CİMER'i böyle konular için kullanmak bana garip geliyor.
Aradaki hiç bir mahkemeyi kullanmadan direk yargıtaya dava açmaya çalışmak gibi bir şey.
Siz gidip teknik ekibin kusurlu hizmet verdiği, sorununuzla ilgilenmediği ile ilgili TELEKOM il müdürlüğüne ya da genel müdürlüğüne dilekçe verin.
Bölgenizde işi sallayan teknik elemanlar bir üst müdürden yazılı soru gelince tutuşurlar.
Ya da Tüketici Hakem Heyetine gidin.
Hizmetinizi kusurlu aldığınızı beyan edip faturada indirim talep edin.
O zaman tıpış tıpış senin sorununu çözecekler tam fatura almak için.
Böyle CİMER'in suyunu çıkarmamak lazım, 3-5 mbit bağlantının peşinde cumhurbaşkanlığı mı koşsun.
Bazen bize verilen hakları suistimal ediyoruz çoğu zaman da hak aramayı bilmiyoruz.
TTNET'i Cimer'e ÅŸikayet ettim sizede tavsiye ederim :)
46
●5.497
- 25-11-2019, 13:06:51Suistimal değil Abi.digiklan adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Yeni daireme Nisan ayında taşındım. Geçen aya kadar 5324232 kez aradım elektrik faturam gelmiyor diye.
Çözemediler, salladılar ve üstüne üstlük ceza faturası çıkartarak birden elektriğimi kestiler. 910 TL ödedim hiç yokken.
En son Ombdusmana yazdım, sağolsun benim yerime işi çok iyi takip etmişler
Kamera kayıtlarının dahi incelendiğini, perkende elektrik firma personelinin beni yanlış yönlendirerek başka bir sayaca abonelik yaptıklarını tespit etmişler. Şimdi iadesini bekliyorum.
Yakın zamanda başka bir konu için direk Ombdusmana yazdım, oda çözüldü. - 26-11-2019, 13:50:45Ne kadar zam gelmiş olabilir ki? Bana şu an 75 tl gibi bir rakama + 12 tl sabit ip desen 87 lira gibi bir rakama hizmet veriyorlar.RECEPCALISKAN adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Bu arada araya tanıdık birkaç kişiyi sokarak TT ekibi getirdim eve ve ölçüm yaptırdım. Sanırım bina da eski olduğu için daireme kadar 50/50 geldiğini tespit ettiler. Şimdi yine aynı şekilde hem apartmanın kutusuna gelen bağlantıyı hemde sitenin içerisindeki santral odasına kadar gelen bağlantıyı (TT fiberleri oraya kadar geliyor) ölçtürüp, duruma göre ya apartman kutusuna kadar ya da santral odasına kadar HES'in fiber kablolarından özel olarak satın alım işlemi yapıp kendim kablo çektireceğim. Telefon hattından gelen bağlantı çok sekteye uğratıyor bağlantı kalitesini de, performansı da. Şu an için idareten daireme kadar hazihazırda kablodan gelen bağlantının nperf'te ki testi bu şekilde:
- 26-11-2019, 14:29:24Aynen öyle 10 yıl falan ttnet kullandım,sırf fiyat politikasından dolayı ayrıldım.ectinhaiN adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 26-11-2019, 14:32:0410TL zam geldi ve 75TL ödemek istemedim. Aynı hızı netgalakside 55TL'ye alıyorum. Türknette hiç bir sorun yaşamadım memnundum fiyatından dolayı değiştirdim, netgalaksi kullanıyorum bundada aynı şekil hiç bir sorunum yok değerler aynı sıkıntım yok.urtr adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 26-11-2019, 16:16:49Netgalaksi'de uploadlar da Turk.Net'teki gibi aynı mı? Şu an Türknet'ten 50mbit down/50mbit upl alıyorum. Netgalaksi'nin sitesindeki paketlere baktığımda 4-5mbit civarı upload limiti görebildim sadece.RECEPCALISKAN adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 26-11-2019, 16:40:50Alt yapın destekliyor ki alıyorsun desteklemezse bir anlamı yok. Türknette 3mbps upload alıyordum netgalaksidede 3mbps upload alıyorum. Değişen bir şey olmadı yani sadece fiyat değişti.urtr adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 26-11-2019, 17:38:03Yani aslında sormak istediğim netgalaxy'de de altyapı desteklediği durumlar dahilinde upload musluklarını açıyorlar mı açmıyorlar mıydı yönündeydi hocam.RECEPCALISKAN adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 26-11-2019, 17:47:34Açıyorlar, her hangi bir problem yok yani onu demeye çalışıyorum. upload aynı download aynıurtr adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Kamera kayıtlarının dahi incelendiğini, perkende elektrik firma personelinin beni yanlış yönlendirerek başka bir sayaca abonelik yaptıklarını tespit etmişler. Şimdi iadesini bekliyorum.