneri anket olayını soruyor ya görüşmeden sonra istiyormusunuz? diye 1' de yani evet istiyorum.

Anket olayı olunca onu görüp, ona göre davranıyorlar.

Ben 2’sinde de hayır dedim vay anasını ya ne kadar kurnaz bu insanlar

hocam öncelikle iş bankasının iletişim bölümünden bu kesintiyi gösteren görüntüyü ekleyerek ödemenin geri yapılmasını isteyin. Muhtemelen hayır diyecekler. sonra bu cevapla birlikte e devletten https://www.turkiye.gov.tr/tbb-birey...i-hakem-heyeti buraya grerek gerekli yerleri doldurup gönderin sonra arkanıza yaslanın 15 gün içinde tıpış tığış öderler...(geçen hafta vakıfbank ödemiyoruz cevabı verdi 2 gün sonra tıpış tıpış ödediler. bu şekilde en az 6-7 ödememi aldım. (kendimin, eşimin ve babamın dahil)

aynı problemi 2020 de yaşamıştım aramıştım iade etmişlerdi. 2021 de ocak ayında kartı kapatmak için aradım kart ücreti ödemek istemediğim için çünkü adam akıllı tek kampanyasını kullanmadım bonus falanda kayda değer birikmedi. Ocak ayında aradığımda müşşteri hizmetleri geçen sene iade almışsınız zaten bu sene de çekim sonrasında ararsanız iadenizi yaparız kartınızı kapatmayın dedi. Sonra haziran ayı gibi ücret çekilince aradım iade için müşteri hizmetleri önceki müşteri hizmetlerini suçlayarak yanlış bilgi verdiğini söyledi ve iade edemeyeceklerini söyledi.

Sonra 3000 TL harcama sözü muhabbeti ile iade ettiler. 1 ay daha kullandım iadeyi alıp 3000 harcamayı tamamladığım anda kartı kapattım. İş bankasında da 1 TL paramı tutmuyorum artık.


Kartım öğrenci kartıydı benden habersiz olarak (normalde mesaj ile bilgilendirme yapıyolardı) kartımı öğrenci kartından maksimuma çevirmişlerdi işlem ücretini ondan dolayı alıyolarmış her şeyleri hikaye. 100 kişiden çekse 50 kişinin haberi bile olmuyordur para çekildiğinden

Gerçekten altı boş bilgilerle insanları galeyana getirmeyi o kadar çok seviyoruz ki toplum olarak.

BDDK'nın kart aidatlarıyla ilgili açıklamalarına buradan erişebilirsiniz. https://www.bddk.org.tr/Sss/Liste/114

Danıştayın hesap işletim ücreti ve kart aidatları ile ilgili kesin bir kararı yok. 2019 yılında hesap işletim ücretinin kanuna aykırı olduğunu belirten danıştay 2021 yılında hesap işletim ücretinin kanuna uygun olduğuna kanaat getirmiştir.

Peki bankalar bu süreçte müşteri taleplerine nasıl tepki veriyor?

Bu sürece 1-0 bankalar önde başlıyor çünkü siz zaten sözleşmeyi imzalayarak olası kart aidatlarının kesintilerini peşinen kabul etmiş oluyorsunuz. Ve bankalar her ay gönderdikleri ekstrelerle beraber ana sözleşmede değişiklik yapıp bunu size tebliğ edebiliyor. Şayet siz bu yapılan değişikliğe istinaden o bankayla çalışmak istemiyorsanız sözleşmenizi fesh edebilir kartınızı kapatabilirsiniz. Kredi kartı aidatı hesabınızdan kesilmişse bankanızın müşteri hizmetlerini arayıp onlara bu ücretin tarafınıza tekrar yatırılmasını talep edebilirsiniz. Burada size kartınızın 9 ay daha açık kalma sözüne ya da belli bir tutar harcama sözüne istinaden bedeli iade edebilir. Ya da kartınızın mil özelliği varsa mil olarak yüklemesini yapabilir. Ya da farklı seçeneklerle talebinizi yerine getirebilir. Yaklaşık 10 yıldır kredi kartı kullanıyorum ve bu zamana kadar tüm aidatların tutarı bir şekilde hesabıma yatırıldı. Hiç tüketici hakem heyetine gitme ihtiyacı hissetmedim. Belki bu yardımcı olabilir.