İnternetten ürün satarken suistimal edilen kapıda ödeme seçeneği hakkında soru

Arkadaşlar merhaba , ürünlerimizi internette kapıda ödeme seçeneği ile satarken sipariş verip siparişi teslim almayan müşterilerden zarar ediyor muyuz ? Bununla alakalı bir kaç şey gördüm de diyelim ki müşteri sipariş verdi bizde kapıda ödemeli olarak gönderdik ve müşteri siparişi teslim almadı yada istemiyorum diyip geri gönderdi bu durumda kargo firması bizden ne kadar ücret alıyor yada alıyor mu ? Tecrübesi olan kişiler cevap verirse sevinirim.

Hocam müşteri ürün teslim almasa da kargo firması hem götürme parası hemde size geri getirdiğinde para alıyor. Bunun yanı sıra tahsilatlı gönderdiğiniz için de onun için de ücret alıyordu.

gönderdiğin ücret + geri dönüş te ise %50 sini alır. Tahsilat bedelini almaz. kısaca 1,5 kargo ücreti zarar etmiş olursunuz. 6tl gönderirken 3 tl de geri geldi 9 tl gibi hesaplayın.

Eğer geri dönerse tekrar ücret alıyor. 8 liraya gittiyse 8 tl tekrar dönünce alıyor 16 lira. Müşterilerin çoğu kapıda ödeme olarak aldıkları ürünleri almıyorlar ödeme yapmadıkları için ( örneğin evde olmuyor ürün şubeye gidiyor, ürünü almak için şubeye gitmeye üşeniyor ) bu tarz durumlar oluyor. Ben şahsen kapıda ödeme hizmetini açmıyorum. 1-2 kez arayarak rica edenlere gönderiyorum tabiki.

Hocam evet çok haklısınız aslında ama yurdum insanı "paketten hıyar çıkması" ihtimaline karşın veya dolandırılma ihtimaline karşın kapıda ödeme diye diretiyor devamlı. Satışlarımızı havale/eft ile ödeme alarak yaparsak nasıl güven sağlayabiliriz peki ? Özellikle instagramda.



Anladım hocam , 6 TL gibi bir ücretle gönderebilsem keşke Kargoyu daha ucuzdan göndermek için anlaşma yapılması gerekiyor sanırım kargo firmasıyla , bu konuda bi tecrübeniz var mı ?

hangi kargo ile çalışıyorsunuz ? il neresi

İstanbul hocam şu an ürün satışı yapmıyorum fakat bir kaç ay öncesine kadar instagramdaki butik hesabımla az çok satış yapıyordum. Genelde Sürat kargoyla gönderiyordum fakat bireysel olarak satış yaptığım için anlaşma falan yapabilme imkanım var mı kargo firmasıyla bilmiyorum doğrusu.
Şu an satış yapmamamın sebebide kargo ücretlerini nasıl düşüreceğimi ve kapıda ödemeye alternatif bir çözümü nasıl getireceğimi bilmiyor oluşum.

yok diye biliyorum sürat kargoda kredi olayı var önden ödeme yapıp indirimli gönderme oda mantıklı gelmiyor bize.

Hocam bulunduğum yerde neredeyse bütün kargo firmaları mevcut (Aras, yurtiçi , PTT vs.)
Bireysel satıcılara anlaşma yapıyorlar mı ? Belli ki sizin bu konuda bir tecrübeniz var süreç nasıl işliyor tam olarak ? Yardımcı olursanız çok sevinirim