Türk Hava Yolları Yolcuların Biletlerini Yakıyor!

sonuçta dolmuş değilki bu kapıyı actırasın ben sureklı 50 dakıka once havaalanında olurum,olmak gerekıyor,ha thy yi sevmem zaten thy ıle seyehat etmıyorum orası ayrı..

Dünyanın sayılı hava yolu şirketlerinin birinden bahsediyorsunuz, böyle birşeyi iddia ediyorsanız kanıtta koymak zorundasınız.

Konu baştan sona mantık hatası dünya devi bir firma bunu niye yapsın ? yani siz binmeseniz o uçağa bu firma ne kazanıcak ? sizin 150-200liranıza kalmadı koskoca firmaki kaldıki niye müşterisini mağdur etsin bileti zaten satmış.

Biletinizi yakmak firmaya ne kazandıracak. Zaten satmış bileti. Yolcu gitse ne gitmese ne. Havada yolcu mu alacak ya da içeride vereceği bir yemeğin hesabını mı yapacak?

Geçmiş olsun durumunuz için ama firma için böyle bir şey söylerken bi dayanak, mantıklı bi açıklama olmalı.

Kanıtınız varsa şikayet edin.
Kanıt yoksa boşuna firmayı karalamayın.
Şubat ayında aktarmalı yurtdışı uçağıma yetişemedim bilmem kaç euro yandı.
Farklı firmaydı ama firmanın sorunu değildi.
Ben yetişemedim 20 dakika kuralına ve maalesef bir şey diyemedim.

Siz THY'yi kullanmasanız bu firma ne yapar, Sayenizde eve ekmek götürüyorlar
Farkındamısınız bilmiyorum ama o firmada 3 kişi çalışmıyor. Senin benim biletimi yakıp ne kazanacaklar.Bileti sana zaten satmış. İşiniz gücünüz kötülemek.Böyle boş bir konu görmedim. Adamlar Reklamlara yüzmilyonlarca TL harcıyor.Fazladan müşterileri olsun,Markaları büyüsün diye. 50-100 Kişinin biletini yakıp ordan mı kaar elde edecek ? Azcık mantık ya.

Bende arkadaşa katılmıyorum. AHL vızır vızır işliyor. Ne kadar erken dolarsa o kadar iyi. Kaç dakika önce kapıya gelmeniz gerektiğide yazıyordur

Saate bakmadım diyorsunuz erken kapadılar diyorsunuz. Bence siz geç kalmışsınız. Uçağın orada olması veya valizleri dolduruyor olmaları bir şeyi değiştirmez.
Geçmiş olsun.

Havaalanlarında bildiğim kadarıyla kalkış saatinden 20 dakika öncesine kadar herkesin uçağa binmiş olması gerekiyor. Uçakta valiz ve yolcuların yerleşmesi bagajların yüklenmesi, kontrollerin yapılması gibi işlemler için 20 dakikalık bir zaman ayrılıyor. Bunun sebebi de sanırım uçağın kalkış saati geldiğinde herşeyin hazır olması ve gecikmeden havaalanından çıkış yapması. Çok fazla uçak seyahati yaptığımı söyleyemem ama şöyle bir anımı anlatıyım size.

Yanlış hatırlamıyorsam pegasus firmasıydı. Uçak rötar yaptı. Önce yarım saat denildi sonra 1 saat oldu 2 saat oldu derken uçağın gelemeyeceğini 1 gün sonrasına sarktığını söyledir. Firma insanları mağdur etmemek adına o uçağı bekleyen tüm yolcuları havaalanından servislere bindirdi. 5 yıldızlı bir otele götürdü ve 1 gece herşey dahil konaklamamızı sağladı. Minibar tüketimlerini bile karşıladı öyle söyleyim size. Tek kişi olan yolculara tek kişilik oda çift olanlara çift kişilik oda tutuldu.

Bunu size neden anlatıyorum onu da söyleyim. Pegasus gibi bir firma sırf müşteri kaybetmemek için böyle birşey yapıyor ise THY dediğimiz firma kesinlikle kasıtlı olarak müşteri kaybetmez. Adamlar size zaten bileti satmış parasını almış. Siz o uçağa binseniz de binmesenizde onlar için farkeden birşey yok. Otomobil değil ki bu 1 kişi eksik olsa daha az yakar diye hesap yapsınlar.

Ortada yanlış olan birşey var. Eğer siz 20 dakikadan daha erken gittiğinize eminseniz gerekli yerlere şikayetinizi iletin. Eğer personeller ile alakalı bir durum var ise firma mutlaka gerekeni yapacaktır. Böyle bir olayın (bir çok kişi olduğunu söylediğiniz için) medyaya yansımasını göze almazlar. Bu onlar için hem itibar hem müşteri hem para kaybı olur. Eğer şikayetiniz sonucu gerekli telafi işlemi yapılmaz ise o zaman firma hakkında karalama yapabilirsiniz.

Bu arada yanlış anlamayın kimseyi savunmuyorum. Sadece belli kurallar ve bu kuralların sonucunda bazı yaptırımlar var. Dediğim gibi eğer 20 dakikadan önce orada olduğunuzdan eminseniz hakkınızı arayın sonuna kadar. Çok geciktirmeden gerekli şikayetlerinizi yapın. Siz saati hatırlamasanız bile havaalanı güvenlik kameralarından sizin kapıya saat kaçta gittiğiniz gözükecektir.