Zamanımız bu kadar değersiz mi?

Evet ciddi müşteri kendini her şekilde belli ediyor. Ben bu kişiye günlerce destek veririm ama diğer sömürücü tipi engellerim.

Aynen hocam.Sadece arada istisnalar çıkabiliyor.

49 yıl değil belki ama çağrı merkezi satış projelerinde temel bir bilgi vardır. “ abone soru sormaya başladıysa o ürünle ilgileniyordur. Ürünle ilgileniyorsa satış yapabilirsin.” diye. Şimdi bir tarafta 49 yıl bir tarafta sektörel yıllar derken arada kaldım.

Bence buna takılmamalısın bir futbol maçına gidecek olsan saatlerini verirsin gözüne gelmez bir dizi-film izlersin saatlerini verirsin aklına gelmez ama ticaret konusunda konuşuyorsan 40dk neden harcadım diye vaveyla etmen çokca yanlış bir düşünce aynı şekilde "çok soru soruyorsa almayacaktır " diyen arkadaşlar içinde söylemiş olayım yeri geldiğinde bende müşteri konumuna giriyorum sorduğum sorulara cevap vermeyen birinden kesinlikle almam çünkü sorduğun sorualra kestirme cevap veriyorsa muhtemelen seni değil paranı önemisyordur ve para için iş yapanın ahlakı da zayıf olur. O yüzden bu gibi ahlaki olmayan davranışlarınız çokca yanlış kaldı ki müşteri velinimettir bir gün bu umursamaz davranışınız sizi zorda bırakırsa neden aç kaldık demeyin dönün şöyle bi bakın geçmişinize derler

Benim bir müşteri projesine ayırdığım saatlerim, günlerim oluyor. Bu kadar zaman ayırdığım işlerde geri dönüşler çok düşük oluyor (100bin+ rakamlar) ama bir projede olmazsa diğerinde, olmazsa diğerinde kesin satış oluyor.

Yıl sonu raporları ile uğraşırken, bir carimin yıllık cirosunu merak ettim baktım. Bu müşteri ile 2018'de tanıştım, 2018 yılında, yaklaşık 300 teklif vermişim, hiç satış olmamış. Israrla teklif vermeye devam ettim. 2019 yılında malzeme almaya başladı, 2020 cirosu, 2018'de verilen tekliflerin 3 katı, 2019 cirosunun 2 katı fazlasıydı. Başka kimseden fiyat almaz, teklif onay alırsa hiç pazarlık yapmaz, ticarette duygusallığa yer yok, bazen çok daralıyorum, bunalıyorum ama hiç bir zaman teklif isteyene, soru sorana zamanım yok demedim.