Abdlsmt! adlı üyeden alıntı:
mesajı görüntüle
Suistimal değil Abi.
Yeni daireme Nisan ayında taşındım. Geçen aya kadar 5324232 kez aradım elektrik faturam gelmiyor diye.
Çözemediler, salladılar ve üstüne üstlük ceza faturası çıkartarak birden elektriğimi kestiler. 910 TL ödedim hiç yokken.
En son Ombdusmana yazdım, sağolsun benim yerime işi çok iyi takip etmişler
Kamera kayıtlarının dahi incelendiğini, perkende elektrik firma personelinin beni yanlış yönlendirerek başka bir sayaca abonelik yaptıklarını tespit etmişler. Şimdi iadesini bekliyorum.
Yakın zamanda başka bir konu için direk Ombdusmana yazdım, oda çözüldü.
Yeni daireme Nisan ayında taşındım. Geçen aya kadar 5324232 kez aradım elektrik faturam gelmiyor diye.
Çözemediler, salladılar ve üstüne üstlük ceza faturası çıkartarak birden elektriğimi kestiler. 910 TL ödedim hiç yokken.
En son Ombdusmana yazdım, sağolsun benim yerime işi çok iyi takip etmişler
Kamera kayıtlarının dahi incelendiğini, perkende elektrik firma personelinin beni yanlış yönlendirerek başka bir sayaca abonelik yaptıklarını tespit etmişler. Şimdi iadesini bekliyorum.Yakın zamanda başka bir konu için direk Ombdusmana yazdım, oda çözüldü.
Sen doğrusunu yapıyorsun, mahkemeye gitmeden ombudsmana gidip çözüm arıyorsun.
Ombudsmanın amacı da bu zaten mahkemelerin iş yükünü azaltmak, sorunları çözmek.
Ama CİMER'in amacı bu değil, CİMER'in amacı daha ciddi konular olmalı.
CİMER'e şikayette bulunacaksanız bu ciddi haklarınız ile ilgili olmalı ve Valiyi, Kaymakamı, Polis Müdürünü vs gibi noktalara şikayet edip sonuç alamadığınızda kullanacağınız bir yol olmalı.
Siz bir memuru amirine, kaymakama, valiye şikayet etmeden doğrudan cumhurbaşkanına şikayet etmemelisiniz.
Bir şirketten eksik hizmet alıyorsanız, tüketici hakem heyeti var, tüketici mahkemeleri var, aynı şirketin il müdürlüğü, genel müdürlüğü var.
Tüm bunları atlayıp bir mal hizmet alışveriş sorununu cumhurbaşkanlığına şikayet etmemelisiniz.
Böyle eften püften şikayetler, kocası tarafından tehdit edilirken polisin ve savcının koruma vermediği bir kadının şikayeti gibi ciddi şikayetlerin işleme alınmasını geciktirir.
Ombudsman ile CİMER aynı şey değil. Müşteri hizmetlerini arayıp, beklediğiniz gibi çözüme ulaşamadığınızda CİMER'e gidecekseniz, yarın bir gün çekirdek haklarınız ihlal edildiğinde nereye gideceksiniz?
Biraz ölçülü olmak gerekir.
