Bu Parayı Ödemek Zorunda Mıyım ? - Millenicom

Tüketici hakem heyetine başvur ödemezsin

Donanımhaberforumda millenicom kategorisi var hocam oraya konu açın süt dökmüş kediye dönüyorlar kesinlikle gün içinde oraya konu açın, ben ne hile hurda gördüm oraya yazılan. Hepsini düzelttiler

Telekom ile aynı sorunu ben yaşadım. Maalesef ki müşteri temsilcisi hattınızı donduralım alt yapı gelince kaldığınız yerden devam edersiniz dedi. Fakat öyle olmadı. Aradan 6 ay geçtikten sonra abonelik olarak başlatılmış ve bundan bizim haberimiz olmadı. Aradan 1 yıl geçtikten sonra icra evrakı geldi ve bu parayı ödemek zorunda kaldım.

O yüzden evime kablolu internet almamak konusunda kesin kararlıyım. Mobil internet paketim fazlasıyla yetiyor.

Aboneliğiniz iptal etmemeniz için verilen sözlere inanmayın.

Benimde benzer olay başıma Türknet de gelmişti. Btk dan durumu açık bir şekilde kendilerine ilettim. Tam süreci hatırlayamıyorum ama bana hak verip faturayı silmişlerdi.

Hocam bu arada millecom da dondurma ücreti var. Muhtemelen sizden o ücreti istiyorlar. Size tavsiyem Btk üzerinden bir talep oluşturup durumun tam olarak ne olduğunu öğrenin. Zaten siz haklıysanız firma faturanızı silecektir. Eğer dondurma ücretini felan istiyorlarsa ödeyin geçin. Çünkü bu hizmetin bedelini sitelerinde de yazmışlardı.

Vodafone internetim vardı 50 mbps hıza 90 tl ödüyordum. 2 yıl taahhütlü. Sonrasında adres değiştirdim ve yeni adresimde 24 mbps hızında interneti 120 TL civarına kullanabileceğimi söylediler. İtiraz ettim haftalarca aradım. Üstelik elimdeki modemi alıp daha kötü bir modem verdiler ve modem parasını da aldılar. Tüketici haklarına tüm kayıt ve kanıtlarla başvurdum. Tabi 2-3 ay boyunca bu faturayı ödemek zorunda kaldım.

3 ay sonunda tüketici hakları beni haklı buldu ve ben hiçbir şeyle uğraşmamak için sadece hizmeti iptal ettirmek istedim. Kapatmak için kararla birlikte başvuruda bulundum. Sonra Vodafone müdürlükten aradılar dediler ki siz haklısınız böyle bişey nasıl olur. Biz sizin mağduriyetinizi gidereceğiz yeter ki hizmeti iptal etmeyin. 3 ay boyunca faturanız 19,9, sonrasında ise 49,9 aynı hizmet için dediler. Bunların hepsi böyle tüketici haklarından karar çıkmadan hiçbir mağduriyetini gidermezler. Faturayı öde sonra da tüketici haklarına başvur bence hocam.