n11 Mağazalarını Soyuyor

Merhabalar,
Uzun bir süredir n11 hepsiburada gittigidiyor epttavm letgo gibi pazar yerlerinde faaliyet gösteriyorum. Bu işe ilk n11 ile girdim ve girdiğim günden beri hiç ısınamadığım ama en çok ürün sattığım site sanırım. Lakin bu son dönemlerde artık canıma tak eden bir kaç nokta var;
1- Sabit komisyon oranlarımız var diyerek canı istediğinde güncelliyoruz %6 deyip canı istediğinde %15 yapması ve %15 yaptığında satış fiyatlarımın kurtarmaması bu yüzden daha düzenli ilerlemeleri gerektiğini yada bu ay komisyon oranlarımı geri düşürün sıkıntılı bir süreç dediğimde "bizde komisyon oranları sabit" diyerek kendi yaptıklarını yalanlamaları.
2- Komisyon oranını sizin kdv'li fiyatınızdan alması.
3- Kestiği komisyon miktarına %18 kdv alması.
4- Google amcaya ödediği reklam giderlerini size yansıtması
5- Gönderdiğiniz kargonun ücreti şubede 6,90 TL çıkarken n11'in size kargo ücretini 11,95 olarak yansıtması. (Bunu şöyle fark ettim. Alıcı ödemeli ürün seçeneği yaptığımda kargo bedeli 6,90 çıkıyor şubeye paketi teslim ettiğimde kargocu ekranında 5,90 gibi bir rakam görüyor. Kargo bizden seçeneği ile gönderdiğimde ise 11,95 Tl benden keserek %100 gibi bir miktarda kargo ücretlerinden kazanıyor fakat bunu faturalandırmıyor.


363 TL ye sattığım bir üründen kesilen oranlar bunlar. Bu piyasanın sanırım en adi pazaryerlerinden birisi. Kendi koyduğu kuralları çiğneyen "iş ortağım" dediği mağazalarını her yerden sıkıştıran, müşteri haksız dahi olsa müşteriyi her koşulda haklı bulan bir firma. Hepsiburada'nın müşteri hatalarından kaynaklı sorunların mağaza sahiplerini mağdur etmemesi için ayrı bir çalışması mevcutken n11 bunu asla umursamaz ya geri alırsın memnun edersin yada müşteri seni olumsuz değerlendirir ve yine ürünü alırsın diyerek işin içinden çıkar.

Hepsi bir yana mağazalar arasında ciddi ayrım yapan bir oluşum. Müşteri ile iletişim kurmak kesinlikle yasak olmasına rağmen ürün açıklamasına kocaman 2 adet whatsapp ve çağrı numarası bırakan firmalara hiçbirşey dememesi ve altında yatan şeyin o firmanın cirosunun yüksek olması insanın sabrını taşırır hale getiriyor.

Neyse öyle bir içimi dökeyim dedim

Diğer firmalarla anlaşıp sistemden çıkın. Başka türlü bir çözüm göremiyorum.

100₺ lik satışa kargo alıcıya ait 30tl kesmişlerdi

Hocam baya bir içinizi dökmüşsünüz umarım rahatlamışsınızdır

Bizlerde N11 ve Diğer Sistemlerde Ürün satışı yapmayı planlıyorduk ama perde arkasında baya bir şeyler varmış..

190 TL'lik satışta bana 90 TL kalmıştı. Donduracağım an itibariyle tümü ürünleri.
Çok bir şey yoktu ama olanlardan da zarar etmeyelim.
Aynı şekilde düşünen tek ben değilmişim.

Türkiye'de tedarikçileri sömürmeyen bir site göstersenize bana.
Biz bunlardan kurtulup Avrupa'ya açıldık. Darısı tüm tedarikçilerin başına.

Hocam biz de N11,GG ve HB'de satışlar yapıyoruz. Her sistemin kendine göre +ları var. Ve biz en az satışımızı N11 üzerinden yapıyoruz. Hepsinin -leri var. Bütçe planınızı daha iyi yapıp hepsiburadaya yoğunlaşmanızı tavsiye ederim. ePTTavm hiç kullanmadık. Bilmiyoruz. Hepsiburadanın bile eksikleri var. Bu yüzden biz bu sorunu N11 fiyatlarımızı yukarıda tutuyoruz. N11 ve GG'nin en büyük sorunu mağazalar bir sorun yaşadığında sadece ticket ya da mail sistemi ile çözebiliyorlar. Hepsiburadanın sadece satıcıları için bile çözüm merkezi mevcut. Arayarak bile sorunlarınızı çözebilirsiniz.

@UzaN; satacağınız ürünün fiyatı X TL diyelim. X TL ye %18 kdv + %5 kargo + %15 komisyon(Bu ürüne ve pazaryerine göre değişiklik gösterir.) + Paketleme koli vs ücreti + kar = XY fiyatı eğer aynı ürünü satan diğer mağazalar ile rekabet edemeyecek ise bence sadece pazar yeri ile şansınızı denemeyin sosyal medyayı kullanın.
@utku1; Ülkenin ve kültürün getirisi bu ne yazık ki. Online alışveriş ve e-ticaret kültürü henüz ülkemizde oturmuş değil. Bu gün avrupada parakende satış yapan bir çok kuruluş yada mağaza kendi e-ticaret sistemini kuruyor ve insanlar evlerinden alışveriş yapıyor. Bizim ülkemizde e-ticaret adı altında kurulan sitenin 9'u hıyar yolladığı için pazar yeri güvencesi istiyor insanlar halbu ki iyzico gibi güvenli alış veriş sistemleri mevcut. Yatırım yapacak birikimi yakaladığım an kendi sosyal medya hesaplarım ve e-ticaret sitemi kurmayı düşünüyorum bende.
@ahmetbaslik; benim fiyatları yukarıda tutmam gibi bir durum söz konusu olamaz bulunduğum kategoride 20kuruş daha yüksek fiyat bir anda bıçakla kesilmiş gibi satışları durdurabiliyor. n11'in tek yaptığı şey size pazar yeri oluşturmak ve parasını almak geriye ne haliniz varsa görün modunda. Gg ve n11 bu konuda iğrenç ötesi. HB ye ağırlık vermeye çalışıyorum bu aralar.

Bende yaklaşık 40 gündür hepsiburada ve n11 üzerinden satış yapmaktayım. n11 in tek artı yönü parayı 10 gün sonra yatırması. Onun dışında + bir yönünü göremiyorum malesef. Hepsiburada da toptancılarla mücadele etmek zorunda kalıyorsun aynı zamanda sattıgın ürünün parasını almak için 1 ay beklemek zorundasın. Hepsiburada diğer platformlara göre biraz daha profosyonel bu işte. ama bana kalırsa para kazanmak bütün platformlarda çok zor olmaya başladı artık.