Aramızda Bilirkişi Var Mı? - Bauhaus İade Almıyor Şikayetim Hakkında

Merhabalar.
Merhabalar.Bauhaus isimli firmadan 23 Kasım 2020 tarihinde Einhell marka bir tezgah testere satın aldım. Testereyi 23 Kasım akşamı sadece bir kez çalıştırdım ve ihtiyacımı karşılamadığı gerekçesiyle iade etmek istediğimi bildirmek üzere Bauhaus Müşteri Hizmetlerini aradım.
Ürünün iadesini ancak Einhell yetkili servise götürdükten sonra, ürünün iadesine servisin onay vermesi durumunda yapabilirsiniz denildi. Ben de servisi aradım, " biz böyle bir rapor vermememize rağmen hala bize gönderiyorlar cevabı aldım. "
Ardından Bauhaus Antalya Kurumsal Müşteri İlişkileri birimini aradım ve ürünün iade faturasını kesip iade edeceğimi söyledim. Ürünü açtıysanız veya kullandıysanız hiçbir şekilde iade edemezsiniz yanıtını aldım.
Ürünü alalı henüz 14 gün dolmadı ve sadece bir kere fişe taktığım ürünü, kutusunda dahi deforme olmamasına rağmen iade almıyorlar-mış. İlgili Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne de başvurumu yaptım, olayın takipçisiyim.

" Tüketiciler, uzaktan yapılan alışverişlerde (İnternet, telefon yoluyla gibi) 14 gün, kapıdan satışlarda yine 14 gün ve taksitli alışverişlerde ise 7 gün içerisinde, hiçbir gerekçe ileri sürmeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. "

Tüketici cayma hakkını kullanırken, satın aldığı malı ancak olağan bir gözden geçirmenin gerektirdiği ölçüde kullanabilir; aksi takdirde tüketici cayma hakkını kullanamaz.

Bu da mağaza yetkilisine söylediğim gibi, sadece bir kere çalıştırdım. Fakat ürünü iade almıyorlar.
Sizce bu ürünü iade edebilir miyim?

bildigim.kadariyla acilmis urun iade alinmiyor. urun arizali yada urun ayipli yada kuaurlu degil ise.


mesala urun 400wat yaziyoer ama degil. iade hakkin var. yada siyah yaziyor ama sari cikti yine var. yada kutudan tamamiyle farkli bir urun cikti gene var. ama digee turlu iade olmuyor.


yada hic acmadiysan iade gene var.

Tüketici mahkemesine ver merak etme iade alınır . Bugüne kadar neler iade aldık anlatamam saçma sapan kararlar veriyorlar müşterlerin lehine bu yüzden sizde verin

Ürünü elden yani mağazadan görerek aldıysanız ürünü iade edemezsiniz. 14 gün iade hakkı sadece görmeden yapılan alışverişler için geçerlidir. Ancak satın almış olduğunuz ürünün bir ayıbı olduğunu kanıtlayan bir şekilde ürünü iade etmek isterseniz ürünü iade edebilirsiniz.

" Tüketiciler, uzaktan yapılan alışverişlerde (İnternet, telefon yoluyla gibi) 14 gün, kapıdan satışlarda yine 14 gün ve taksitli alışverişlerde ise 7 gün içerisinde, hiçbir gerekçe ileri sürmeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. "

Tüketici cayma hakkını kullanırken, satın aldığı malı ancak olağan bir gözden geçirmenin gerektirdiği ölçüde kullanabilir; aksi takdirde tüketici cayma hakkını kullanamaz.


bold işaretlediğim yerler bir şey ifade etmiyor mu yani?

tuketici govtr üzerinden yapacaktım başvuru fakat giriş yapamıyorum sql hatası veriyor sayfa

İnternettenmi aldınız mağazadanmı?

mağazadan aldım.
fakat 14 gün kapıdan satışlarda da iade hakkım olduğu yazıyor yukarıda paylaştığım maddeleri okuduysanız.

1. boldda yazan zaman dueumundan bahsetmis.

2..durumda ise hangi sartlarda oldugu bildirilmis. gozden gecirme dedigi acilmamis kullanilmamis urun vb yazdiklarim orneklerdeki gibi yani.



diyelimki telefon aldin. kutusunu actin. 2 gun sonra begenmedin. kutusu ve icerigi duruyor. iade.alirlarmi almazlar.

he 32gb yazar 16 cikar. 6 gb ram yazar 4 cikar. mavi yazar kirmizi cikarsa iade hakkin dogar. bunada ayipli mal derler.

bozuk cikarsa kusurlu derler. onun raporunuda servis verir.