CİMER'i böyle konular için kullanmak bana garip geliyor.
Aradaki hiç bir mahkemeyi kullanmadan direk yargıtaya dava açmaya çalışmak gibi bir şey.
Siz gidip teknik ekibin kusurlu hizmet verdiği, sorununuzla ilgilenmediği ile ilgili TELEKOM il müdürlüğüne ya da genel müdürlüğüne dilekçe verin.
Bölgenizde işi sallayan teknik elemanlar bir üst müdürden yazılı soru gelince tutuşurlar.
Ya da Tüketici Hakem Heyetine gidin.
Hizmetinizi kusurlu aldığınızı beyan edip faturada indirim talep edin.
O zaman tıpış tıpış senin sorununu çözecekler tam fatura almak için.
Böyle CİMER'in suyunu çıkarmamak lazım, 3-5 mbit bağlantının peşinde cumhurbaşkanlığı mı koşsun.
Bazen bize verilen hakları suistimal ediyoruz çoğu zaman da hak aramayı bilmiyoruz.
Suistimal değil Abi.
Yeni daireme Nisan ayında taşındım. Geçen aya kadar 5324232 kez aradım elektrik faturam gelmiyor diye.
Çözemediler, salladılar ve üstüne üstlük ceza faturası çıkartarak birden elektriğimi kestiler. 910 TL ödedim hiç yokken.
En son Ombdusmana yazdım, sağolsun benim yerime işi çok iyi takip etmişler
Kamera kayıtlarının dahi incelendiğini, perkende elektrik firma personelinin beni yanlış yönlendirerek başka bir sayaca abonelik yaptıklarını tespit etmişler. Şimdi iadesini bekliyorum.
Yakın zamanda başka bir konu için direk Ombdusmana yazdım, oda çözüldü.