Turkcell Superbox Farklı Adrese Kurulum Sorunu

Turkcell superbox için başvuruda bulundum adresimi verdim fakat bugün teknik ekipten arayıp farklı bir adres söylediler. O adresi vermediğimi söyledim, verdiğiniz adreste sinyal bulunamamıştır kurulum yapmak için farklı adres vermişlerdir. Biz bu adrese gelip kurulum yapacağız sonra evinize götürüp kullanabilirsiniz fakat teknik bir sorun olursa biz sistemdeki adrese geliriz eve gelmeyiz dediler. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, yanlışlık olmuştur düzeltiyoruz dediler ama benim aklıma takıldı. Daha önce superbox alırken böyle bir sorun yaşayan oldu mu ?

Benim değil ama tanıdıklarıma bu şekilde abonelik açıldı. Sizin adres altyapı için uygun değil demişler. Farklı bir adresten abonelik başlatmışlar. İşin komik tarafı altyapı uygun değil dediği yerde çok güzel hizmet alıyor şu anda.

Süperbox olayı, normal adsl VDSL fiber altyapı olan yerlere kurulmuyor. O yüzden adresinizde bu alt yapılar var ise farklı adres girişi yapıyorlar.

Sorun şu ki bir problem olduğunda sözleşmede yazan adrese geliyorlar. Eve gelmiyorlar. Bu da elbette sıkıntı.


Onlar olsaydı hiç superboxa bulaşmazdım zaten hocam.

Böyle bir şeyi kabul etmeyin ilerde sorun yaşarsınız.

Kurulum yapıldıktan sonra sözleşmede ki adresi değiştirebiliyorsanız sorun olmaz. Konu hakkında bir görüşün bence

Mesaj kutunuzu boşaltır mısınız hocam.