Bu Parayı Ödemek Zorunda Mıyım ? - Millenicom

01-05-2021, 07:16:52

Şehir değişikliği sebebiyle Internet aboneliğimi sonlandırmak için milenicom müşteri hizmetlerini aradım gittiğim yerde boş port olmadığı için isterseniz üyeliğinizi donduralım bu zaman diliminde asla fatura çıkmayacak portu takip edeceğiz boşalırsa aboneliğiniz oraya alacağız dediler tamam dedim aradan 3 ay geçti arada bir mesaj atıyorlardı işte sabrınız için teşekkür takip ediyoruz vs geçen gün bu firmadan biri aradı milenicom a borcum olduğunu söyledi erken ödersem şu kadar indirim olur dedi bende dedim eski faturamı öderim fakat bu yeni gelen faturayı ödemem siz bana fatura çıkmayacak dediniz dedim oda sizi aradık ulaşamadık beyefendi tarzında boş boş konuştu şimdi de mesaj geldi son gün icraya düşecek diye bu borcu ödemez isem herhangi bir durumla karşı karşıya kalır mıyım kalırsam ses kaydı vs var fatura çıkmayacak dediklerine dair ben birşey yapabilir miyim ?

01-05-2021, 07:23:34

#2

yalinyalniz

okturen adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Şehir değişikliği sebebiyle Internet aboneliğimi sonlandırmak için milenicom müşteri hizmetlerini aradım gittiğim yerde boş port olmadığı için isterseniz üyeliğinizi donduralım bu zaman diliminde asla fatura çıkmayacak portu takip edeceğiz boşalırsa aboneliğiniz oraya alacağız dediler tamam dedim aradan 3 ay geçti arada bir mesaj atıyorlardı işte sabrınız için teşekkür takip ediyoruz vs geçen gün bu firmadan biri aradı milenicom a borcum olduğunu söyledi erken ödersem şu kadar indirim olur dedi bende dedim eski faturamı öderim fakat bu yeni gelen faturayı ödemem siz bana fatura çıkmayacak dediniz dedim oda sizi aradık ulaşamadık beyefendi tarzında boş boş konuştu şimdi de mesaj geldi son gün icraya düşecek diye bu borcu ödemez isem herhangi bir durumla karşı karşıya kalır mıyım kalırsam ses kaydı vs var fatura çıkmayacak dediklerine dair ben birşey yapabilir miyim ?

Tüketici Mahkemesini yokla delillerin toplayıp ama bence önce öde sonra mahkemeyle uğraş.

01-05-2021, 07:25:37

#3

~~andataer~~

Üyeliği durduruldu

okturen adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Şehir değişikliği sebebiyle Internet aboneliğimi sonlandırmak için milenicom müşteri hizmetlerini aradım gittiğim yerde boş port olmadığı için isterseniz üyeliğinizi donduralım bu zaman diliminde asla fatura çıkmayacak portu takip edeceğiz boşalırsa aboneliğiniz oraya alacağız dediler tamam dedim aradan 3 ay geçti arada bir mesaj atıyorlardı işte sabrınız için teşekkür takip ediyoruz vs geçen gün bu firmadan biri aradı milenicom a borcum olduğunu söyledi erken ödersem şu kadar indirim olur dedi bende dedim eski faturamı öderim fakat bu yeni gelen faturayı ödemem siz bana fatura çıkmayacak dediniz dedim oda sizi aradık ulaşamadık beyefendi tarzında boş boş konuştu şimdi de mesaj geldi son gün icraya düşecek diye bu borcu ödemez isem herhangi bir durumla karşı karşıya kalır mıyım kalırsam ses kaydı vs var fatura çıkmayacak dediklerine dair ben birşey yapabilir miyim ?

Millenicom'dan ben de mağdur olmuştum, asla tavsiye etmeyeceğim ve hizmet anlayışı kötü olan, müşteriyi sizi arayacağız tarzında gerçekleşmeyen vaatlerde bulunuyor. Beni de aramadıkları için borç çıkmıştı.

