VatanBilgisayar'dan Aldığım Televizyon Kırık Çıktı

Arkadaşlar vatan'dan televizyon aldım.1 gün sonra kargolanarak geldi. işte olduğum için kardeşim almış.Kutudai ufak bir yerinde yırtık varmış görmemiş.Hasar tutanağı doldurmamış.Servis gelip açtığında televizyon boydan boya kırık çıktı.Vatan'a durumu bildirdiğimde hasarlı kutu sorumluluğu size aittir tarzı bir yazı gönderdiler. Yapabileceğim bir şey var mı? Yoksa 2500 tl nin üzerine su mu içmem gerek.

Hasar tespit formu doldurulmadıysa ne yazık ki su için. Çünkü tutanak tutturulmamış ise kargoyu sorunsuz teslim aldım anlamına gelir. Varsa bile sonradan bildirimi kabul etmezler.

Öncelikle kargoyu size getiren şubeye giderek durumu anlatın rapor yazmalarını rica edin.

Rapor yazdırssnız da yazdirmasanizda televizyonun müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlatın. Bazı markaların anlaşması oluyo hasar raporuna gerek kalmıyor.

İki kapıdan da olumlu yanıt almazsanız geçmiş olsun.

Kargocuların hasar tutanağı yapacağını sanmıyorum bu saatten sonra yapsalar çünkü ücreti büyük ihtimal kargoya ödettirirler o yüzden sanırım yanaşmazlar.

Bence bırakmayın peşini , her türlü yere şikayeti yapın.

2500tl veriyosun hassas bir cihazı internetten alıyosun alırken kontrol etmiyorsun yanlış anlama kınamıyorum ama istanbul gibi şehirde nasıl geçiniyorsun

Kutuyu kendi açsa garanti kapsamından çıkıyor.İlk önce gerekli yerlere müracat edin sonra hakem heyetine gidin.En yenisinden televizyon göndereceklerdir.Teknosan aynı bu şekilde daha iyi cihaz alabildim.

Kutuyu açarsanız ne olursa olsun garanti kapmasından çıkar. O yüzden kargoyu aldığında zaten içini açamaz. Yetkili servis gelir kurulumu yapar. Televizyonun kırık çıkması halinde yetkili servis rapor tutar. Size yeni tv verilir. Belki aldığınız yere televizyon kırık geldi, nereden bilecekler?

Ben medimarktta aynı olayla karşılaştım. Yenisi alana kadar tam bir buçuk saat orada kavga edip konuştum. Sonunda dayanamayıp yenisi vermişlerdi.

Çok talihsiz bir olay yaşamışsınız umarım hallolur sorunsuz şekilde.