Asusdan ürün alırken bir kez daha düşünün

arkadaşlar asus marka cep telefonumu servise gönderdim. Servis maşallah jet hızıyla kontrol ettik yaptık dedi cihazı bana yolladı.


16.10.2015 tarihinde cihazı teslim aldım. Kargoyu açdım ki ne göreyim ekranın ortasında çizik. Serviste cihazı çizmişler. Kargoda gram ezilme felan yok.


Kargo ile bir ürün teslim alıyorsanız asla acele etmeyin. Görevlinin yanında ürünü mutlaka açmaya çalışın.


Kargocuya tutanak tutturdum ve cihazı geri yolladım. Cihaz servise gitti ancak servis anakart da sorun var diye cihaza işlem başlatmış. 1 tane muhatap bulamıyorsunuz. Servisin verilen telefonlarına kimse çıkmıyor. Online chat koymuşlar hazır cevap verip sizi sepetleme peşinde.


Müşteri hizmetlerini arıyorum bakın diyorum benim cihazımda sorun yoktu testler yapılmış diye rapor tutmuş bana yollamışsınız. Allahın işi servis de ekranı birisi çizmiş ben size tutanak ile geri yollamışım ve cihazı 1 kez açmadan . Bana anakart sorunlu diye ücretsiz yapılacak diye bir de hava yapıyolar gülsem mi ağlasam mı bilemedim.


Cihaz sağlam diye yolladılar onamı yanıyım, cihazın ekranını durduk yere çizmişler onamı yanıyım, anakart niye değişiyor halen aklım almıyor onamı yanıyım




Asusla çalışırken 1 kez daha düşünün

Bilgisayarımdaki asus anakartlada benzer hikayeyi yaşadım. 3 tane M5A97 anakart aldık hepsindede harddiski boot etmeme bi anda windowsun hata verip kapanması gibi saçma salak sorunlar yaşadım. Servise göderdim çok hızlı bir şekilde anakartınızda sorun yok diye geri yollandı ve hala sorun devam etmekte asus markasını kaliteli ürünler üreten bir marka diye bilirdim artık öyle düşünmüyorum.

Geçmiş olsun. Bu tür olaylar her markada yaşanabiliyor, tamamen şans meselesi olduğunu düşünüyorum. Aslında şansa kalmamalı ama Türkiye şartlarında bu açıdan bakmak dışında çaremiz yok.

Ben Asus markasını çok tercih ederim. Oldukça da fazla sayıda sorun yaşamışlığım var. Ancak servise gönderimim sonrası asla olumsuz bir tecrübem olmadı.

Powersuppy yetersizliği yüzünden DVDRW yakmıştım. Onu geri gönderdim, bana sıfırını gönderdiler.

2 tane laptopta sorun oldu, birebir değişimi yapıldı.

Problemli olduğunu düşündüğüm bir ekran kartı gönderdim. Hiç bir problemin olmadığını kartın temizliğini yapıp yazılım yükseltmesi yaptıktan sonra geri göndereceklerini söylediler. Haklılarmış da, sorun güç kaynağındandı.

Şans

Ben de asusumu servise yolladımdı 1 ay sonra yeni telefon verdiler. Süreç uzundu ama yeni telefonu almıştım sorunsuz.

ASUS candır.

Hocam en yakin arkadaşim asus marka ana kart gönderdi vatandan kaynakli cihaz kayboldu 6 ay sonra iade aldilar ürünü. Bende asus marka laptop aldim urune ssd takmak icin 170 tl istediler ssd yi kendim aldim. Sadece arka kasayi sokup icine ssd takilacak 170 tl neyse kendim soktum taktim hersey normal 1 sene oldu olmadi bilgisayar aptal aptal hatalar veriyor servise gondermeye korkuyorum.

ASUS_T00J cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

Geçmiş olsun hocam, konu dışı ama Asus Zenfone 2 almayı düşünüyoruz, düşünceleriniz nedir? Büyük olasılıkla bu telefonu aldınız sanırım.

geçmiş olsun. benim de bilgisayarımın parçalarından telefonuma kadar her şeyim asus marka. tek sorun yaşamadım şimdiye kadar ama teknik servis konusunda internette çok fazla şikayet okudum. umarım yolum düşmez servislerine.

Asusdan cok memnunum ben, 5 yıldır asus laptop kullanıyorum 1 kere format atmış değilim Tek kötü yönü müşteri desteği iyi değil ulasılamıyor. Geçmiş olsun