01-05-2021, 07:29:27

#4

okturen

yalinyalniz adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Tüketici Mahkemesini yokla delillerin toplayıp ama bence önce öde sonra mahkemeyle uğraş.

Hocam bu parayı ödemek ağrıma gidiyor parasında değilim haksız olsam gününde ödeyeyim adamlar yasal gasp yapıyor ve ya ödeyeceksin yada ödeyeceksin diyor

01-05-2021, 07:45:34

#5

MesutCan

Ses kaydı var, fatura çıkmayacak demiştiniz. Bu ses kaydı ile tüketici haklarına başvuracağım diye tehdit edin telefonda. Belki bir işe yarar

01-05-2021, 08:01:06

#6

rizazeybek

Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.

millenicom hız olarak mükemmel fakat müşteri hizmetleri olarak çok kötü bir firma en basit olayda bile 21 gün yardımcı olamadılar ben evde kendim çözdüm ya çözemeyeceğim bir sorun yaşarsam diye türk telekoma yeniden döndüm

01-05-2021, 08:35:27

#7

yakupdemir01

Allah onları bildiği gibi yapsın aynı durumu yaşadım ve mecbur ödemiştim.

01-05-2021, 08:40:06

#8

ErrN

okturen adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Şehir değişikliği sebebiyle Internet aboneliğimi sonlandırmak için milenicom müşteri hizmetlerini aradım gittiğim yerde boş port olmadığı için isterseniz üyeliğinizi donduralım bu zaman diliminde asla fatura çıkmayacak portu takip edeceğiz boşalırsa aboneliğiniz oraya alacağız dediler tamam dedim aradan 3 ay geçti arada bir mesaj atıyorlardı işte sabrınız için teşekkür takip ediyoruz vs geçen gün bu firmadan biri aradı milenicom a borcum olduğunu söyledi erken ödersem şu kadar indirim olur dedi bende dedim eski faturamı öderim fakat bu yeni gelen faturayı ödemem siz bana fatura çıkmayacak dediniz dedim oda sizi aradık ulaşamadık beyefendi tarzında boş boş konuştu şimdi de mesaj geldi son gün icraya düşecek diye bu borcu ödemez isem herhangi bir durumla karşı karşıya kalır mıyım kalırsam ses kaydı vs var fatura çıkmayacak dediklerine dair ben birşey yapabilir miyim ?

Öncelikle hizmet sağlayıcı taşındığınız yerde hizmet sağlayamıyorsa koşulsuz olarak aboneliğinizi iptal etme hakkına sahipsiniz. Hizmet aldığınız dönemdeki faturaları ödemek zorundasınız. Hizmet aldığınız dönem dışında bir fatura çıktıysa ve ses kaydı mevcut ise kendilerinin müşteri hizmetleri ile iletişime geçip "bana bu şekilde bilgi verildi,ses kayıtlarının dinlenmesini talep ediyorum" dediğinizde incelemek zorundalar. Haklıysanız da iptal ederler. Sokağa çıkma yasakları dolayısıyla icra takibi başlatamazlar. Yani çözebilmek için 2 haftanız var.3 gün içinde Cevap vermez iseler https://tuketicisikayet.btk.gov.tr/tsys/giris.html linkinden direk BTK ya durumu anlatır şekilde yani hizmet vermedikleri halde ödeme talep ettiklerine dair şikayette bulunun, seve seve cevap vereceklerdir.

01-05-2021, 08:54:58

#9

Hck58

Sonuçta almadığın bir hizmetin ses ödemesini istiyorlar. Tüketici mahkemesinde her türlü haklı çıkarsın. Bu firmalar nasıl olsa uğraşmazlar diye böyle böyle insanları dolandırıyorlar. Hakkını ara derim.