Vodafone internetim vardı 50 mbps hıza 90 tl ödüyordum. 2 yıl taahhütlü. Sonrasında adres değiştirdim ve yeni adresimde 24 mbps hızında interneti 120 TL civarına kullanabileceğimi söylediler. İtiraz ettim haftalarca aradım. Üstelik elimdeki modemi alıp daha kötü bir modem verdiler ve modem parasını da aldılar. Tüketici haklarına tüm kayıt ve kanıtlarla başvurdum. Tabi 2-3 ay boyunca bu faturayı ödemek zorunda kaldım.

3 ay sonunda tüketici hakları beni haklı buldu ve ben hiçbir şeyle uğraşmamak için sadece hizmeti iptal ettirmek istedim. Kapatmak için kararla birlikte başvuruda bulundum. Sonra Vodafone müdürlükten aradılar dediler ki siz haklısınız böyle bişey nasıl olur. Biz sizin mağduriyetinizi gidereceğiz yeter ki hizmeti iptal etmeyin. 3 ay boyunca faturanız 19,9, sonrasında ise 49,9 aynı hizmet için dediler. Bunların hepsi böyle tüketici haklarından karar çıkmadan hiçbir mağduriyetini gidermezler. Faturayı öde sonra da tüketici haklarına başvur bence hocam.